Top 10 bệnh viện có điểm chất lượng cao nhất TP.HCM năm 2024
1. Bệnh viện Bình Dân – Giữ vững vị trí dẫn đầu
Với số điểm 964/1000, Bệnh viện Bình Dân tiếp tục khẳng định vị thế là một trong những bệnh viện chuyên khoa đầu ngành tại TP.HCM, đặc biệt trong lĩnh vực phẫu thuật tiết niệu, tiêu hóa, nam khoa và phẫu thuật nội soi.
Bệnh viện đạt điểm tối đa ở nhiều tiêu chí như an toàn người bệnh, ứng dụng công nghệ thông tin và hài lòng người bệnh. Cơ sở hạ tầng hiện đại, quy trình tiếp nhận thông minh cùng tinh thần phục vụ tận tâm là những yếu tố giúp đơn vị này duy trì chất lượng vượt trội trong nhiều năm liền.
2. Bệnh viện Nhân dân Gia Định – Bứt phá mạnh mẽ lên vị trí á quân
Từ vị trí thứ 5 trong kỳ đánh giá năm 2023, năm nay Bệnh viện Nhân dân Gia Định vươn lên vị trí thứ 2 với 963,5 điểm, cho thấy sự đầu tư bài bản và chiến lược cải tiến đồng bộ.
Là bệnh viện đa khoa hạng I, Gia Định đảm nhiệm vai trò tuyến cuối trong nhiều lĩnh vực như tim mạch, thần kinh, tiêu hóa và hồi sức cấp cứu. Ngoài năng lực chuyên môn, bệnh viện còn được đánh giá cao nhờ cải thiện mạnh mẽ quy trình khám chữa bệnh, tinh thần phục vụ chuyên nghiệp và hoạt động khảo sát hài lòng người bệnh hiệu quả.
3. Bệnh viện Tâm Anh – Đại diện tiêu biểu của khối tư nhân
Là cơ sở y tế tư nhân duy nhất góp mặt trong top 3, Bệnh viện Tâm Anh đạt điểm cao nhờ chất lượng điều trị đồng đều, cơ sở vật chất hiện đại và dịch vụ khám chữa bệnh hướng đến sự hài lòng tối đa của người bệnh.
Bệnh viện nổi bật ở các chuyên khoa sản, hiếm muộn, chỉnh hình và nội tiết. Đội ngũ bác sĩ giàu kinh nghiệm, mô hình điều trị tích hợp và sự đầu tư vào nghiên cứu – công nghệ là điểm cộng lớn giúp Tâm Anh đạt điểm cao trong bảng xếp hạng.
4. Bệnh viện Nhi đồng Thành phố – Trung tâm nhi khoa hàng đầu phía Nam
Được đầu tư bài bản từ thiết kế đến quy trình hoạt động, Bệnh viện Nhi đồng Thành phố không chỉ là bệnh viện nhi lớn nhất TP.HCM mà còn là nơi áp dụng nhiều mô hình chăm sóc toàn diện cho trẻ em.
Bệnh viện đạt điểm cao ở các tiêu chí liên quan đến chăm sóc đặc biệt, nhiễm khuẩn sơ sinh, ngoại nhi và điều trị bẩm sinh phức tạp. Môi trường điều trị thân thiện, quy trình phân luồng rõ ràng và các chương trình hỗ trợ tâm lý cho trẻ là điểm sáng đáng chú ý.
5. Bệnh viện Hùng Vương – Chăm sóc bà mẹ, trẻ sơ sinh đạt chuẩn quốc tế
Bệnh viện Hùng Vương tiếp tục nằm trong top các cơ sở có chất lượng cao nhờ thế mạnh trong sản khoa, sơ sinh và chăm sóc trước – sau sinh. Bệnh viện đẩy mạnh mô hình "Mẹ – bé thân thiện", tăng tỷ lệ sinh thường an toàn và khuyến khích nuôi con bằng sữa mẹ.
Cơ sở này cũng ghi điểm ở hoạt động đào tạo hộ sinh, kết nối y tế tuyến dưới và đặc biệt là quản lý nguy cơ sản khoa hiệu quả, giảm thiểu tai biến.
6. Bệnh viện Nhi đồng 1 – Giữ vững chất lượng dù thường xuyên quá tải
Là bệnh viện nhi đầu ngành có lịch sử lâu đời, Nhi đồng 1 vẫn duy trì chất lượng khám chữa bệnh ổn định dù đối mặt với tình trạng quá tải thường xuyên. Nhiều kỹ thuật điều trị hiện đại như ghép tủy, hóa trị ung thư nhi, can thiệp tim mạch trẻ em được triển khai thành công tại đây.
Bệnh viện cũng tích cực đổi mới: tăng cường khám bệnh theo hẹn, cải tiến khu chờ và mở rộng các hình thức tư vấn trực tuyến cho phụ huynh.
7. Bệnh viện Nhân dân 115 – Trung tâm cấp cứu và điều trị đột quỵ hàng đầu
Với thế mạnh nổi bật về điều trị đột quỵ, tim mạch và thận nhân tạo, Bệnh viện Nhân dân 115 giữ vững vị trí trong nhóm bệnh viện chất lượng cao. Trung tâm đột quỵ của bệnh viện đã được chứng nhận chuẩn quốc tế, tiếp nhận và can thiệp hàng ngàn ca cấp cứu mỗi năm.
Đơn vị này cũng ghi điểm nhờ triển khai nhiều công nghệ chẩn đoán sớm, tăng tốc độ phản ứng trong cấp cứu và xây dựng mô hình điều trị cá thể hóa.
8. Bệnh viện Thành phố Thủ Đức (cũ) – Tỏa sáng ở khu vực cửa ngõ phía Đông
Tiền thân là Bệnh viện Quận Thủ Đức, đơn vị này hiện là một trong những bệnh viện đa khoa lớn nhất ở khu vực Đông TP.HCM. Với vị trí địa lý chiến lược, Bệnh viện TP Thủ Đức tiếp nhận lượng bệnh nhân rất lớn và đã có nhiều bước cải tiến đáng kể trong tổ chức khám chữa bệnh.
Cơ sở hạ tầng được đầu tư mở rộng, ứng dụng công nghệ thông tin mạnh mẽ, và quy trình điều trị – nội trú được số hóa giúp tăng tính hiệu quả và minh bạch trong hoạt động chuyên môn.
9. Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới – Đầu ngành truyền nhiễm và bệnh hiếm
Là tuyến cuối về bệnh truyền nhiễm, Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới không chỉ là "lá chắn" phòng chống dịch bệnh mà còn đi đầu trong chẩn đoán bệnh hiếm, HIV/AIDS và sốt xuất huyết nặng.
Hệ thống xét nghiệm hiện đại, năng lực kiểm soát nhiễm khuẩn tốt và năng lực điều trị hội nhập quốc tế là những điểm cộng giúp đơn vị này tiếp tục nằm trong top đầu.
10. Bệnh viện Ung bướu – Tuyến cuối điều trị ung thư khu vực phía Nam
Bệnh viện Ung bướu TP.HCM là cơ sở chuyên khoa ung thư hàng đầu phía Nam, tiếp nhận hàng trăm ngàn lượt điều trị mỗi năm. Tại đây, nhiều kỹ thuật cao như xạ trị điều biến liều, hóa trị chuẩn hoá, điều trị đích và chăm sóc giảm nhẹ đã được triển khai.
Ngoài năng lực điều trị, bệnh viện cũng cải thiện đáng kể khâu tiếp nhận bệnh nhân, phân luồng sàng lọc và tư vấn tâm lý cho người bệnh ung thư.
10 bệnh viện có điểm chất lượng thấp nhất – Cảnh báo và yêu cầu cải tiến khẩn trương
Sở Y tế TP.HCM cũng công bố danh sách 10 đơn vị y tế có điểm chất lượng thấp nhất, gồm:
Bệnh viện Mắt Cao Thắng Trung tâm Y tế Quận 10 (cũ) Bệnh viện Răng Hàm Mặt Sài Gòn Bệnh viện STO Phương Đông Trung tâm Y tế Quận 3 (cũ) Bệnh viện Răng Hàm Mặt Thẩm mỹ Paris Bệnh viện Phẫu thuật Thẩm mỹ JK Nhật Hàn Trung tâm Y tế Quận 5 (cũ) Bệnh viện Gaya Việt – Hàn Bệnh viện Thẩm mỹ Kỳ Hòa – Medika
Phần lớn các đơn vị trong nhóm này là bệnh viện tư nhân chuyên ngành thẩm mỹ, răng hàm mặt hoặc các trung tâm y tế quận chưa có điều kiện đầu tư đồng bộ. Các điểm yếu thường gặp gồm:
Hạn chế trong kiểm soát nhiễm khuẩn và quản lý hồ sơ y tế Chất lượng nhân lực chưa đồng đều Chưa thực hiện hiệu quả công tác khảo sát người bệnh Thiếu chiến lược cải tiến nội bộ rõ ràng
Sở Y tế TP.HCM cho biết sẽ tiếp tục giám sát chặt chẽ các đơn vị này, yêu cầu xây dựng kế hoạch cải tiến cụ thể và triển khai giải pháp khắc phục trong năm 2025.
Chất lượng bệnh viện – Thước đo niềm tin của người dân
Từ năm 2017, TP.HCM triển khai hệ thống khảo sát "không hài lòng" tại ki-ốt điện tử ở khu khám bệnh, cho phép người dân phản ánh trực tiếp về chất lượng dịch vụ. Kênh phản hồi này cùng đường dây nóng 0989.401.155 đã trở thành công cụ quản lý hữu hiệu, giúp các bệnh viện nắm bắt nhanh tâm tư người bệnh và điều chỉnh kịp thời.
Việc công khai bảng xếp hạng chất lượng bệnh viện không chỉ tạo động lực cạnh tranh lành mạnh giữa các cơ sở, mà còn là thông điệp rõ ràng về mục tiêu nâng chuẩn dịch vụ y tế toàn thành phố – lấy sự hài lòng và an toàn của người dân làm trung tâm.
Tấn Tài