Ngày 01/04/2026, Honda Việt Nam (HVN) đánh dấu bước tiến mới trong chiến lược chăm sóc khách hàng bằng việc ra mắt chương trình Khách hàng thân thiết tích hợp trực tiếp trên ứng dụng My Honda . Chương trình áp dụng cho người dùng sở hữu xe máy do HVN phân phối, hứa hẹn mở rộng cho phân khúc ô tô trong tương lai gần.
Honda Việt Nam "số hóa" tri ân: Ra mắt chương trình khách hàng thân thiết trên My Honda . Ảnh: Honda Việt Nam
Hệ thống điểm thưởng khoa học và đa dạng
Điểm nhấn của chương trình nằm ở cơ chế vận hành chuyên biệt thông qua 3 loại điểm, đáp ứng từng nhu cầu tương tác và tiêu dùng cụ thể:
- Điểm JOY (Tương tác): Tích lũy qua các nhiệm vụ trên ứng dụng. Với mỗi 5.000 điểm JOY (có hạn dùng 90 ngày), khách hàng sở hữu một lượt quay số may mắn định kỳ vào ngày 14 và 28 hàng tháng. Cơ cấu giải thưởng lên đến 10.000 giải, bao gồm xe máy, smartphone và các e-voucher giá trị.
- Điểm JOY Xếp hạng: Dùng làm căn cứ phân cấp thành viên (Đồng, Bạc, Vàng, Kim cương). Điểm được tính dựa trên giao dịch mua phụ tùng, phụ kiện, mũ bảo hiểm chính hãng tại hệ thống HEAD. Tỷ lệ tích lũy tăng dần theo thứ hạng từ 0,5% đến 3%.
- Điểm JOY Đổi thưởng: Giá trị thực tế để quy đổi quà tặng và e-voucher độc quyền. Điểm này có thời hạn 180 ngày, giúp khách hàng tối ưu hóa chi phí cho các lần bảo dưỡng tiếp theo.
Đặc quyền theo hạng thành viên
HVN thiết lập một lộ trình thăng hạng minh bạch, nơi các thành viên ở thứ hạng cao (Vàng và Kim cương) sẽ nhận được những giá trị thặng dư xứng đáng. Cụ thể, khách hàng hạng Kim cương được hưởng ưu tiên dịch vụ tại HEAD, tặng voucher sinh nhật 100.000 đồng, miễn phí khóa đào tạo lái xe hạng A và ưu tiên vị trí tại các sự kiện lớn của hãng.
Ưu đãi bùng nổ trong năm đầu tiên
Để khuyến khích người dùng tiếp cận nền tảng số, HVN triển khai mức tích điểm ưu đãi đột phá trong giai đoạn từ 01/04/2026 đến 31/03/2027. Tỷ lệ tích điểm JOY đổi thưởng sẽ được đẩy lên mức 5%, 6% và 7% tương ứng với các hạng Bạc, Vàng và Kim cương – cao gấp đôi so với tỷ lệ tiêu chuẩn.
Đại diện HVN cho biết, việc đồng bộ dữ liệu cho các dòng xe trước năm 2018 đang được khẩn trương hoàn thiện. Các giao dịch phát sinh từ ngày 01/04/2026 của nhóm xe này vẫn được bảo lưu quyền lợi và sẽ cập nhật bổ sung ngay sau khi hệ thống khớp số VIN.
Thông qua việc tích hợp chương trình Khách hàng thân thiết, My Honda không chỉ dừng lại ở vai trò quản lý xe hay đặt lịch bảo dưỡng, mà đã trở thành một hệ sinh thái toàn diện, nơi mỗi điểm chạm của khách hàng đều được ghi nhận và tri ân một cách xứng đáng.
Xem thêm: Honda Racing Vietnam khởi động mùa giải 2026 với tham vọng vươn tầm quốc tế
Cộng tác viên