Traffic từ AI chỉ chiếm 0,4% nhưng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng cao gấp 4 lần: Góc nhìn từ CEO SEODO tại GGH 2026

‏AI Search thay đổi cuộc chơi: Traffic giảm nhưng cơ hội kinh doanh tăng rõ rệt‏

‏Ngày 05/11/2026, tại TP.HCM, sự kiện Google Growth Hacking 2026 (GGH 2026) diễn ra với chủ đề Google AI Growth do SEODO làm đồng ban tổ chức, quy tụ các chuyên gia chia sẻ chiến lược ứng dụng AI vào Marketing và tăng trưởng doanh thu.‏

‏Trong phiên trình bày "Chinh phục TOP Google AI Overview & AI Mode", ông Thái Doãn Kiên đưa ra một vấn đề đáng quan tâm: Khi AI trực tiếp trả lời câu hỏi của người dùng, liệu lượng truy cập website có còn là thước đo phản ánh đúng hiệu quả SEO?‏

‏Theo nghiên cứu của Pew Research Center được dẫn tại sự kiện, tỷ lệ lượt tìm kiếm có nhấp vào kết quả tự nhiên chỉ đạt 8% khi xuất hiện tóm tắt AI, so với 15% khi không có. Tuy nhiên, dữ liệu thực tế từ SEODO lại cho thấy một góc nhìn khác, cụ thể: phân tích GA4 của 28 website doanh nghiệp vừa và nhỏ với 1,95 triệu phiên trong 12 tháng, SEODO ghi nhận lượng truy cập trực tiếp từ các nền tảng AI như ChatGPT, Gemini, Perplexity... chỉ chiếm 0,4% tổng số phiên. Đáng chú ý, trên 11 website có dữ liệu đo lường lượt liên hệ, trung bình 100 phiên từ AI tạo ra 2,57 lượt liên hệ, trong khi Google Organic chỉ đạt 0,63 lượt. Tỷ lệ chuyển đổi bán hàng từ AI cao hơn các nguồn khác gần 4 lần‏

‏Dù chưa đủ cơ sở khẳng định AI trực tiếp làm tăng doanh thu, kết quả này cho thấy một tín hiệu đáng quan tâm: Người dùng tìm đến website thông qua AI đã trải qua quá trình tìm hiểu, so sánh và sàng lọc thông tin trước đó.‏

‏Từ đây, CEO SEODO đặt ra yêu cầu thay đổi tư duy đo lường SEO: Không chỉ quan tâm website có bao nhiêu lượt truy cập, doanh nghiệp cần đánh giá sâu hơn khả năng tạo ra lượt liên hệ và cơ hội kinh doanh.‏

‏Doanh nghiệp Việt cần làm gì để được Google AI lựa chọn?‏

‏Không dừng lại ở những nghiên cứu quốc tế, SEODO còn thực hiện khảo sát riêng vào ngày 27/10/2026, phân tích 40 website doanh nghiệp Việt được AI trích dẫn nổi bật trong mẫu nghiên cứu, thuộc nhiều lĩnh vực như y tế, giáo dục, pháp lý, nội thất và phần mềm.‏

‏Kết quả ghi nhận những đặc điểm đáng chú ý: 40/40 website cho phép bot tìm kiếm tiếp cận nội dung; khoảng 34/40 website cung cấp thông tin giá bằng văn bản; 32/40 website có từ 300 URL trở lên.‏

‏Đặc biệt, 12/13 website trong đợt khảo sát thứ hai nổi bật ở những truy vấn ngách, cho thấy cơ hội cạnh tranh của doanh nghiệp nhỏ khi tập trung vào lĩnh vực chuyên môn cụ thể thay vì đối đầu trực tiếp với thương hiệu lớn ở những từ khóa rộng.‏

‏Từ dữ liệu nghiên cứu, ông Kiên chỉ ra hai hướng giúp doanh nghiệp tăng cơ hội được AI nhắc đến là xây dựng nội dung chuyên sâu, giải quyết đúng câu hỏi của khách hàng và phát triển uy tín thương hiệu thông qua những nguồn thông tin đáng tin cậy bên ngoài website.‏

‏Một thông điệp xuyên suốt bài trình bày là Google không yêu cầu những thủ thuật SEO riêng biệt để xuất hiện trong AI Overview hay AI Mode. SEO vẫn là nền tảng, nhưng doanh nghiệp cần đầu tư vào chất lượng thông tin, trải nghiệm thực tế và khả năng được xác thực từ nhiều nguồn.‏

‏AI Agent - Đòn bẩy để được Google AI trích dẫn ‏

‏Trên cơ sở đó, CEO SEODO giới thiệu lộ trình 8 bước giúp doanh nghiệp tăng khả năng được Google AI tìm thấy và lựa chọn, từ tối ưu khả năng truy cập nội dung, xác định thực thể thương hiệu, nghiên cứu câu hỏi khách hàng đến xây dựng nội dung chuyên sâu, uy tín bên ngoài và đo lường định kỳ.‏

‏Để triển khai lộ trình trên một cách nhất quán, SEODO cũng giới thiệu hệ thống SEO Automation kết hợp 18 AI Agent với quy trình làm việc có sự kiểm duyệt của con người.‏

‏Theo ông Thái Doãn Kiên, lợi thế của AI Agent không chỉ nằm ở tốc độ tạo nội dung mà còn ở khả năng duy trì công việc đều đặn, kiểm soát tiêu chuẩn và tích lũy kinh nghiệm từ phản hồi của chuyên gia. Trong quy trình sản xuất content 13 bước của SEODO, nội dung vẫn phải trải qua ba cổng người duyệt trước khi hoàn thiện.‏

‏Thông qua những dữ liệu và kinh nghiệm triển khai thực tế, phần chia sẻ tại GGH 2026 cho thấy SEO không biến mất trước sự phát triển của AI. Điều thay đổi là cách doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, xây dựng uy tín và đánh giá hiệu quả đầu tư.‏

‏Trong kỷ nguyên AI Search, lợi thế cạnh tranh không chỉ thuộc về website có thứ hạng cao, mà còn thuộc về doanh nghiệp cung cấp được thông tin hữu ích, đáng tin cậy và đáp ứng đúng nhu cầu tìm kiếm của khách hàng.‏

Ánh Dương