Chuyển đổi số - Chìa khóa nâng cao hiệu quả quản lý
Trong bối cảnh sắp xếp lại theo mô hình Chi cục Hải quan khu vực và điều chỉnh nhân sự, xác định cải cách hành chính, hiện đại hóa hải quan gắn với chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm xuyên suốt, Hải quan cửa khẩu Hoành Mô đã quyết liệt triển khai các giải pháp công nghệ vào thực tiễn công tác, không những hoàn thành tốt nhiệm vụ chính trị được giao mà còn vươn lên trở thành đơn vị tích cực, năng động trong chuyển đổi số.
Đ/c Đậu Hùng Dương - Đội trưởng Hải quan cửa khẩu Hoành Mô, Chi cục Hải quan khu vực VIII.
Cụ thể, đơn vị đã tập trung duy trì và vận hành ổn định các hệ thống công nghệ thông tin nghiệp vụ cốt lõi như VNACCS/VCIS, e-Customs, hệ thống quản lý văn bản và điều hành tập trung (CCES), dịch vụ công trực tuyến; thực hiện ký số 100% văn bản phát hành, từng bước thay thế phương thức xử lý hồ sơ giấy bằng quy trình điện tử. Việc triển khai các hệ thống giám sát hải quan tự động, cơ chế một cửa quốc gia và cơ chế một cửa ASEAN đã góp phần rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục. Đặc biệt, từ ngày 01/7/2025, đơn vị đã triển khai đầy đủ chức năng tự động phân công công chức kiểm tra hồ sơ trên Hệ thống VNACCS/VCIS theo chỉ đạo của Cục Hải quan, Chi cục Hải quan khu vưc VIII; nâng cao tính công khai, minh bạch và hiệu quả giám sát trong hoạt động hải quan. Bên cạnh đó, hệ thống an ninh mạng, các máy trạm và máy chủ luôn được kiểm soát chặt chẽ, hoạt động thông suốt.
Đ/c Nguyễn Hồng Lâm - Phó Đội trưởng Hải quan cửa khẩu Hoành Mô, Chi cục Hải quan khu vực VIII
Không chỉ dừng lại ở các hệ thống cốt lõi của Ngành, Hải quan cửa khẩu Hoành Mô còn chủ động nghiên cứu, áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào công việc hàng ngày. Nổi bật là 02 sáng kiến: (1) Giải pháp ứng dụng ChatGPT hỗ trợ công chức phân loại mã HS và (2) Ứng dụng công cụ Notebook LM để xây dựng Sổ tay nghiệp vụ cho từng vị trí việc làm. Nhờ sự kết nối liên tục trên môi trường số này, mọi vướng mắc của doanh nghiệp đều được tiếp nhận và xử lý "thần tốc". Những bước đi táo bạo này không chỉ giúp nâng cao năng suất lao động mà còn thể hiện tư duy đổi mới, sáng tạo của tập thể lãnh đạo và công chức đơn vị trong kỷ nguyên số.
Xác định nguồn nhân lực là yếu tố then chốt quyết định thành công của chuyển đổi số, Hải quan cửa khẩu Hoành Mô đặc biệt chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao năng lực số cho đội ngũ cán bộ, công chức. Đến nay, 100% cán bộ, công chức của đơn vị sử dụng thành thạo các hệ thống nghiệp vụ điện tử, từng bước tiếp cận và ứng dụng các công cụ số, công nghệ mới phục vụ công tác chuyên môn.
Đồng hành thực chất, thu hút doanh nghiệp
Với phương châm "Lấy sự hài lòng của doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả", công tác chuyển đổi số tại Hải quan cửa khẩu Hoành Mô luôn gắn liền với mục tiêu tạo thuận lợi thương mại.
Đơn vị đã tận dụng tối đa các kênh số hóa để tương tác với doanh nghiệp. Trong năm, đã có 144 tin bài được đăng tải trên Fanpage CDCI Hải quan Hoành Mô và 40 tin bài trên website Chi cục. Thông qua việc vận hành hiệu quả các kênh thông tin này cùng với việc gửi email, Zalo, các chính sách pháp luật mới đã được truyền tải nhanh chóng đến cộng đồng doanh nghiệp.
Các công chức bộ phận thủ tục thông quan, thuộc Hải quan cửa khẩu Hoành Mô, Chi cục Hải quan khu vực VIII, đang triển khai nhiệm vụ công việc hàng ngày tại cửa khẩu Hoành Mô.
Trong năm 2025, Hải quan cửa khẩu Hoành Mô đã tổ chức 02 Hội nghị đối thoại, tham vấn Hải quan - Doanh nghiệp thu hút 47 doanh nghiệp tham gia, tạo diễn đàn để cơ quan hải quan trực tiếp lắng nghe, trao đổi và giải đáp kịp thời các kiến nghị, vướng mắc của doanh nghiệp liên quan đến thủ tục hải quan điện tử, chính sách quản lý hàng hóa, hoạt động xuất nhập khẩu qua cửa khẩu. Trên tinh thần cầu thị, trách nhiệm, đơn vị đã tiếp thu ý kiến của doanh nghiệp, chủ động phối hợp với các cơ quan liên quan để tháo gỡ khó khăn, qua đó củng cố mối quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp ngày càng đi vào chiều sâu, thiết thực và hiệu quả.
Nhờ nền tảng công nghệ vững chắc, nhân sự được đào tạo bài bản và sự chỉ đạo quyết liệt, tính đến ngày 19/12/2025, Hải quan cửa khẩu Hoành Mô đã "về đích" với 09/10 chỉ tiêu được giao. Năm 2025, đơn vị đã thu hút hơn 40 doanh nghiệp mới làm thủ tục hải quan qua đơn vị, thực hiện làm thủ tục cho 2.738 tờ khai xuất khẩu, nhập khẩu; tổng kim ngạch xuất, nhập khẩu đạt gần 70 triệu USD. Kết quả công tác thu ngân sách nhà nước, mặc dù tổng kim ngạch xuất nhập khẩu có sự sụt giảm so với năm 2024 do tác động khách quan từ chính sách biên mậu phía Trung Quốc, nhưng đơn vị đã thu nộp ngân sách đạt xấp xỉ 79,97 tỷ đồng, hoàn thành 107,31% tổng số thu ngân sách theo Kịch bản thu NS những tháng cuối năm của Chi cục HQKV8 giao. Công tác chống buôn lậu, gian lận thương mại cũng đạt kết quả tích cực, giữ vững địa bàn an toàn. Đơn vị đã bắt giữ và xử lý 26 vụ vi phạm, đạt 104% chỉ tiêu về số vụ và 105% chỉ tiêu về trị giá (tương đương 525,7 triệu đồng).
Hình ảnh hành khách chuẩn bị làm thủ tục xuất cảnh qua cửa khẩu Hoành Mô.
Phát huy những thành quả đã đạt được, bước sang năm 2026, Hải quan cửa khẩu Hoành Mô xác định sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, hiện đại hóa hải quan gắn với nhiệm vụ chuyển đổi số. Đơn vị đặt mục tiêu tiếp tục triển khai hiệu quả hệ thống thông quan điện tử, dịch vụ công trực tuyến và Hệ thống một cửa quốc gia; áp dụng đồng bộ các biện pháp quản lý rủi ro hiện đại.
Với quyết tâm chính trị cao, cách làm bài bản và sự đồng hành của cộng đồng doanh nghiệp, Hải quan cửa khẩu Hoành Mô đang vững bước trên lộ trình xây dựng Hải quan số, Hải quan thông minh, góp phần phát triển bền vững Khu kinh tế cửa khẩu Hoành Mô - Đồng Văn và kinh tế - xã hội tỉnh Quảng Ninh trong giai đoạn mới.
Nhóm PV Phạm Bình
