Tiêu chuẩn của người mua hàng hiện đại đang thay đổi
Dạo một vòng quanh các hội nhóm mua bán đồ ngoại nhập, không khó để bắt gặp những lời chào mời có cánh như "hàng chuẩn xách tay", "bay air 100%" hay "bill mua hàng đầy đủ". Thế nhưng, câu chuyện thực tế lại khiến không ít người giật mình. Hóa đơn điện tử hoàn toàn có thể làm giả, nhãn mác dễ dàng bị tráo đổi, còn quy trình vận chuyển ra sao thì chỉ có người bán mới biết.
Sự bùng nổ của thị trường thương mại điện tử tạo điều kiện thuận lợi cho mua sắm, nhưng đồng thời cũng đẩy người tiêu dùng vào cảnh "thật giả lẫn lộn". Nhiều gia đình chấp nhận chi trả số tiền lớn với mong muốn nhận được hàng chất lượng, nhưng rốt cuộc lại nhận về sự hoài nghi và lo lắng.
Trước thực trạng đó, sự khác biệt lớn nhất giữa một đơn vị uy tín và các cá nhân bán hàng xách tay nhỏ lẻ không nằm ở lời khẳng định suông, mà phải thể hiện được tính minh bạch, rõ ràng pháp lý và quy trình kiểm soát chất lượng sản phẩm.
Cầu nối minh bạch từ hai đầu thị trường
Để giải quyết bài toán trải nghiệm và niềm tin, Ausmart.au nổi lên như một điểm sáng chuyên cung cấp hàng nội địa Úc. Thay vì chọn cách làm ngắn hạn, thương hiệu này chọn con đường chuẩn hóa pháp lý ở cả hai thị trường để tạo "khoảng thở" an toàn cho khách hàng.
Trực tiếp tại Melbourne (Úc), Ausmart hoạt động dưới pháp nhân AUSMART COMMERCIAL PTY LTD. Đội ngũ nhân sự tại Úc không qua trung gian mà trực tiếp làm việc với các hệ thống bán lẻ uy tín như Chemist Warehouse, Priceline, Woolworths hay Coles. Đồng hành tại Việt Nam là CÔNG TY CỔ PHẦN AUSMART được đặt tại Thành Phố Hồ Chí Minh.
Chính sự rõ ràng từ hai đầu thị trường giúp người tiêu dùng giải tỏa được tâm lý lo âu. Họ biết chính xác nguồn gốc từng sản phẩm mình dùng mỗi ngày, thay vì mua hàng bằng "niềm tin đặt sai chỗ".
Chú trọng quy trình vận chuyển để đảm bảo chất lượng
Có một thực tế ít người dùng chú ý: Sản phẩm dù tốt nhưng bảo quản sai cách cũng có thể biến chất đặc biệt với các dòng sản phẩm nhạy cảm với nhiệt độ cao. Nếu vận chuyển bằng đường biển kéo dài hàng tuần trời trong container nóng rực, chất lượng sản phẩm chắc chắn bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
Hiểu được điều này, Ausmart.au lựa chọn phương thức vận chuyển Air Express (đường hàng không) cho toàn bộ sản phẩm từ Úc về Việt Nam. Dù chi phí vận chuyển hàng không cao hơn nhiều so với đường biển, nhưng việc rút ngắn tối đa thời gian lưu kho và hạn chế tác động thời tiết sẽ giúp giữ trọn chất lượng sản phẩm khi đến tay người dùng. Đây không chỉ là câu chuyện kỹ thuật, mà là sự tôn trọng của Ausmart.au đối với sức khỏe của khách hàng.
Vai trò tư vấn của người bán hàng và sự chủ động của người mua
Bên cạnh nguồn hàng và quy trình vận chuyển, vai trò tư vấn của người bán cũng là chìa khóa then chốt. Mỗi dòng sản phẩm đều có thành phần, hàm lượng và đối tượng sử dụng riêng. Một sản phẩm được đánh giá tốt trên mạng chưa chắc đã phù hợp với cơ địa của tất cả mọi người.
Với định hướng không chạy theo doanh số bằng mọi giá, đội ngũ tư vấn của Ausmart.au tập trung cung cấp thông tin khách quan, giải thích rõ công dụng theo chuẩn công bố của nhà sản xuất và hướng dẫn sử dụng phù hợp. Trong môi trường tiêu dùng nhiều rủi ro, sự chủ động tìm hiểu của người mua kết hợp cùng sự minh bạch của đơn vị phân phối chính là "lá chắn" tốt để bảo vệ sức khỏe cho mỗi gia đình.
THÔNG TIN LIÊN HỆ AUSMART.AU:
Trụ sở tại Úc: AUSMART COMMERCIAL PTY LTD – Keysborough, Melbourne, Australia, 3173
Công ty tại Việt Nam : CÔNG TY CỔ PHẦN AUSMART – Tầng 2, Số 81 Cách Mạng Tháng Tám, Phường Bến Thành, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Zalo (Úc): (+61) 406791093 | Hotline (VN): 090.257.1389
Website: ausmart.au
Email: contact@ausmart.au