Ngày 24/10, tại Trung tâm Thương mại Times City (Hà Nội), không khí nhộn nhịp của giới trẻ đã phủ kín không gian sự kiện "Ngày hội bổ nhiệm CMO của MIXUE × Duolingo". Đây là hoạt động tiêu biểu trong chiến dịch hợp tác giữa hai thương hiệu kéo dài từ 1/10 đến hết 31/12/2026, với thông điệp xuyên suốt "Học đi đôi với Matcha". Lần đầu tiên, linh vật Cú xanh Duo của Duolingo và Tuyết Vương (Snow King) của MIXUE xuất hiện cùng nhau, tạo nên hình ảnh đáng nhớ và đầy tính giải trí cho người tham dự.
Sự kiện không chỉ là buổi ra mắt chiến dịch mà còn là ngày hội tương tác thực tế với Language Challenge, các thử thách ngôn ngữ, trò chơi và quà tặng hấp dẫn. Khách hàng được trải nghiệm trực tiếp sự kết hợp giữa học ngoại ngữ vui vẻ và thưởng thức sản phẩm Matcha đặc trưng của MIXUE, biến thông điệp thành hành động cụ thể ngay tại chỗ.
"Ngày hội bổ nhiệm CMO của MIXUE × Duolingo" có nhiều hoạt động thử thách ngôn ngữ, trò chơi và quà tặng hấp dẫn.
Điểm giao thoa tự nhiên giữa hai thương hiệu trẻ trung
Bà Nguyễn Lê Ngọc Mây, đại diện phụ trách thương hiệu MIXUE tại Việt Nam, chia sẻ rằng việc lựa chọn hợp tác với Duolingo đến từ những điểm tương đồng rõ rệt về nhóm khách hàng mục tiêu và định hướng hình ảnh.
"MIXUE và Duolingo đều là những thương hiệu được đông đảo giới trẻ yêu thích, sở hữu hình ảnh trẻ trung, năng động và gần gũi. Trong khi MIXUE luôn hướng đến việc mang đến những sản phẩm chất lượng với mức giá hợp lý cùng trải nghiệm tiêu dùng vui vẻ, thì Duolingo lại biến việc học ngoại ngữ trở nên sinh động và thú vị hơn. Chúng tôi tin rằng sự hợp tác lần này không chỉ là sự kết hợp giữa hai thương hiệu có sức hút với giới trẻ, mà còn là sự giao thoa sáng tạo giữa những giá trị thương hiệu và văn hóa của thế hệ trẻ", đại diện phụ trách thương hiệu MIXUE tại Việt Nam nhấn mạnh.
Nhiều người tham gia "Học đi đôi với Matcha" ngay tại chương trình.
Bà Tống Hoàng Phương, Giám đốc Marketing khu vực Đông Nam Á của Duolingo, bổ sung góc nhìn từ phía đối tác. Dù thuộc hai lĩnh vực khác nhau, cả hai đều sở hữu linh vật nổi tiếng và thân thuộc với giới trẻ. Đặc biệt, dòng sản phẩm Matcha của MIXUE có màu xanh lá cây trùng khớp tự nhiên với màu sắc đại diện của Cú Duo.
"Chúng tôi nhận thấy tiềm năng tạo ra một câu chuyện thú vị trên mạng xã hội, gắn kết thông điệp ‘Học đi đôi với Matcha’ để biến việc học ngoại ngữ thành một niềm vui quen thuộc hàng ngày", đại diện của Duolingo chia sẻ.
Tiêu chí hợp tác của Duolingo luôn nhấn mạnh việc không dừng lại ở sự vui nhộn hay viral, mà phải truyền tải được thông điệp giáo dục rõ ràng. MIXUE được đánh giá cao vì sự linh hoạt trong việc cùng lan tỏa thông điệp này một cách trọn vẹn.
Từ online đến offline: MIXUE hỗ trợ hệ thống cửa hàng và đối tác nhượng quyền
Bà Nguyễn Lê Ngọc Mây nhấn mạnh vai trò quan trọng của hệ thống cửa hàng trong chiến lược phát triển của MIXUE tại Việt Nam. Các chiến dịch marketing quy mô lớn không chỉ nhằm nâng cao độ nhận diện mà còn tập trung thu hút khách hàng đến cửa hàng, hỗ trợ đối tác nhượng quyền và thúc đẩy sự phát triển chung của toàn hệ thống.
Chiến dịch lần này được triển khai theo hướng kết hợp trực tuyến và trực tiếp tại cửa hàng. Về truyền thông, các nội dung trên mạng xã hội, video sáng tạo và chủ đề tương tác giúp gia tăng độ phủ sóng, thu hút giới trẻ và khuyến khích họ đến trải nghiệm sản phẩm. Tại cửa hàng, sản phẩm hợp tác được gắn với thử thách thú vị và hoạt động tương tác, biến sự quan tâm online thành lượt khách thực tế, tạo thêm cơ hội kinh doanh cho đối tác nhượng quyền đồng thời nâng cao trải nghiệm người tiêu dùng.
Việc thương hiệu chủ động xây dựng kế hoạch marketing tổng thể, cung cấp nguồn lực truyền thông và hỗ trợ triển khai cũng giúp giảm bớt khó khăn cho các cửa hàng khi tự thực hiện chiến dịch lớn, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh của hệ thống.
Một hoạt động tại "Ngày hội bổ nhiệm CMO của MIXUE × Duolingo".
Góc nhìn từ thực tế vận hành được làm rõ qua chia sẻ của Hoàng Trịnh Thùy Trang (SN 2006), đại diện đối tác nhượng quyền MIXUE tại Việt Nam. Hiện Trang quản lý 5 cửa hàng tập trung chủ yếu tại quận Hai Bà Trưng, Hà Nội (các cơ sở như Lĩnh Nam, Tam Trinh), với tổng nhân sự gần 50 người, phần lớn là sinh viên.
Trang chia sẻ, phía hãng hỗ trợ rất chỉn chu từ hướng dẫn trang trí, quy trình vận hành, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm đến việc ra mắt công thức món mới. Các chương trình marketing và sự kiện từ công ty giúp cửa hàng tăng khoảng 20% doanh thu và thu hút lượng khách đông hơn.
"Ngoài mức giá hợp lý, MIXUE có độ phủ thương hiệu rất rộng. Thêm vào đó là sự bài bản, chỉn chu trong quy trình vận hành và vệ sinh an toàn thực phẩm giúp tạo dựng niềm tin với khách hàng". Trang kỳ vọng qua các chiến dịch quảng bá và sự kiện trải nghiệm lần này, MIXUE không chỉ phục vụ giới trẻ mà còn mở rộng sang nhóm khách hàng lớn tuổi hơn, khoảng 40 - 50 tuổi.
Nhiều ưu đãi cho khách hàng dùng sản phẩm Matcha
Bạn Hoàng Trịnh Thùy Trang (trái) và bà Tống Hoàng Phương tại "Ngày hội bổ nhiệm CMO của MIXUE × Duolingo".
Bà Tống Hoàng Phương cho biết, có nhiều hoạt động và ưu đãi trong chiến dịch. Trong tháng đầu tiên, người dùng duy trì chuỗi học (Streak) từ 3 ngày trở lên trên Duolingo sẽ được tặng 1 phần kem Matcha tại các cửa hàng MIXUE toàn quốc (mỗi khách hàng nhận một lần). Ngoài ra, hai bên triển khai thử thách tương tác ngôn ngữ tại sự kiện thực tế, kết hợp hoạt động trên mạng xã hội như filter phát âm "Tôi yêu Matcha" bằng nhiều ngôn ngữ. Gói Super Duolingo cũng được tặng kèm trong một số sản phẩm MIXUE để kích thích trải nghiệm học tập.
Đáng chú ý, tại "Ngày hội bổ nhiệm CMO", Language Challenge và các hoạt động giao lưu đã biến không gian Times City thành sân chơi thực tế của thông điệp. Người tham dự không chỉ nhận quà mà còn trực tiếp thực hành ngôn ngữ trong không khí vui vẻ, gần gũi với hai linh vật.
Duolingo kỳ vọng chiến dịch không chỉ củng cố độ nhận diện và sự yêu thích thương hiệu mà còn thúc đẩy các chỉ số tăng trưởng như lượng tải ứng dụng mới và kích hoạt lại người dùng cũ. Những phần thưởng cụ thể như kem Matcha hay gói Super Duolingo đóng vai trò động lực để người học bắt đầu hoặc duy trì thói quen học mỗi ngày.
Việt Nam là thị trường quan trọng
Khách hàng dùng sản phẩm Matcha của Mixue.
Về phía MIXUE, bà Nguyễn Lê Ngọc Mây khẳng định Việt Nam vẫn là một trong những thị trường quốc tế được đặc biệt chú trọng. Thương hiệu kiên định với định hướng bản địa hóa, tiếp tục nghiên cứu sở thích, khẩu vị và nhu cầu của người tiêu dùng Việt để phát triển sản phẩm mới phù hợp. Đồng thời, MIXUE sẽ tích cực tìm kiếm cơ hội hợp tác với các thương hiệu khác, kết hợp dịp lễ hội, nét văn hóa đặc trưng và xu hướng tiêu dùng giới trẻ để mang đến nhiều hoạt động marketing sáng tạo, thú vị và có tính tương tác cao.
Phía Duolingo, bà Tống Hoàng Phương cho biết hợp tác với các thương hiệu sở hữu linh vật độc đáo là chiến lược nổi bật trên toàn cầu, tiêu biểu như với Luckin Coffee tại Trung Quốc.
Tại Việt Nam, sau MIXUE, Duolingo sẽ tiếp tục trao đổi với các thương hiệu hàng đầu khác để tạo ra hoạt động vừa vui nhộn vừa truyền tải thông điệp học tập ý nghĩa. Việt Nam là một trong những thị trường lớn nhất và có tốc độ tăng trưởng cao nhất tại Đông Nam Á của Duolingo. Người dùng Việt rất năng động, hào hứng chia sẻ tiến trình học tập, tạo ra lượng tương tác thuộc tốp đầu khu vực, với động lực học tập đa dạng từ hỗ trợ học đường, quản lý thời gian đến du lịch và kết nối quốc tế.
Trước sự phát triển mạnh mẽ của các ứng dụng AI, bà Phương cho biết: "Duolingo tự tin vào nền tảng học thuật được xây dựng bởi đội ngũ chuyên gia, kết hợp linh hoạt với công nghệ AI. Tính năng "Video Call với Lily" cho phép người dùng hội thoại trực tiếp với nhân vật Lily , giúp thực hành giao tiếp thoải mái mà không bị e ngại như khi nói chuyện với người thật".
Về băn khoăn liệu các chiến dịch hướng đến giới trẻ có làm giảm tiếp cận nhóm lớn tuổi hơn, bà Phương khẳng định sứ mệnh giáo dục của Duolingo không giới hạn độ tuổi. Dù hoạt động co-branding thường thu hút giới trẻ, dữ liệu toàn cầu cho thấy tỷ lệ người học trung niên trên Duolingo không hề thấp. Ứng dụng luôn rộng mở chào đón người học ở mọi lứa tuổi.
Chiến dịch "Học đi đôi với Matcha" thể hiện rõ tinh thần hợp tác song phương: Một bên mang đến sản phẩm và không gian trải nghiệm vui vẻ, một bên biến việc học thành thói quen thú vị hàng ngày.
Trong những tháng còn lại của chiến dịch, người tiêu dùng Việt Nam sẽ tiếp tục được trải nghiệm sự kết hợp này tại hệ thống cửa hàng MIXUE trên toàn quốc, nơi việc học ngoại ngữ và thưởng thức Matcha trở thành một phần thú vị của cuộc sống hàng ngày.
Ánh Dương