Hợp nhất kênh chăm sóc khách hàng: Bước đi chiến lược trước làn sóng AI
Sự phát triển của tổng đài, mạng xã hội, chatbot và các nền tảng tương tác số giúp doanh nghiệp mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, khi mỗi kênh vận hành trên một hệ thống riêng, việc bổ sung công nghệ chưa chắc cải thiện trải nghiệm, thậm chí có thể làm tăng chi phí phối hợp và kéo dài thời gian xử lý.
Từ từ khóa đến câu hỏi, AI hé lộ nhiều hơn về nhu cầu thực tế của khách hàng
Công nghệLuvi - Customer Intelligence Platform by VCCorp là nền tảng ứng dụng AI dành cho doanh nghiệp. Trong đó, GEO Solution by Luvi là giải pháp giúp thương hiệu tăng khả năng xuất hiện và được cân nhắc trong câu trả lời của các công cụ AI Search.
Samsung mở rộng năng lực B2B với máy giặt và máy sấy công nghiệp tại Đông Nam Á và Châu Đại Dương
Công nghệSamsung ra mắt hai mẫu máy giặt và máy sấy mới với dung tích lớn, đáp ứng đa dạng nhu cầu kinh doanh tại Đông Nam Á và Châu Đại Dương.
Hồ sơ số sản phẩm Checkgo: Biến truy xuất nguồn gốc thành tài sản số
Công nghệMã QR ngày càng phổ biến trên bao bì hàng hóa, nhưng giá trị của truy xuất nguồn gốc không chỉ nằm ở một mã để quét.
BYD Seagull 2027 chính thức trình làng, giá rẻ, có công nghệ an toàn ADAS và hỗ trợ sạc pin trong 5 phút
Ô tô - Xe máyVới mức giá cạnh tranh, hệ thống hỗ trợ lái ADAS, kích thước lớn hơn và công nghệ sạc nhanh Flash-Charging, BYD Seagull thế hệ mới được kỳ vọng sẽ có màn trở lại mạnh mẽ trong phân khúc hatchback cỡ nhỏ ở thị trường Trung Quốc.
Ra mắt Omoda X - mẫu SUV địa hình đầu tiên của thương hiệu, thiết kế góc cạnh, đủ loại động cơ
Ô tô - Xe máyViệc Omoda X có được phân phối tại Việt Nam hay không vẫn còn bỏ ngỏ.
Mitsubishi Pajero 2027 chính thức được bán tại Thái Lan, chờ ngày đến Việt Nam đấu Toyota Land Cruiser
Ô tô - Xe máyMitsubishi Pajero 2027 ở Thái Lan có 3 phiên bản với giá bán dao động từ 1,499-1,999 triệu Baht (khoảng 1,154-1,539 tỷ đồng).
Hyundai Bayon 2027 lộ ảnh thực tế đầu tiên: Thiết kế sắc sảo hơn khi nhìn trực tiếp
Ô tô - Xe máyXuất hiện với lớp sơn đỏ, Hyundai Bayon phiên bản dành cho thị trường Ấn Độ tạo ấn tượng thị giác mạnh mẽ.