Tham dự hội thảo có các đại biểu là đại diện Lãnh đạo Trung tâm trợ giúp pháp lý (TGPL) nhà nước, trợ giúp viên pháp lý và cán bộ phụ trách công nghệ thông tin tại Trung tâm TGPL nhà nước tại các tỉnh/thành phố Điện Biên, Lào Cai, Đà Nẵng, Quảng Nam, Huế, Quảng Trị, Quảng Ngãi; đại diện một số sở, ban, ngành chức năng của Thành phố Huế và Ban quản lý Dự án chuyên trách, Bộ Tư pháp.
Phát biểu khai mạc tại Hội nghị, bà Tô Thị Thu Hà, Phó Cục trưởng Cục Phổ biến, giáo dục pháp luật và Trợ giúp pháp lý nhấn mạnh trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên tất cả các lĩnh vực, yêu cầu chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin trong TGPL không chỉ là xu hướng mà còn là yêu cầu cấp thiết để nâng cao hiệu quả, tiếp cận công bằng và bảo vệ quyền lợi của người dân, đặc biệt là các đối tượng yếu thế.
Bà Tô Thị Thu Hà – Phó Cục trưởng Cục Phổ biến giáo dục pháp luật và Trợ giúp pháp lý phát biểu khai mạc tại Hội thảo
Chính vì vậy, việc xây dựng ứng dụng trợ giúp pháp lý trên điện thoại di động nhằm tạo ra công cụ hỗ trợ bảo đảm việc tiếp cận, xử lý, TGPL nhanh chóng, thuận tiện, kịp thời, giúp người dân dễ dàng tiếp cận đến các thông tin về TGPL và thụ hưởng dịch vụ TGPL miễn phí khi gặp vướng mắc pháp luật cũng như giúp cơ quan quản lý nhà nước về TGPL có thể nâng cao hiệu quả quản lý công tác này. Nhiệm vụ vụ này trước mắt sẽ thí điểm triển khai trên địa bàn 02 tỉnh Điện Biên và Lào Cai trong giai đoạn thực hiện Dự án, sau đó sẽ được tiếp tục nghiên cứu để có thể mở rộng phạm vi thực hiện đến các tỉnh, thành trong toàn quốc.
(Ông Nguyễn Ngọc Quang – Công ty cổ phần công nghệ UPNEXT giới thiệu về ứng dụng trợ giúp pháp lý trên thiết bị di động tại Hội thảo)
Tại Hội thảo, các chuyên gia công nghệ thông tin đến từ Công ty cổ phần Công nghệ UPNEXT đã trình bày các nội dung cơ bản về quá trình nghiên cứu, khảo sát để xây dựng ứng dụng cũng như thuyết minh cụ thể về phương án, giải pháp kỹ thuật, công nghệ được sử dụng và các chức năng của ứng dụng TGPL trên điện thoại di động.
Tại cuộc họp, các đại biểu tham dự đã bày tỏ sự vui mừng và đánh giá cao ứng dụng TGPL trên thiết bị di động. Đây được xem là một công cụ rất thiết thực nhằm hướng tới việc hỗ trợ người dân, đặc biệt là các đối tượng yếu thế trong xã hội, tiếp cận và thụ hưởng dịch vụ trợ giúp pháp lý miễn phí. Ứng dụng này được kỳ vọng sẽ đóng vai trò bổ trợ quan trọng cho các tổ chức và người thực hiện trợ giúp pháp lý, giúp họ tiếp cận nhanh chóng và giải quyết kịp thời những khó khăn, vướng mắc của người dân trong quá trình tiếp cận dịch vụ pháp lý miễn phí.
(Hình ảnh Các đại biểu phát biểu tại Hội thảo)
(Hỉnh ảnh các đại biểu phát biểu tại Hội thảo)
Để hướng tới mục tiêu trợ giúp pháp lý toàn trình trên môi trường số, các đại biểu bày tỏ mong muốn trong thời gian tới, ứng dụng trên thiết bị di động sẽ được kết nối và đồng bộ hóa với Hệ thống quản lý tổ chức và hoạt động trợ giúp pháp lý, cơ sở dữ liệu trợ giúp pháp lý và Cổng dịch vụ công quốc gia. Ngoài ra, nhiều chức năng quan trọng khác cũng được đề xuất bổ sung, bao gồm: chức năng ghi chú lý do khi từ chối tiếp nhận yêu cầu để người dân nắm thông tin; chức năng chuyển yêu cầu trợ giúp pháp lý nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa; chức năng lưu hồ sơ, truy vết các trường hợp rút yêu cầu; và đặc biệt là chức năng giao tiếp bằng giọng nói để tăng cường khả năng tương tác giữa người được trợ giúp pháp lý và người thực hiện trợ giúp pháp lý.
(Hình ảnh các đại biểu tham dự Hội thảo chụp ảnh lưu niệm)
Bế mạc Hội thảo, bà Tô Thị Thu Hà đã ghi nhận những ý kiến đóng góp tích cực tại Hội thảo và cho biết trên cơ sở các dữ liệu quan trọng này, Cục Phổ biến, giáo dục pháp luật và Trợ giúp pháp lý sẽ phối hợp với Công ty cổ phần công nghệ UPNEXT tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện ứng dụng với mong muốn đưa ứng dụng này trở thành công cụ thực sự hữu ích, tạo tiền đề cho những bước tiến mới trong quá trình thực hiện chuyển đổi số về trợ giúp pháp lý thời gian tới.
Nguyễn Huỳnh Đức
Trung tâm Thông tin pháp luật và hỗ trợ, trợ giúp pháp lý