Từ thương vụ tài trợ thương hiệu đến đối tác công nghệ chiến lược
Hành trình hợp tác giữa FPT và Chelsea FC là một minh chứng điển hình cho chiến lược "chuyển đổi từ tài trợ hình ảnh sang hợp tác công nghệ chuyên sâu". Tháng 4/2025, FPT chính thức được công bố là Đối tác Toàn cầu của đội bóng thành London. Đến tháng 10/2025, mối quan hệ nhanh chóng được nâng cấp lên cấp độ Đối tác Chính thức (Official Partner) với logo FPT xuất hiện trên tay áo thi đấu.
Tuy nhiên, với một tập đoàn công nghệ hàng đầu, giá trị thương mại thực sự không chỉ nằm ở diện tích hiển thị trên chiếc áo đấu. Trong bối cảnh các câu lạc bộ hàng đầu Premier League chịu áp lực lớn về Quy tắc Cân bằng Tài chính (PSR), Chelsea xác định FPT là đối tác then chốt để thực thi chiến lược chuyển đổi số toàn diện. Mục tiêu tối thượng là mở rộng hệ sinh thái số, khai thác tối đa tệp người hâm mộ toàn cầu nhằm tăng trưởng doanh thu thương mại – mảng doanh thu giúp giảm bớt sự phụ thuộc vào bản quyền truyền hình hay bán vé truyền thống.
Megastore Express: Tối ưu thông lượng bán lẻ trên diện tích không đổi
Dự án đầu tiên chứng minh năng lực giải bài toán kinh doanh của FPT cho Chelsea là hệ thống Megastore Express, chính thức đi vào hoạt động từ tháng 1/2026.
Stamford Bridge từ lâu đã gặp hạn chế lớn về mặt hạ tầng vật lý do nằm kẹp giữa các tuyến đường sắt và khu dân cư sầm uất tại Tây London, khiến việc mở rộng mặt bằng cửa hàng bán lẻ (Megastore) là điều gần như không thể. Vào mỗi ngày thi đấu, hàng ngàn cổ động viên phải xếp hàng dài chờ đợi, gây ra tình trạng nghẽn chai (bottleneck) và làm thất thoát không ít cơ hội bán hàng.
Để xử lý bài toán này, FPT đã thiết kế giải pháp Click & Collect ưu tiên di động (Mobile-First). Người hâm mộ có thể chọn hàng, thanh toán trực tuyến ngay trên điện thoại và chỉ mất chưa đầy một phút để quét mã QR nhận hàng tại điểm Megastore Express chuyên biệt ở sân vận động. Giải pháp này giúp tăng gấp nhiều lần số lượng đơn hàng xử lý trong cùng một khung giờ cao điểm перед trận đấu, giảm đáng kể chi phí nhân sự vận hành, đồng thời nâng cao trải nghiệm mua sắm của fan. Nhờ đó, FPT đã trực tiếp biến điểm nghẽn không gian thành đòn bẩy gia tăng doanh thu bán lẻ ngày thi đấu (matchday revenue) cho câu lạc bộ.
Nền tảng Official Supporters Club: Khai phá mỏ vàng dữ liệu "First-Party Data"
Bên cạnh bài toán hạ tầng tại sân, dự án thứ hai mang giá trị chiến lược dài hạn về mặt dữ liệu kinh doanh: Nền tảng Official Supporters Club (Hội Cổ động viên Chính thức).
Chelsea hiện sở hữu mạng lưới hơn 350 hội cổ động viên tại hơn 100 quốc gia. FPT đã đảm nhận việc tái thiết kế và phát triển mới hoàn toàn nền tảng kết nối này, tích hợp cơ chế đăng nhập một lần (Single Sign-On - SSO) đồng bộ với ứng dụng di động chính thức của Chelsea FC. Chỉ sau một thời gian ngắn vận hành, nền tảng đã thu hút hơn 16.000 người dùng tích cực và ghi nhận hơn 50.000 lượt tương tác.
Dưới góc độ kinh doanh số, đây không chỉ là một công cụ kết nối cộng đồng đơn thuần, mà là một kho dữ liệu chính chủ (first-party data) vô cùng đắt giá. Nền tảng giúp Chelsea thấu hiểu sâu sắc hành vi, sở thích và thói quen tiêu dùng của tệp fan nòng nCore ở từng khu vực địa lý. Từ đó, đội bóng có thể triển khai các chiến dịch tiếp thị cá nhân hóa, bán vé, tài trợ và phát hành các sản phẩm số chính xác đến từng phân khúc người hâm mộ.
Khẳng định vị thế và tham vọng lớn tại thị trường Châu Âu
Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ CNTT, mà cùng đối tác đồng kiến tạo (co-creation) dựa trên AI và dữ liệu để tạo ra các giá trị kinh doanh thiết thực và đo lường được.
Thành công trực tiếp tại một trong những biểu tượng thể thao - giải trí lớn nhất nước Anh như Chelsea FC chính là "tấm hoán đổi năng lực" uy tín nhất của FPT. Qua đó, FPT không chỉ dừng lại ở việc giải bài toán cho một đội bóng, mà đang khẳng định vị thế của một tập đoàn công nghệ toàn cầu đủ sức chinh phục các tập đoàn Fortune 500 tại Vương quốc Anh nói riêng và thị trường Châu Âu nói chung.
Ánh Dương