Nối tiếp quy trình kiểm tra và đánh giá chất lượng nghiêm ngặt từ Tập đoàn Hyundai Hàn Quốc (HMC), nhà phân phối Hyundai Thành Công Việt Nam (HTV) đã chính thức phát đi thông báo triệu hồi đối với dòng xe SUV cỡ C Hyundai Tucson. Chiến dịch này được triển khai nhằm xử lý dứt điểm lỗi liên quan đến hệ thống phần mềm điều khiển, ảnh hưởng trực tiếp đến hàng ngàn phương tiện đang lưu thông trên thị trường.
Theo báo cáo kỹ thuật từ phía tập đoàn mẹ, một số chiếc Tucson trong diện ảnh hưởng có khả năng gặp phải hiện tượng cụm đồng hồ trên táp-lô tự động khởi động lại khi xe đang di chuyển. Sự cố này khiến các thông tin vận hành hiển thị trên màn hình bị gián đoạn tạm thời, tuy nhiên không gây tác động tiêu cực đến khả năng định hướng hay hệ thống lái tổng thể của phương tiện. Tính đến thời điểm hiện tại, đại diện HTV khẳng định chưa ghi nhận bất kỳ trường hợp tai nạn hay sự cố đáng tiếc nào xảy ra trên thực tế tại thị trường trong nước.
Hơn 3.700 xe Hyundai Tucson tại Việt Nam dính lỗi triệu hồi do sự cố phần mềm đồng hồ táp-lô. Ảnh: HTV
Chiến dịch triệu hồi xe Tucson lần này có tổng cộng 3.741 chiếc, thuộc bốn phiên bản bao gồm N Line, 1.6 Turbo, máy xăng Đặc biệt và máy dầu Đặc biệt, với thời gian sản xuất dao động từ ngày 20/8/2025 đến ngày 27/1/2026. Trong số các phiên bản bị ảnh hưởng, bản máy xăng Đặc biệt chiếm số lượng lớn nhất với 2.037 xe, kế tiếp là bản 1.6 Turbo với 1.318 xe, phiên bản N Line ghi nhận 328 xe và cuối cùng là bản máy dầu Đặc biệt với 58 xe.
Để bảo đảm quyền lợi cho người tiêu dùng, toàn bộ các phương tiện nằm trong danh sách triệu hồi sẽ được kiểm tra và nâng cấp miễn phí phần mềm điều khiển tín hiệu của đồng hồ táp-lô. Quá trình xử lý kỹ thuật này dự kiến diễn ra trong khoảng 45 phút cho mỗi xe tại hệ thống đại lý ủy quyền.
Nhằm chủ động bảo vệ quyền lợi cá nhân, các chủ sở hữu có thể dễ dàng tra cứu tình trạng phương tiện của mình bằng cách nhập số khung (VIN) trên trang thông tin điện tử của hãng, ứng dụng di động HyundaiMe, hoặc liên hệ trực tiếp đến các trung tâm dịch vụ chính hãng để được hỗ trợ.
Hyundai Tucson đang phân phối tại thị trường ô tô Việt Nam hiện nay có 5 tùy chọn phiên bản cùng khoảng giá từ 769 triệu đến 989 triệu đồng. Chỉ tính riêng trong tháng 4, dòng xe này đã đạt doanh số 626 chiếc, vươn lên trở thành cái tên bán chạy nhất của hãng, đồng thời nâng tổng lượng xe bàn giao trong bốn tháng đầu năm lên con số 3.145 chiếc.
Xem thêm: Vì sao Vietnam Motor Show tiếp tục lỡ hẹn trong năm 2026?
Cộng tác viên