Câu lạc bộ Quản lý buồng Việt Nam sẵn sàng cho Đại hội nhiệm kỳ III

Câu lạc bộ Quản lý buồng Việt Nam (VEHA) đã trải qua một chặng đường dài với nhiều thách thức và thành tựu đáng kể. Từ những ngày đầu thành lập đến nay, VEHA đã không ngừng phát triển và khẳng định vai trò quan trọng của mình trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ buồng phòng tại các cơ sở lưu trú trên toàn quốc.

Những dấu ấn quan trọng

CLB Quản lý buồng Việt Nam (viết tắt là VEHA) được thành lập vào năm 2014 với sự khởi đầu từ một nhóm nhỏ các chuyên gia quản lý buồng nhiệt huyết. Họ nhận thấy sự cần thiết phải có một tổ chức chuyên nghiệp để kết nối, chia sẻ kinh nghiệm và nâng cao tiêu chuẩn trong lĩnh vực quản lý buồng phòng tại Việt Nam.

Trong những ngày đầu, VEHA phải đối mặt với nhiều khó khăn, từ việc thiếu nguồn lực đến sự chưa được công nhận rộng rãi trong ngành. Tuy nhiên, với tầm nhìn dài hạn, sự nhiệt huyết và quyết tâm của các thành viên sáng lập, câu lạc bộ đã dần dần xây dựng được uy tín và từ 120 hội viên ban đầu nay đã sự tham gia của hơn 700 hội viên đến từ các vùng miền trên cả nước.

Một trong những mục tiêu ban đầu của VEHA là tạo ra một diễn đàn để các chuyên gia trong ngành có thể trao đổi kiến thức và kinh nghiệm. Điều này đã giúp nâng cao tiêu chuẩn chuyên môn, chất lượng nguồn nhân lực góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ buồng phòng tại các khách sạn và khu nghỉ dưỡng ở Việt Nam.

Trải qua gần một thập kỷ hoạt động, VEHA đã đạt được nhiều cột mốc đáng nhớ, đánh dấu sự trưởng thành và phát triển của tổ chức.

Ngay từ những năm đầu tiên sau ngày thành lập, VEHA tổ chức thành công nhiều hội thảo quốc gia về nâng cao năng lực của đội ngũ quản lý buồng phòng, mỗi sự kiện đều thu hút sự tham gia của hơn 200 tới hơn 300 chuyên gia từ khắp cả nước và quốc tế. Sự kiện này không chỉ giúp nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của công tác quản lý buồng mà còn đặt nền móng cho các hoạt động chuyên môn quy mô lớn sau này.

Đến năm 2019, VEHA đã chính thức được công nhận là tổ chức nghề nghiệp có uy tín trong ngành du lịch và khách sạn Việt Nam. Điều này mở ra nhiều cơ hội hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước, đồng thời tăng cường tiếng nói của VEHA trong việc đề xuất chính sách và tiêu chuẩn ngành.

Mặc dù phải đối mặt với những thách thức do đại dịch COVID-19 gây ra, VEHA đã nhanh chóng thích nghi bằng cách tổ chức các khóa đào tạo trực tuyến và hội thảo trên không gian mạng, giúp các thành viên cập nhật kiến thức và kỹ năng cần thiết để đối phó với tình hình mới.

… và sự cần thiết của ngành

Đánh giá về vai trò và tầm quan trọng của VEHA, đại diện Liên chi hội Khách sạn Việt Nam nhấn mạnh, thời gian qua, CLB đã khẳng định được vai trò then chốt của mình trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ buồng phòng tại Việt Nam.

Thứ nhất, VEHA đã trở thành cầu nối quan trọng giữa các chuyên gia trong ngành, tạo điều kiện cho việc chia sẻ kinh nghiệm và học hỏi lẫn nhau. Thông qua các hoạt động như hội thảo, leadership và chương trình đào tạo, VEHA đã góp phần nâng cao trình độ chuyên môn cho hàng nghìn nhân viên, quản lý buồng trên cả nước.

Thứ hai, VEHA đóng vai trò tích cực trong việc xây dựng và phổ biến các tiêu chuẩn chất lượng trong quản lý buồng phòng. Câu lạc bộ đã phối hợp với các cơ quan chức năng để đề xuất và triển khai nhiều tiêu chuẩn mới, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ tại các cơ sở lưu trú.

Tiếp đến, VEHA còn là tiếng nói đại diện cho cộng đồng quản lý buồng trong các diễn đàn ngành và các cuộc đối thoại chính sách. Điều này giúp đảm bảo rằng những vấn đề và nhu cầu của ngành luôn được lắng nghe và xem xét trong quá trình hoạch định chính sách du lịch và khách sạn.

Sẵn sàng Đại hội bầu BCH cho hành trình mới

Theo Chủ tịch CLB VEHA Nguyễn Quang, Đại hội nhiệm kỳ III của Câu lạc bộ Quản lý buồng Việt Nam (VEHA) là một sự kiện có ý nghĩa quan trọng, đánh dấu bước ngoặt mới trong quá trình phát triển của tổ chức. Ban lãnh đạo và các thành viên VEHA đã và đang tích cực chuẩn bị để đảm bảo sự kiện diễn ra thành công, đồng thời tạo tiền đề cho những bước tiến mới trong nhiệm kỳ tới. "Việc chuẩn bị cho Đại hội nhiệm kỳ III đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ và kỹ lưỡng từ nhiều bộ phận khác nhau trong VEHA. Ban tổ chức đã được thành lập từ sớm, bao gồm những thành viên có kinh nghiệm và nhiệt huyết, để đảm bảo mọi khía cạnh của sự kiện được chăm chút tỉ mỉ".

Ghi nhận từ thực tế cho thấy, địa điểm tổ chức Đại hội đã được lựa chọn kỹ càng, với tiêu chí đảm bảo không gian rộng rãi, trang thiết bị hiện đại và vị trí thuận tiện cho các đại biểu tham dự. Ban tổ chức cũng đã làm việc chặt chẽ với đơn vị cung cấp dịch vụ để đảm bảo chất lượng âm thanh, ánh sáng và các yếu tố kỹ thuật khác đạt chuẩn cho một sự kiện quan trọng như vậy.

"Chương trình của Đại hội là một trong những yếu tố quan trọng nhất, quyết định sự thành công của sự kiện. Ban lãnh đạo VEHA đã tổ chức họp trực tuyến 8 lần trong vòng 6 tháng để xây dựng một chương trình toàn diện, cũng như lựa chọn các thành viên ưu tú đề cử vào Ban chấp hành nhiệm kỳ 3 giai đoạn 2024-2029.

Các nội dung chính của chương trình bao gồm báo cáo tổng kết hoạt động nhiệm kỳ II, thảo luận về phương hướng phát triển cho nhiệm kỳ III, và ra mắt Ban chấp hành mới. Đặc biệt, Ban tổ chức đã nhận được sự ủng hộ của Liên chi hội Khách sạn Việt Nam về việc triển khai hội thảo "Xu hướng phát triển của lĩnh vực lưu trú du lịch" – một hội thảo chuyên ngành về việc ứng dụng AI – những công nghệ mới trong vận hành khách sạn, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, và nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt.

Để đảm bảo tính đa dạng và phong phú của chương trình, Ban tổ chức cũng đã mời các chuyên gia hàng đầu trong và ngoài nước tham gia chia sẻ kinh nghiệm về những triển khai thực tế, hiệu quả tại các doanh nghiệp và xu hướng phát triển của ngành trong tương lai" – ông Nguyễn Quang cho hay.

Thông tin về công tác tổ chức Đại hội nhiệm kỳ III và Hội thảo "Xu hướng phát triển của lĩnh vực lưu trú du lịch", bà Ngô Hoài Oanh – thành viên ban tổ chức, chuyên gia đào tạo ngành buồng phòng cho biết "Chương trình đã có sự quan tâm và đăng ký đông đảo của các thành viên, các nhà quản lý khách sạn và đối tác"- số lượng đăng ký tham dự vượt dự kiến ban đầu của Ban tổ chức.

Được biết, thông qua các kênh truyền thông chính thức của VEHA, bao gồm website, email, và các nền tảng mạng xã hội, thông tin về Đại hội đã được phổ biến rộng rãi đến toàn bộ các thành viên. Bên cạnh đó, Ban tổ chức cũng đã gửi thư mời trực tiếp đến các đối tác quan trọng, bao gồm các Sở ban ngành, các hiệp hội du lịch, hội khách sạn, các trường đào tạo nghề, và các doanh nghiệp trong ngành.

Những thách thức và cơ hội đối với VEHA trong nhiệm kỳ mới

Chia sẻ về những khó khăn và thách thức của ngành buồng thời gian tới, ông Nguyễn Quang bày tỏ: Khi bước vào nhiệm kỳ III, Câu lạc bộ Quản lý buồng Việt Nam (VEHA) đứng trước nhiều thách thức mới, nhưng đồng thời cũng mở ra những cơ hội to lớn để phát triển và khẳng định vai trò của mình trong ngành du lịch và khách sạn Việt Nam. Việc nhận diện và chuẩn bị đối phó với những thách thức này, cũng như tận dụng tốt các cơ hội sẽ là chìa khóa để VEHA tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong thời gian tới.

Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ, ngành quản lý buồng cũng không nằm ngoài xu hướng này. Sự xuất hiện của các công nghệ mới như Internet of Things (IoT), trí tuệ nhân tạo (AI), và tự động hóa đang tạo ra những thay đổi lớn trong cách thức vận hành và quản lý buồng phòng.

"VEHA cần phải nhanh chóng cập nhật và thích nghi với những công nghệ mới này. Điều này đòi hỏi tổ chức phải đầu tư vào việc đào tạo và nâng cao kỹ năng cho các thành viên, đồng thời tìm cếu các giải pháp công nghệ phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả công việc và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Việc áp dụng công nghệ sẽ không chỉ giúp tăng cường năng lực quản lý mà còn mở ra cơ hội mới cho sự phát triển bền vững của ngành.

Việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực luôn là yếu tố then chốt quyết định sự thành công trong mọi lĩnh vực, đặc biệt là trong ngành dịch vụ. VEHA cần thiết phải đầu tư mạnh mẽ vào các chương trình đào tạo kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng quản lý, tổ chức các hội thảo trao đổi kinh nghiệm để nâng cao trình độ chuyên môn cho các thành viên. Việc xây dựng một đội ngũ nhân viên dày dạn kinh nghiệm và chuyên nghiệp sẽ tạo nên sức bật cho VEHA trong việc đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

Cạnh tranh trong ngành du lịch và khách sạn ngày càng gay gắt, do đó, việc nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ trở thành ưu tiên hàng đầu. VEHA sẽ cần triển khai các mô hình hoạt động độc đáo, sáng tạo nhằm tạo dấu ấn riêng giúp thu hút khách hàng. Cùng với đó, việc lắng nghe feedback từ khách hàng cũng như các thành viên sẽ giúp VEHA điều chỉnh và cải tiến hoạt động một cách kịp thời và hiệu quả" - chủ tịch Nguyễn Quang nhấn mạnh.

Đồng thời, ông Quang cũng nhìn nhận, một trong những lợi ích lớn của việc tham gia vào Câu lạc bộ Quản lý buồng Việt Nam (VEHA) chính là mạng lưới kết nối giữa các thành viên và đối tác. VEHA nên tiếp tục phát huy vai trò kết nối này bằng cách tổ chức các sự kiện giao lưu, chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm giữa các doanh nghiệp trong ngành. Qua đó, góp phần tạo dựng một cộng đồng vững mạnh, đoàn kết và cùng hướng đến mục tiêu phát triển chung.

Hiện nay, phát triển bền vững đã trở thành xu hướng tất yếu trong mọi lĩnh vực, trong đó có ngành dịch vụ du lịch và khách sạn. VEHA cần phát triển các chiến lược thân thiện với môi trường, áp dụng các biện pháp tiết kiệm năng lượng, bảo vệ môi trường tự nhiên, và nâng cao nhận thức của cộng đồng về trách nhiệm bảo vệ môi trường. Điều này không chỉ góp phần bảo vệ hành tinh mà còn tạo dựng hình ảnh tích cực cho tổ chức trong mắt khách hàng và xã hội.

Bước vào nhiệm kỳ III, Câu lạc bộ Quản lý buồng Việt Nam (VEHA) không chỉ đối mặt với thách thức mà còn nắm giữ nhiều cơ hội để khẳng định vị thế của mình trong ngành du lịch và khách sạn. Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng, việc thực hiện hợp lý các kế hoạch và chiến lược, VEHA hoàn toàn có thể đạt được những thành công vượt bậc, góp phần xây dựng một đội ngũ quản lý Buồng phòng năng động góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ ngành khách sạn trong thời gian tới.

Mai Anh