Kính Hải Triều và Đồng Hồ Hải Triều có phải là một?

Giải đáp: Kính Hải Triều và Đồng Hồ Hải Triều có phải là một?

Thực chất, Đồng Hồ Hải Triều và Kính Hải Triều đều là hai thương hiệu bán lẻ được thành lập và vận hành bởi Công ty TNHH Hải Triều Việt Nam. Cả hai đều sử dụng logo bàn tay năm ngón - đặc điểm nhận diện của Hải Triều trong suốt gần 4 thập kỷ tồn tại và phát triển.

Truy cập website chính thức của Kính Hải Triều tại: https://kinhhaitrieu.com

Cả Kính Hải Triều và Đồng Hồ Hải Triều đều định hướng kinh doanh theo mô hình chuỗi bán lẻ. Sự khác biệt đến từ tuổi đời và mặt hàng kinh doanh của hai thương hiệu:

Đồng Hồ Hải Triều: Bán lẻ đồng hồ, trang sức, phụ kiện và dịch vụ sửa chữa liên quan đến đồng hồ đeo tay chính hãng các thương hiệu. Đồng Hồ Hải Triều đã có gần 40 năm tồn tại và phát triển trong ngành.

Kính Hải Triều: Bán lẻ kính mát, gọng kính, tròng kính, kính áp tròng và dịch vụ đo mắt cá nhân hoá 12 bước theo tiêu chuẩn quốc tế. Dù chỉ mới xuất hiện trong thị trường mắt kính hơn 3 năm nhưng Kính Hải Triều đã xây dựng nền tảng khách hàng ổn định và phát triển mạnh mẽ trong ngành.

Đạt 9.6 điểm NPS, đây là cách Hải Triều làm hài lòng khách hàng khi mua mắt kính - Tìm hiểu ngay!

4 điểm giống nhau giữa Kính Hải Triều và Đồng Hồ Hải Triều

Mặc dù kinh doanh hai mặt hàng khác nhau nhưng Kính Hải Triều và Đồng Hồ Hải Triều đều có sự tương đồng và nhất quán thông qua 4 yếu tố quan trọng:

Lấy khách hàng làm trung tâm

Kể từ khi thành lập vào năm 1991 cho đến nay, Đồng Hồ Hải Triều luôn giữ vững kim chỉ nam mang “Quyền Được An Tâm” tới cho khách hàng của mình. Và khi lấn sân sang thị trường mắt kính, câu slogan làm nên tên tuổi của thương hiệu vẫn được giữ vững và phát huy.

Kính Hải Triều luôn nỗ lực để khách hàng luôn an tâm và hài lòng kể cả trước, trong và sau khi mua hàng. Ông Đặng Hải Triều, CMO Kính Hải Triều cũng đã từng tuyên bố: "Mục tiêu của chúng tôi là trở thành công ty lấy trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm". Vì vậy, nhân sự tại Kính Hải Triều và Đồng Hồ Hải Triều luôn nỗ lực giúp 100% khách hàng cảm thấy hài lòng, cũng như chinh phục từng điểm chạm cảm xúc của họ.

Kính Hải Triều trở thành biểu tượng về phục vụ trong ngành mắt kính chính hãng như thế nào? Khám phá ngay!

Phỏng vấn nhanh anh Hoàng Nam (45 tuổi, TP.HCM): "Tôi rất ấn tượng với thái độ phục vụ của nhân viên ở đây. Các bạn rất nhiệt tình, chu đáo và có kiến thức chuyên môn cao về mắt kính. Tôi đã được tư vấn rất kỹ lưỡng và chọn cặp kính ưng ý."

Sản phẩm đều là hàng chính hãng loại 1

Kính Hải Triều và Đồng Hồ Hải Triều có chung tiêu chuẩn về chất lượng: Tất cả sản phẩm phải là hàng chính hãng loại 1. Điều này được định nghĩa thông qua hai yếu tố:

Thứ nhất, Hải Triều chọn lọc kỹ càng các thương hiệu bày bán, đảm bảo mọi chiếc đồng hồ hay mắt kính đều xuất xưởng từ những nhà sản xuất nổi tiếng trên thế giới. Điều này giúp khách hàng trên tay những sản phẩm chất lượng nhất, cũng như hưởng đầy đủ chính sách bảo hành từ hãng. Khi đến với Kính Hải Triều, bạn có thể tìm thấy sản phẩm từ những thương hiệu nổi tiếng như Agog, Dior, Gucci, RayBan, Prada, Chopard, Essilor, Zeiss,...

Thứ hai, Kính Hải Triều và Đồng Hồ Hải Triều đảm bảo chất lượng sản phẩm thông qua hai vòng kiểm định nghiêm ngặt. Ngay khi sản phẩm nhập về kho, tất cả sẽ phải trải qua quá trình kiểm tra từng chiếc thủ công. Sau đó, chúng tiếp tục phải vượt qua một bước kiểm tra nữa bởi nhân viên tại cửa hàng. Điều này đảm bảo khi đến tay khách hàng, sản phẩm đều trong trạng thái mới 100%.

Tại sao Hải Triều lại phải làm như vậy?

Quá trình kiểm định chất lượng (Quality Control) tại Kính Hải Triều giúp loại bỏ hoàn toàn sản phẩm lỗi (kể cả là trầy nhẹ). Nhờ vậy mà khách hàng luôn được trải nghiệm và sở hữu chiếc mắt kính tốt, đẹp nhất.

Chỉ những thương hiệu có quan hệ sâu sắc với hãng và Nhà phân phối mới được phép QC lại và hoàn trả sản phẩm. Đây chính là sự khác biệt của Kính Hải Triều và Đồng Hồ Hải Triều. Ngoài ra, quá trình QC tiêu tốn nhiều thời gian và nhân lực, vì vậy không nhiều thương hiệu thực có thể thực hiện.

Sự chỉn chu và tỉ mỉ giúp Hải Triều tạo dựng sự uy tín trong mắt khách hàng. Không phải ngẫu nhiên mà chỉ trong vỏn vẹn 3 năm, Kính Hải Triều đã nhanh chóng trở thành gương mặt được nhiều khách hàng tin tưởng và lựa chọn.

Xây dựng chất lượng dịch vụ theo chuẩn quốc tế

Nếu như Đồng Hồ Hải Triều là đơn vị sở hữu phòng bảo hành đạt tiêu chuẩn Thụy Sỹ, thì Kính Hải Triều tiên phong trong việc áp dụng Quy trình đo mắt cá nhân hóa 12 bước theo tiêu chuẩn quốc tế. Hai yếu tố này đều xuất phát từ nỗ lực của thương hiệu này, với mong muốn mang đến cho khách hàng chất lượng dịch vụ cao cấp.

Quy trình đo mắt cá nhân hóa 12 bước tại Kính Hải Triều được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật viên tốt nghiệp chuyên ngành Khúc xạ nhãn khoa. Khách hàng khi đến đây đều cảm nhận được sự bài bản, chuyên nghiệp và hơn hết là sự uy tín mà doanh nghiệp tạo dựng.

Ứng dụng hệ thống máy móc hiện đại, tiên tiến

Xuất phát từ nỗ lực mang “Quyền Được An Tâm” cho khách hàng của mình, Kính Hải Triều và Đồng Hồ Hải Triều đẩy mạnh đầu tư vào hệ thống máy móc hiện đại và tiên tiến hiện nay.

Phòng đo mắt và kiểm tra thị lực Kính Hải Triều trang bị máy móc nhập khẩu Pháp và Nhật Bản như Nidek,… Quá trình đo mắt tự động hóa bằng máy móc, tránh sai số từ thao tác của người giúp kết quả chính xác hơn. Trong khi đó tại Trung tâm bảo dưỡng Đồng Hồ Hải Triều, 100% máy móc đều nhập khẩu từ Châu Âu.

Kính Hải Triều: Trải nghiệm đo mắt cá nhân hóa 12 bước theo tiêu chuẩn quốc tế

Website: https://kinhhaitrieu.com

Hotline: 1900 6777

Quang Vũ