Đẩy mạnh số hóa hồ sơ, tạo thuận lợi trong giải quyết chính sách BHTN cho người lao động tại Hải Phòng. (Ảnh: Quỳnh Thu)
Đẩy mạnh giải quyết BHTN trên môi trường số
Trong bối cảnh thị trường lao động tiếp tục có những biến động, chính sách BHTN được Hải Phòng triển khai theo hướng kết hợp giữa giải quyết chế độ với hỗ trợ người lao động tìm kiếm việc làm, học nghề và nâng cao kỹ năng. Theo Trung tâm Dịch vụ việc làm thành phố Hải Phòng, trong 9 tháng đầu năm 2026, đơn vị tiếp nhận 19.527 người nộp hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp, tăng 1% so với cùng kỳ năm 2025. Số người có quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp là 18.804 người, tăng 0,81% so với cùng kỳ.
Trong quá trình thực hiện chính sách, Trung tâm đồng thời theo dõi tình trạng hưởng trợ cấp của người lao động. Trong 9 tháng, có 754 trường hợp tạm dừng và 2.323 trường hợp chấm dứt hưởng trợ cấp thất nghiệp. Tổng kinh phí chi trả trợ cấp thất nghiệp đạt 600,3 tỷ đồng.
Cùng với giải quyết chế độ, Hải Phòng tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ vào các khâu tiếp nhận và xử lý hồ sơ. Người lao động được hướng dẫn thực hiện thủ tục trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Cổng Thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Bộ Nội vụ (Cổng Moha) và phần mềm chuyên ngành BHTN. Đáng chú ý, 100% hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp được thực hiện thông qua Cổng Thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Bộ Nội vụ và Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Việc đưa quy trình lên môi trường điện tử giúp giảm các thao tác thủ công, đồng thời tạo điều kiện để cán bộ theo dõi tiến độ, cập nhật tình trạng và kiểm soát kết quả giải quyết hồ sơ thuận lợi hơn.
Công tác số hóa cũng được triển khai song song. Sau khi tiếp nhận, hồ sơ được kiểm tra, quét và cập nhật tài liệu điện tử vào hệ thống để phục vụ các bước thẩm định, xử lý và tra cứu. Đến năm 2026, Trung tâm đã số hóa 193.893 hồ sơ BHTN. Việc hình thành kho dữ liệu điện tử không chỉ hỗ trợ quá trình giải quyết thủ tục mà còn tạo thuận lợi cho việc tra cứu, đối chiếu và kiểm tra hồ sơ khi cần thiết, đồng thời hạn chế nguy cơ thất lạc, sai sót trong quản lý hồ sơ giấy. Đây cũng là một trong những bước được Hải Phòng triển khai nhằm đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số trong giải quyết chính sách cho người lao động.
Tăng cơ hội việc làm, học nghề cho người hưởng BHTN
Không dừng ở việc chi trả trợ cấp, Trung tâm Dịch vụ việc làm thành phố Hải Phòng chú trọng đưa người lao động tiếp cận sớm với thông tin việc làm và các chương trình đào tạo nghề. Trong 9 tháng đầu năm, Trung tâm đã tư vấn việc làm, học nghề và chính sách pháp luật lao động cho 156.206 lượt người, đồng thời giới thiệu việc làm cho 36.237 người. Hoạt động kết nối được thực hiện thông qua các phiên giao dịch việc làm trực tiếp, trực tuyến và những ngày hội việc làm theo chuyên đề.
Thông qua các hoạt động này, người lao động đang hưởng trợ cấp thất nghiệp có thêm thông tin về nhu cầu tuyển dụng, vị trí việc làm và yêu cầu của doanh nghiệp, từ đó chủ động lựa chọn công việc phù hợp với năng lực và kinh nghiệm. Cùng với kết nối việc làm, hỗ trợ học nghề tiếp tục được xem là một hướng quan trọng trong quá trình giúp người lao động quay lại thị trường lao động. Trong 9 tháng, Trung tâm đã tư vấn học nghề cho 20.500 lượt người đang hưởng trợ cấp thất nghiệp, giới thiệu 920 học viên đến các cơ sở đào tạo nghề.
Các chương trình được tư vấn tương đối đa dạng, từ ngoại ngữ như tiếng Trung Quốc, tiếng Anh, tiếng Hàn Quốc đến các nghề vận hành xe nâng, pha chế đồ uống, chế biến món ăn, tin học văn phòng, kế toán doanh nghiệp và lái xe. Việc lựa chọn ngành nghề được định hướng gắn với nhu cầu thực tế của người lao động và thị trường tuyển dụng, qua đó giúp người thất nghiệp có thêm phương án nâng cao kỹ năng hoặc chuyển sang công việc mới.
Thời gian tới, Trung tâm Dịch vụ việc làm thành phố Hải Phòng dự kiến tiếp tục đổi mới hoạt động của Sàn giao dịch việc làm, mở rộng mạng lưới doanh nghiệp tuyển dụng và tăng cường phối hợp với UBND các xã, phường, cơ sở giáo dục - đào tạo cùng các đơn vị liên quan. Các hình thức tư vấn, giới thiệu việc làm cũng được mở rộng trên cả kênh trực tiếp và trực tuyến, thông qua website, nền tảng số và đường dây hỗ trợ của Trung tâm. Song song đó là việc cập nhật thông tin thị trường lao động, thu thập nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp và nhu cầu tìm việc của người lao động để nâng cao hiệu quả kết nối cung - cầu.
Đối với người đang hưởng trợ cấp thất nghiệp, Trung tâm tiếp tục phối hợp với các cơ sở giáo dục nghề nghiệp để tư vấn, định hướng học nghề phù hợp, chú trọng gắn nội dung đào tạo với nhu cầu tuyển dụng. Công tác hướng dẫn thực hiện thủ tục trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Cổng Moha và phần mềm chuyên ngành BHTN cũng được duy trì, nhằm bảo đảm hồ sơ được tiếp nhận, thẩm định và giải quyết đúng quy định, hạn chế phát sinh chậm muộn.
Với việc đồng thời thực hiện chi trả trợ cấp, tư vấn việc làm, hỗ trợ đào tạo nghề và đẩy mạnh số hóa thủ tục, chính sách BHTN tại Hải Phòng đang được triển khai theo hướng hỗ trợ người lao động xuyên suốt quá trình thất nghiệp. Qua đó, người lao động không chỉ được bảo đảm một phần thu nhập khi mất việc mà còn có thêm cơ hội cập nhật kỹ năng, tiếp cận doanh nghiệp và sớm tìm được việc làm phù hợp.
Đoàn Văn