Bước sang năm 2026, nhờ lợi thế môi trường chính trị - xã hội ổn định cùng các chính sách thị thực ngày càng thông thoáng, Việt Nam tiếp tục khẳng định vị thế là điểm đến hàng đầu khu vực.
Với khoảng 6,76 triệu lượt khách quốc tế, cùng với khoảng 37 triệu lượt khách nội địa trong quý I, du lịch Việt đang trên đà bứt phá, đem đến triển vọng tăng trưởng doanh thu cho các cơ sở kinh doanh lưu trú, nhà hàng F&B.
Tuy nhiên, giữa cuộc đua thu hút khách du lịch, nhiều cơ sở kinh doanh F&B và lưu trú lại bỏ ngỏ một "nút thắt": năng lực xử lý thanh toán tại quầy thu ngân. Dưới góc độ vận hành, số hóa khâu thanh toán tại quầy thu ngân không còn là câu chuyện "làm hình ảnh" chạy theo xu hướng, mà là công cụ trực tiếp để các chủ nhà hàng, khách sạn tối ưu chi phí, chống thất thoát doanh thu mùa cao điểm.
Thanh toán số - "điểm chạm" định hình trải nghiệm và thúc đẩy doanh thu
Sự bùng nổ về lưu lượng khách trong mùa du lịch luôn mang lại nguồn thu lớn, nhưng đồng thời cũng tạo ra áp lực khổng lồ lên hệ thống vận hành của mọi mô hình kinh doanh. Tại nhiều cửa hàng, quán ăn dịp cao điểm, không khó để bắt gặp tình trạng khách phải xếp hàng chờ đợi tính tiền, thu ngân loay hoay tìm tiền trả lại. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng mà còn dẫn đến sai sót trong quá trình đối soát sổ sách cuối ngày, âm thầm dựng nên rào cản kìm hãm đà tăng trưởng của cơ sở kinh doanh và tiềm ẩn nguy cơ gây thất thoát tài chính.
Để tháo gỡ nút thắt này, nhiều cửa hàng, nhà hàng & cafe đã bắt đầu ứng dụng phần mềm quản lý bán hàng tích hợp sẵn giải pháp thanh toán số hiện đại như VietQRPay vào vận hành. Thay vì tính tiền - trả tiền thủ công, giải pháp thanh toán đến từ NAPAS cho phép khách hàng quét mã QR để thanh toán hóa đơn nhanh chóng, chuẩn xác, giúp nhân viên thu ngân đẩy nhanh tốc độ phục vụ, đồng thời đáp ứng được thói quen chuộng chi tiêu không tiền mặt hiện nay.
Đang sử dụng phần mềm bán hàng KiotViet tích hợp VietQRPay, chị Quỳnh Anh (chủ một quán cafe tại Hội An, Đà Nẵng) cho hay: "Từ khi dùng phần mềm kết hợp thanh toán qua QR, việc chốt ca và đối soát cuối ngày nhẹ nhàng hơn hẳn. Quán cũng hạn chế được tình trạng nhầm tiền, thất lạc hay lo gặp tiền giả như trước. Nhờ quản lý doanh thu rõ ràng nên tôi cũng chủ động hơn trong việc nhập hàng và sắp xếp nhân sự cho quán."
Thanh toán xuyên biên giới - "Chìa khóa" thúc đẩy doanh thu từ khách quốc tế
Ngoài tệp du khách nội địa, việc phục vụ khách du lịch quốc tế lại đòi hỏi các chủ cơ sở phải vượt qua một rào cản thanh toán lớn hơn. Phần lớn du khách nước ngoài có thói quen sử dụng thẻ thanh toán hoặc các ví điện tử quen thuộc tại quốc gia của họ. Tuy nhiên, khi trải nghiệm văn hóa bản địa tại các quán ăn nhỏ, khu chợ truyền thống hay các homestay địa phương, họ thường được yêu cầu thanh toán bằng tiền mặt VND. Việc phải tìm điểm đổi ngoại tệ, tính toán tỷ giá hay lo lắng về việc mang theo nhiều tiền mặt đôi khi tạo ra tâm lý e ngại, khiến họ có xu hướng hạn chế chi tiêu cho các dịch vụ hoặc sản phẩm phát sinh thêm.
Du khách quốc tế có xu hướng ưu tiên thanh toán bằng thẻ thanh toán hoặc các ví điện tử quen thuộc
Để khai mở tối đa nguồn lực chi tiêu này, NAPAS đã phát triển giải pháp thanh toán xuyên biên giới VietQRGlobal, mang đến sự liền mạch tuyệt đối trong quá trình thanh toán, xóa bỏ hoàn toàn khoảng cách về tiền tệ.
Bằng cách sử dụng chính ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử của quốc gia của mình, du khách nước ngoài có thể quét mã VietQRGlobal và thanh toán tại các điểm chấp nhận thuộc mạng lưới NAPAS tại Việt Nam. Trải nghiệm xuyên suốt này tạo ra một tâm lý an toàn và thoải mái, qua đó kích thích khách du lịch sẵn sàng "mở ví" và chi tiêu mạnh tay hơn cho các dịch vụ tại địa phương.
Trong bối cảnh số hóa hiện nay, một trải nghiệm dịch vụ xuất sắc không chỉ nằm ở món ăn ngon hay phòng nghỉ đẹp, mà còn được quyết định ở chính giây phút khách hàng rút ví ra thanh toán.
Đối với các chủ kinh doanh F&B và dịch vụ lưu trú, việc áp dụng hệ sinh thái giải pháp quản lý bán hàng & thanh toán số như VietQRPay và VietQRGlobal được coi như một bước điều chỉnh cần thiết trong khâu quản trị vận hành, hướng đến việc quản lý doanh thu minh bạch và phục vụ du khách hiệu quả hơn trong mùa cao điểm.
Ánh Dương