Là một trong những người đẹp hiếm hoi sở hữu giọng hát trời phú, Nam Em rất được khán giả yêu mến bởi giọng hát tình cảm. Người hâm mộ theo sát cô trong sự nghiệp luôn biết bên cạnh tài năng cô còn có một cá tính vui vẻ, hòa nhã, rất thích đùa giỡn và giao lưu với mọi người ở những sân khấu cô góp mặt. Nhưng cũng vì vậy mà có những người ít tiếp xúc và nghe cô hát lại cho rằng người đẹp thiếu sự nghiêm túc.
Cụ thể trên một diễn đàn âm nhạc, khán giả nghị luận những lần Nam Em giao lưu hơi vui vẻ quá rằng: "Đừng ai nói 'lỡ thôi', vì đây không phải lần đầu mà trong rất nhiều show, talkshow, gameshow... chị này có rất nhiều hành vi không nói nổi. Được đội ngũ fan đưa lên mây xanh nên tưởng mình là ngôi sao lớn làm gì cũng dễ thương chắc? Chỉ thấy sự cợt nhả chứ chẳng có vui tính hay hài hước nào ở đây".
Trên sân khấu gần nhất, Nam Em đã có động thái "đánh tiếng" cụ thể. Câu nói vu vơ của cô nàng được cho là trả lời những phàn nàn khán giả trước đây. Theo đó, Nam Em nói với giọng nghiêm chỉnh: "Chúng ta sẽ nghiêm túc đến với không gian âm nhạc, vì em biết hôm nay cũng có những người lần đầu nghe em hát. Nên là mình cũng phải làm tròn trách nhiệm của mình là không có được nhây, không có được lầy. Và phải hát thật hay".
Có thể cũng vì những ý kiến này mà Nam Em phần nào đã tự nhận thức được trách nhiệm của mình khi đứng trên sân khấu. Sau những chỉ trích vừa qua, dễ dàng thấy rõ Nam Em đã khắc phục khá tốt khi thể hiện sự hài hước vừa đủ, không bị sa đà khiến khán giả cảm thấy lố bịch hay thừa thãi.