Từ bàn phím, chuột đến quạt tản nhiệt, RAM và bo mạch chủ, RGB đã trở thành chi tiết quen thuộc trên những bộ PC gaming. Các dải đèn nhiều màu không trực tiếp cải thiện hiệu năng, nhưng giúp người dùng cá nhân hóa góc máy và đồng bộ hiệu ứng giữa nhiều linh kiện.
Ít ai nghĩ chính những thiết bị dùng để “làm đẹp” PC lại có thể liên quan đến tình trạng game bị treo, tự đóng hoặc khiến cả máy tính khởi động lại. Đây là hướng điều tra mới nhất của Microsoft đối với sự cố xuất hiện sau bản cập nhật KB5121003 dành cho Windows 11.
Microsoft xác nhận đã biết sự cố từ ngày 19/8. Đến ngày 21/8, hãng cập nhật thông tin và cho biết các máy bị ảnh hưởng có điểm chung là sử dụng thiết bị ngoại vi hoặc linh kiện bên trong sở hữu tính năng chiếu sáng RGB.
Driver RGB bị nghi gây xung đột
Theo Microsoft, một số thiết bị và linh kiện có đèn RGB cài driver mang tên inpoutx64 hoặc tương tự. Sau bản cập nhật KB5121003, driver này có thể xung đột lúc người dùng mở một số trò chơi.
Vấn đề không nằm ở ánh sáng RGB mà ở phần mềm điều khiển phía sau. Do đó, chỉ tắt đèn hoặc đổi hiệu ứng màu chưa chắc khắc phục được lỗi.
Ba game được Microsoft nhắc tên gồm ARC Raiders, THE FINALS và MARVEL Tōkon: Fighting Souls. Máy bị ảnh hưởng có thể gặp tình trạng game treo, tự đóng, báo lỗi EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION hoặc khởi động lại đột ngột. Sự cố xuất hiện trên Windows 11 24H2 và 25H2.
Embark Studios, nhà phát triển ARC Raiders và THE FINALS, cũng cho biết lỗi liên quan đến tệp inpoutx64.sys. Tuy nhiên, Microsoft chưa kết luận mọi thiết bị RGB đều bị ảnh hưởng và chưa chỉ đích danh thương hiệu nào.
Microsoft hướng dẫn người gặp lỗi mở Registry Editor, truy cập HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\inpoutx64, đổi giá trị Start thành 4 rồi khởi động lại máy.
Thao tác này sẽ vô hiệu hóa driver và có thể khiến đèn RGB hoặc phần mềm điều khiển phần cứng ngừng hoạt động. Người dùng nên sao lưu Registry trước khi chỉnh sửa.
Embark còn đề xuất xóa dịch vụ và tệp inpoutx64.sys, nhưng đây là biện pháp can thiệp sâu, không phù hợp với người thiếu kinh nghiệm. Những máy vẫn chơi game bình thường không cần gỡ driver hoặc bản cập nhật KB5121003.
Microsoft đang tiếp tục điều tra và chưa công bố thời điểm phát hành bản sửa hoàn chỉnh.
Tuấn Nguyễn