Ngày 27/03/2026, Toyota Việt Nam đã phát đi thông báo quan trọng liên quan đến chiến dịch triệu hồi quy mô lớn dành riêng cho dòng xe SUV biểu tượng Land Cruiser 300 Series. Quyết định này được đưa ra sau khi các báo cáo kỹ thuật xác nhận một khiếm khuyết nghiêm trọng nằm ở hệ thống truyền động, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm vận hành và tiêu chuẩn an toàn của người dùng. Cụ thể, có tổng cộng 699 chiếc xe nằm trong diện ảnh hưởng, tất cả đều được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 05/12/2024 đến 08/12/2025.
Trọng tâm của đợt triệu hồi lần này xoay quanh lỗi phần mềm điều khiển trên hộp số tự động 10 cấp. Theo nhà sản xuất, trong quá trình di chuyển, khách hàng có thể bất ngờ nhận thấy hiện tượng xe bị hụt công suất hoặc mất đà kéo khi đang vận hành ở dải tốc độ cao trên đường cao tốc. Đây là một tình huống cực kỳ nguy hiểm, có thể dẫn đến mất kiểm soát phương tiện hoặc gây ra các va chạm liên hoàn do xe phía sau không kịp phản ứng trước sự thay đổi tốc độ đột ngột của xe phía trước.
Triệu hồi gần 700 xe Toyota Land Cruiser 300 tại Việt Nam do lỗi hộp số. Ảnh: Đại lý Toyota
Bên cạnh vấn đề về công suất, các kỹ sư của Toyota còn cảnh báo về hiện tượng rò rỉ dầu từ hộp số ra môi trường bên ngoài. Việc dầu thủy lực thất thoát không chỉ làm giảm tuổi thọ của các chi tiết cơ khí bên trong mà còn tạo ra rủi ro cháy nổ vô cùng lớn. Nếu lượng dầu rò rỉ này tiếp xúc với các bộ phận có nhiệt độ cao trong khoang máy hoặc gặp nguồn lửa trực tiếp, một vụ hỏa hoạn có thể xảy ra ngay lập tức, đe dọa đến tính mạng và tài sản của hành khách trên xe.
Để khắc phục triệt để tình trạng trên, Toyota Việt Nam khuyến cáo tất cả chủ sở hữu xe Land Cruiser 300 thuộc diện ảnh hưởng nhanh chóng đưa phương tiện đến hệ thống đại lý chính hãng trên toàn quốc. Tại đây, các kỹ thuật viên sẽ tiến hành kiểm tra tổng quát và cập nhật lại phiên bản phần mềm mới nhất cho bộ điều khiển hộp số tự động. Toàn bộ quy trình này được thực hiện miễn phí với thời gian xử lý dự kiến khoảng 30 phút/ xe.
Đáng chú ý, chính sách hỗ trợ của Toyota còn mở rộng sang cả những xe nhập khẩu không chính hãng (xe nhập lậu hoặc thông qua các showroom tư nhân). Chỉ cần chủ xe cung cấp đầy đủ thông tin và được xác nhận nằm trong số seri lỗi, các đại lý ủy quyền sẽ tiến hành cập nhật phần mềm tương tự như xe chính ngạch. Đây được xem là nỗ lực nhằm bảo vệ uy tín thương hiệu cũng như đảm bảo an toàn chung cho cộng đồng người sử dụng tại thị trường ô tô Việt Nam.
Duy trì sự an toàn cho bản thân và gia đình là ưu tiên hàng đầu, vì vậy, các chủ xe Land Cruiser 300 được sản xuất trong năm 2024 và 2025 nên chủ động liên hệ đặt lịch hẹn trước với đại lý để được phục vụ chu đáo và nhanh chóng nhất trong đợt cao điểm này.
Xem thêm: Hội chợ Toyota Sure 2026: Chuẩn mực mới cho thị trường xe cũ chính hãng
Cộng tác viên