Trao đổi với phóng viên, ông Trần Nhật Trường - nhà sáng lập Công ty cổ phần dịch vụ Bạn Uống Tôi Lái (BUTL) cho biết, ý tưởng hình thành ứng dụng này đến từ một sự quan sát rất đời thường.
Buổi đào tạo, sinh hoạt định kỳ dành cho tài xế BUTL nhằm nâng cao an toàn vầ chất lượng dịch vụ.
"Tôi được giới thiệu về mô hình dịch vụ lái xe hộ đang hoạt động rất hiệu quả tại Thái Lan. Khi tìm hiểu sâu hơn, tôi nhận ra đây là một giải pháp rất văn minh, đánh trúng thực tế ở Việt Nam: nhiều người sau khi uống rượu bia vẫn phải tự lái xe vì không có lựa chọn thay thế an toàn," ông Trần Nhật Trường chia sẻ.
Từ trăn trở đó, BUTL được xây dựng và điều chỉnh để phù hợp với văn hóa, thói quen sinh hoạt và điều kiện giao thông trong nước, với thông điệp xuyên suốt: An toàn của bạn là hạnh phúc của chúng tôi.
Thay đổi thói quen giao thông từ những chuyến xe nhỏ
Theo ông Trần Nhật Trường, điều khiến ông cảm thấy rõ nhất sau gần một thập kỷ vận hành không chỉ là sự tăng trưởng về số lượng người dùng, mà là sự chuyển biến trong nhận thức của khách hàng. "Trước đây, nhiều người cho rằng ‘uống một chút rồi vẫn lái xe’ là bình thường. Nhưng hiện nay, ngày càng nhiều khách hàng chủ động tìm đến các giải pháp an toàn hơn. Họ quan tâm đến trải nghiệm, sự riêng tư và tính chuyên nghiệp," ông nói.
BUTL trao quà, ghi nhận đóng góp của tài xế trong hoạt động vinh danh nội bộ.
Đến nay, BUTL đã đồng hành cùng hàng trăm nghìn lượt khách hàng trên cả nước. Với những người làm dịch vụ, mỗi chuyến xe hoàn thành an toàn không chỉ là một hành trình trọn vẹn, mà còn là một rủi ro giao thông được ngăn chặn.
Tài xế - nền tảng của niềm tin
Khác với nhiều nền tảng công nghệ đơn thuần, BUTL xác định tài xế là "trái tim" của mô hình. Vì vậy, quy trình tuyển chọn và đào tạo được đặt ra với những tiêu chuẩn nghiêm ngặt.
"Chúng tôi luôn tự hỏi: nếu người thân của mình giao xe và tính mạng cho tài xế này, mình có yên tâm không? Nếu chưa, chúng tôi sẽ không tuyển," ông Trần Nhật Trường nhấn mạnh.
Đội ngũ tài xế và nhân sự BUTL tại văn phòng Công ty cồ phần dịch vụ Bạn Uống Tôi Lái.
Theo đó, tài xế phải trải qua các bước xác minh lý lịch, giấy phép lái xe, đánh giá kinh nghiệm thực tế, cũng như đào tạo bài bản về an toàn, kỹ năng xử lý tình huống và đạo đức nghề nghiệp. BUTL không đặt nặng số chuyến chạy, mà ưu tiên sự tin cậy và an tâm của khách hàng.
Dịch vụ gắn với trách nhiệm cộng đồng
Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp dịch vụ, BUTL còn hướng đến những giá trị xã hội dài hạn: giảm thiểu tai nạn giao thông liên quan đến rượu bia, đồng thời tạo việc làm linh hoạt, minh bạch cho hàng ngàn cộng tác viên tài xế.
"Chúng tôi tin rằng, một doanh nghiệp bền vững không chỉ được đo bằng doanh thu, mà bằng những giá trị tích cực mà nó mang lại cho cộng đồng," nhà sáng lập BUTL chia sẻ.
Trong chiến lược sắp tới, BUTL tiếp tục theo đuổi hướng cá nhân hóa trải nghiệm từng chuyến đi, song song với việc xây dựng các chính sách ghi nhận, vinh danh và đãi ngộ dành cho những "nhân tài cầm lái" gắn bó lâu dài.
Từ một ý tưởng xuất phát rất đời, BUTL đang từng bước khẳng định vị thế trên thị trường ứng dụng, đồng thời góp phần lan tỏa thông điệp giao thông văn minh: uống có trách nhiệm - về nhà an toàn, không chỉ cho hôm nay mà cho cả cộng đồng về lâu dài.
Thanh Khuê – Tú Anh