Theo dữ liệu bán lẻ của GfK do Samsung Việt Nam cung cấp, hãng giữ vị trí dẫn đầu thị trường điện thoại thông minh Việt Nam 10 năm liên tiếp. Phía sau vị trí ấy là hơn 30 năm hãng chọn ở lại, sản xuất ngay trên đất Việt và trao dần những vị trí quan trọng cho chính người Việt.
Một thương hiệu có thể giành ngôi đầu nhờ một mẫu máy ăn khách, nhưng giữ được ngôi đầu suốt một thập kỷ đòi hỏi nhiều hơn thế. Thị trường điện thoại Việt Nam có hàng chục thương hiệu cạnh tranh ở mọi phân khúc giá, và người mua luôn có thêm lựa chọn mới sau mỗi mùa ra mắt.
Dữ liệu công khai của các hãng nghiên cứu độc lập cho thấy vị trí ấy không đến từ một năm thuận lợi. Số liệu GfK từng được công bố ghi nhận Samsung dẫn đầu thị trường năm 2017 và tiếp tục giữ ngôi đầu sang năm 2018. IDC đưa ra kết luận tương tự cho năm 2022, còn Omdia tiếp tục xếp Samsung ở vị trí số 1 trong quý 1/2026.
Điều đáng tìm hiểu nằm ở những gì Samsung đã làm để người Việt tiếp tục chọn hãng này qua từng lần thay máy.
Nguồn: Samsung Việt Nam, Văn phòng Chính phủ, số liệu công bố đến năm 2025.
Ở lại từ rất sớm
Samsung có mặt tại Việt Nam từ năm 1995 với một nhà máy sản xuất tivi, khi điện thoại di động còn là món đồ hiếm hoi trong các gia đình Việt. Năm 2008, hãng nhận giấy chứng nhận đầu tư cho dự án tại Bắc Ninh với vốn ban đầu 670 triệu USD. Một năm sau, nhà máy điện thoại di động đầu tiên của Samsung tại Việt Nam chính thức đi vào hoạt động.
Tháng 3/2014, nhà máy thứ hai tại Thái Nguyên vận hành với tổng vốn 5 tỷ USD. Khu đất đặt nhà máy này trước đây chủ yếu là những cánh đồng chè, theo lời ông Park Sung Ho, Tổng Giám đốc phụ trách hai nhà máy điện thoại SEV và SEVT.
Tính đến năm 2024, tổng vốn đầu tư đăng ký của Samsung tại Việt Nam đạt 23,2 tỷ USD. Số vốn ấy nằm trong 6 nhà máy và 1 trung tâm nghiên cứu, đưa Samsung trở thành nhà đầu tư nước ngoài lớn nhất tại Việt Nam.
Người Việt bước vào vị trí điều hành
Samsung có 306 nhà cung cấp là doanh nghiệp Việt Nam và lần đầu bổ nhiệm một người Việt làm Phó Tổng Giám đốc tại nhà máy SEVT.
Làm ra điện thoại ngay trên đất Việt
Hai nhà máy SEV ở Bắc Ninh và SEVT ở Thái Nguyên hiện là hai cơ sở sản xuất điện thoại di động lớn nhất của Samsung trên toàn cầu. Những dòng máy cao cấp nhất của hãng cũng ra đời tại đây, khi Galaxy Z Fold6 và Galaxy Z Flip6 ra mắt tháng 7/2024 đều được sản xuất tại hai nhà máy này.
Ở thế hệ năm nay, Galaxy Z Fold8 được trao giải tại Gala Better Choice Awards 2026.
Theo Samsung, đã có hơn 2,35 tỷ thiết bị di động Galaxy xuất xưởng từ Việt Nam. Người Việt vận hành chính và tham gia mọi công đoạn trong nhà máy, từ người đứng trên dây chuyền tới các giám đốc bộ phận. Đó là chia sẻ của ông Dương Ngọc Duy, trưởng bộ phận Sản xuất tại SEVT.
Trao vị trí cho người Việt
Năm 2008, nhà máy đầu tiên của Samsung tại Bắc Ninh có khoảng 500 nhân viên. Mười lăm năm sau, lực lượng lao động của hãng tại Việt Nam đã vượt 100.000 người. Các nhà máy còn bố trí những dây chuyền riêng cho nữ nhân viên đang mang thai, được đặt tên là Mommy Line.
Ngày 1/12/2025, Samsung bổ nhiệm ông Nguyễn Hoàng Giang làm Phó Tổng Giám đốc SEVT. Đây là lần đầu tiên một người Việt giữ vị trí này tại một pháp nhân sản xuất của Samsung ở Việt Nam.
Ông Giang cũng là nhân sự sở tại đầu tiên trên toàn hệ thống Samsung Điện tử giữ chức Phó Tổng Giám đốc ở mảng sản xuất điện thoại thông minh. Ông gia nhập SEV từ năm 2010 và từng phụ trách các bộ phận sản xuất điện thoại, sản xuất linh kiện trước khi được bổ nhiệm.
Kéo doanh nghiệp Việt vào chuỗi cung ứng
Một chiếc điện thoại thông minh được ghép lại từ rất nhiều linh kiện, và mỗi linh kiện là một cơ hội để doanh nghiệp trong nước bước vào chuỗi sản xuất toàn cầu. Tính đến đầu năm 2025, đã có 306 doanh nghiệp Việt Nam trở thành nhà cung cấp cho Samsung.
Con số ấy được tích lũy dần từ năm 2014. Song song, Samsung Việt Nam triển khai nhiều dự án hỗ trợ hàng trăm doanh nghiệp công nghiệp hỗ trợ về cải tiến quản trị, xây dựng nhà máy thông minh và đào tạo chuyên gia khuôn mẫu.
Đưa tiếng Việt vào trong máy
Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển của Samsung tại Hà Nội có mức đầu tư hơn 220 triệu USD và là cơ sở nghiên cứu lớn nhất của hãng tại Đông Nam Á. Các kỹ sư tại đây làm việc trên những mảng phần mềm, trí tuệ nhân tạo và 5G.
Galaxy S25 Ultra ra mắt đầu năm 2025 với Galaxy AI hỗ trợ tiếng Việt. Với một thương hiệu muốn giữ chỗ trên tay người Việt, ngôn ngữ là lớp kết nối gần nhất, gần hơn cả cấu hình hay giá bán.
Việc hỗ trợ tiếng Việt là yếu tố then chốt khi triển khai AI tại Việt Nam.Ông Hyung Bin Joo, Tổng Giám đốc Công ty Điện tử Samsung Việt Nam
Có mặt cả bên ngoài nhà máy
Từ năm 2019, Samsung Việt Nam triển khai Samsung Innovation Campus, chương trình đào tạo công nghệ cho học sinh, sinh viên và giáo viên. Chương trình bước sang mùa thứ 5 ở niên khóa 2023-2024. Mùa này đặt mục tiêu trang bị kiến thức về lập trình, trí tuệ nhân tạo và dữ liệu lớn cho 6.000 học viên.
Khi bão Yagi tàn phá các tỉnh miền Bắc tháng 9/2024, Samsung Việt Nam trao 10 tỷ đồng qua Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam. Tháng 10/2025, sau hai cơn bão liên tiếp, hãng tiếp tục đóng góp 10 tỷ đồng. Một nửa khoản này được trao trực tiếp cho hai tỉnh Bắc Ninh và Thái Nguyên, nơi đặt hai nhà máy điện thoại của Samsung.
Số 1 không chỉ đo bằng doanh số
Doanh số cho biết người Việt đã mua bao nhiêu chiếc Galaxy, nhưng con số ấy không kể được ai đã làm ra những chiếc máy đó. Câu trả lời nằm ở hơn 100.000 người lao động, 306 doanh nghiệp cung ứng trong nước và những kỹ sư Việt đang bước vào các vị trí điều hành. Vì thế, vị trí dẫn đầu suốt 10 năm là thành quả chung của người mua lẫn những người Việt đứng sau dây chuyền, khi hai nhà máy điện thoại lớn nhất của Samsung trên toàn cầu đang do chính người Việt vận hành. Một phần của vị trí số 1 ấy mang dấu tay người Việt.
Nguồn dữ liệu: Samsung Việt Nam, GfK, IDC, Omdia, Cổng Thông tin điện tử Chính phủ.