Du lịch thể thao mạo hiểm từng bước đi vào chuyên nghiệp

Sự hấp dẫn của DLTTMH chỉ có được khi người chơi và đơn vị tổ chức tuân thủ các quy định về thiết bị bảo hộ an toàn.Ảnh: Nhật Quân

Thực hiện Quyết định 1804/QĐ-UBND, Sở VH-TT&DL đã ban hành Văn bản số 860/VHTTDL ngày 12/10/2016 về việc hướng dẫn các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tỉnh thiết lập hồ sơ đề nghị thẩm định hoạt động DLTTMH của các doanh nghiệp. Sở VH-TT&DL cũng đã phối hợp với Tổng cục Thể dục Thể thao, Trường Cao đẳng Nghề Du lịch Đà Lạt và Liên đoàn leo núi Singapore tổ chức 2 khóa tập huấn nghiệp vụ cho hướng dẫn viên DLTTMH (trong tháng 3 và tháng 4/2017), có sự tham gia của 60 học viên là hướng dẫn viên du lịch (HDV), nhân viên vận hành các chương trình DLTTMH đến từ 10 doanh nghiệp kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh (9 doanh nghiệp lữ hành, 1 khu du lịch), gồm các nội dung về nghiệp vụ sơ cấp cứu, cứu hộ cứu nạn và các kỹ năng liên quan công tác tổ chức, hướng dẫn chương trình DLTTMH cho du khách.

Trong tháng 5 và tháng 6/2017, Sở VH-TT&DL đã thành lập Đoàn thẩm định liên ngành, tiến hành thẩm định hoạt động tổ chức và kinh doanh DLTTMH của các doanh nghiệp (9 doanh nghiệp kinh doanh lữ hành và 2 doanh nghiệp kinh doanh du lịch), tại 6 địa điểm tổ chức hoạt động DLTTMH là KDL hồ Tuyền Lâm, KDL thác Đatanla, KDL Thung lũng Vàng (Đà Lạt); KDL Rừng Madagui (Đạ Huoai); Thác Đasar (Lạc Dương) và sông Đạ Đờn (Lâm Hà).

Nội dung thẩm định về hồ sơ thủ tục pháp lý của các doanh nghiệp và địa điểm tổ chức; trụ sở, văn phòng công ty, công tác lưu trữ hồ sơ, với yêu cầu bảng hiệu giao dịch rõ ràng, bố trí văn phòng và kho lưu trữ trang thiết bị hợp lý, sạch sẽ, gọn gàng và khoa học.

Các công ty phải trang bị đầy đủ số lượng, chủng loại các trang thiết bị hỗ trợ và sử dụng cho hoạt động tổ chức chương trình DLTTMH. Các trang thiết bị có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, đã được cơ quan có chức năng kiểm định chất lượng. Các công ty phải xây dựng quy trình bảo quản, lưu giữ trang thiết bị, có phiếu theo dõi trang thiết bị, phiếu đề xuất hủy, biên bản hủy trang thiết bị đã hư hỏng... Các công ty cũng phải trang bị tại trụ sở/văn phòng tủ thuốc cứu thương và túi thuốc cứu thương chuyên dụng, cũng như các trang thiết bị thông tin liên lạc cần thiết; thành lập đội cứu hộ cứu nạn của công ty và tại địa điểm tổ chức hoạt động DLTTMH...

Các công ty phải thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ, mẫu biểu cam kết của du khách khi tham gia chương trình DLTTMH; xây dựng quy trình đảm bảo an toàn cho du khách và hướng dẫn viên; ký hợp đồng mua bảo hiểm cho du khách. Tại các địa điểm tổ chức, có nội quy rõ ràng và bố trí biển cảnh báo tại những khu vực nguy hiểm, có khu vực nhà vệ sinh công cộng, khu vực thay đồ dành cho du khách…

Để thẩm định chương trình DLTTMH của các công ty, thành viên Đoàn thẩm định đã tham gia trực tiếp, trải nghiệm các chương trình DLTTMH do các công ty tổ chức. Theo ý kiến của các thành viên Đoàn thẩm định, về cơ bản, các công ty đã xây dựng quy trình vận hành, tổ chức chương trình DLTTMH; trong quá trình tổ chức, HDV đã tiến hành tập dượt những kỹ năng cơ bản cho du khách khi tham gia chương trình, hướng dẫn cách xử lý những tình huống có thể xảy ra trong suốt hành trình…; thực hiện điểm xuất phát, điểm kết thúc, lộ trình tổ chức chương trình hợp lý, phù hợp với sức khỏe, độ tuổi của du khách theo quy định tại mẫu biểu cam kết.

DLTTMH cho người trải nghiệm cảm nhận thú vị hơn là chỉ nhìn ngắm phong cảnh. Ảnh: Nhật Quân

Về các nội dung khác, như ký hợp đồng lao động (cộng tác và chính thức), đóng BHXH đầy đủ cho các HDV và người lao động làm việc tại công ty, triển khai công tác an toàn vệ sinh lao động tại đơn vị, tổ chức khám sức khỏe định kỳ (1 lần/năm) theo quy định cho người lao động, HDV đang làm việc tại các công ty có thẻ hướng dẫn viên (quốc tế và nội địa), được tập huấn về kỹ năng sơ cấp cứu, chuyên môn nghiệp vụ liên quan đến hoạt động DLTTMH...

Căn cứ vào báo cáo kết quả của Đoàn thẩm định, Sở VH-TT&DL đã có Văn bản số 614/VHTTDL ngày 21/6/2017, yêu cầu các công ty thực hiện các khuyến cáo, báo cáo kết quả bổ sung, khắc phục bằng văn bản và hình ảnh về Sở VH-TT&DL trước ngày 30/6/2017. Đến thời điểm 20/7/2017, các công ty đã thực hiện đầy đủ những khuyến cáo của đoàn và 10 đơn vị được xác nhận đủ điều kiện tổ chức và kinh doanh DLTTMH, đó là: Công ty (Cty) CP Du lịch Lâm Đồng, Cty CP Sài Gòn Madagui, Chi nhánh Cty CP Mạo hiểm Việt tại Đà Lạt, Cty TNHH Thể thao Cao Nguyên, Cty TNHH Kỳ nghỉ Cao Nguyên, Cty TNHH Thử thách Việt, Cty TNHH Tắc Kè Xinh, Cty TNHH Chuyển động Việt, Công ty TNHH Du Ngoạn Đà Lạt, Cty TNHH Mạo hiểm PTA.

Sau khi được xác nhận đủ điều kiện tổ chức và kinh doanh DLTTMH, các doanh nghiệp phải luôn tuân thủ và chấp hành đúng các quy định của Luật Du lịch về kinh doanh lữ hành, Quyết định 1804/QĐ-UBND nói riêng và pháp luật nói chung, cùng nhiều yêu cầu đặc thù khác để hoạt động DLTTMH ngày càng chuyên nghiệp, nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho du khách khi tham gia các chương trình DLTTMH, khẳng định tính hấp dẫn của chương trình DLTTMH tại Lâm Đồng; cũng như xây dựng và giữ gìn uy tín, thương hiệu và hình ảnh của doanh nghiệp; đồng thời giữ gìn và bảo vệ cảnh quan môi trường…