Ngày 17/11/2025, Toyota Việt Nam đã phát đi thông báo triệu hồi đối với 7.579 xe Toyota và Lexus do liên quan đến lỗi phần mềm điều khiển hộp số. Nội dung thông cáo cho hay: "Các xe nằm trong dải triệu hồi được trang bị đồng hồ táp lô với màn hình 12,3 inch, hiển thị nhiều thông tin khác nhau (đèn và chỉ thị cảnh báo, các đồng hồ đo, các thông báo,...). Trong quá trình sử dụng, màn hình hiển thị có thể không sáng sau khi bật khóa điện. Việc lái xe trong tình trạng không có đồng hồ tốc độ và các cảnh báo khiến người lái bỏ qua các thông tin cần thiết, làm tăng nguy cơ xảy ra tai nạn".
Dù chưa ghi nhận trường hợp tai nạn đáng tiếc nào xảy ra liên quan đến lỗi triệu hồi, song để thực hiện trách nhiệm cũng như đảm bảo quyền lợi khách hàng, Toyota Việt Nam đã phát đi lệnh triệu hồi với danh sách và số lượng xe bị ảnh hưởng như sau:
| Loại phương tiện | Nhãn hiệu | Tên thương mại | Số lượng | Giai đoạn sản xuất |
| Xe con | Toyota | ALPHARD | 93 | Từ 20/07/2023 đến 19/5/2025 |
| Xe con | Toyota | ALPHARD | 251 | Từ 18/07/2023 đến 14/05/2025 |
| Xe con | Toyota | CAMRY | 1 | 23/07/2024 |
| Xe con | Toyota | COROLLA | 9 | Từ 06/10/2023 đến 17/06/2024 |
| Xe con | Toyota | COROLLA | 471 | Từ 01/06/2023 đến 22/10/2024 |
| Xe con | Toyota | COROLLA | 58 | Từ 16/01/2024 đến 19/09/2024 |
| Xe con | Toyota | COROLLA CROSS | 5.135 | Từ 25/01/2024 đến 21/10/2024 |
| Xe con | Toyota | COROLLA CROSS | 1.488 | Từ 25/01/2024 đến 21/10/2024 |
| Xe con | Lexus | LM | 27 | Từ 15/01/2024 đến 12/03/2025 |
| Xe con | Lexus | LM | 44 | Từ 17/11/2023 đến 18/04/2025 |
| Xe con | Lexus | LS500 | 1 | 02/08/2024 |
| Xe con | Lexus | LS500 | 1 | 02/08/2024 |
| TỔNG | 7.579 | |||
Danh sách các xe Toyota và Lexus tại Việt Nam dính lệnh triệu hồi vì lỗi phần mềm điều khiển hộp số
Các khách hàng có xe thuộc diện ảnh hưởng, sẽ nhận được thông báo từ phía Đại lý chính hãng mời đưa xe tới kiểm tra. Dựa vào kết quả kiểm tra, xe của khách hàng sẽ được cập nhật lại phần mềm điều khiển hộp số trong thời gian dự kiến khoảng 1,9 – 2,7 giờ/xe.
Toyota Việt Nam khuyến cáo khách hàng sở hữu xe trong diện ảnh hưởng nên nhanh chóng mang xe tới các Đại lý Toyota và Đại lý Lexus trên toàn quốc để được kiểm tra, cập nhật hoàn toàn miễn phí. Chương trình triệu hồi xe Toyota và Lexus thực hiện chính thức từ ngày 17/11/2025 tại tất cả các Đại lý Toyota và Đại lý Lexus trên toàn quốc. Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, khách hàng có thể chủ động liên hệ với Đại lý để đặt lịch hẹn trước.
Với những xe Toyota/ Lexus nhập khẩu không chính hãng tại thị trường ô tô Việt Nam nhưng thuộc diện ảnh hưởng của chương trình, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, hãng sẽ kiểm tra thông tin chi tiết. Sau khi vấn đề được xác nhận và phê duyệt, Đại lý Toyota và Đại lý Lexus sẽ tiến hành kiểm tra, cập nhật miễn phí cho khách hàng.
Cộng tác viên