Nghề môi giới hay môi giới bất động sản được nhiều người quan tâm bởi có môi trường làm việc năng động và cơ hội thu nhập hấp dẫn. Cùng tìm hiểu xem môi giới là gì, môi giới bất động sản là gì và những quy định mới nhất của pháp luật về ngành nghề này nhé.
1. Môi Giới Và Môi Giới Bất Động Sản Là Gì?
Môi Giới Là Gì?
Luật Thương mại số 36/2005/QH11 về quy định của hoạt động thương mại đã chỉ rõ nghề môi giới là gì:
“Môi giới là hoạt động thương mại, theo đó một thương nhân làm trung gian (gọi là bên môi giới) cho các bên mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ (gọi là bên được môi giới) trong việc đàm phán, giao kết hợp đồng mua bán hàng hoá, dịch vụ và được hưởng thù lao theo hợp đồng môi giới.”
Như vậy, có thể hiểu môi giới là hoạt động làm cầu nối trung gian cho các bên tham gia gặp gỡ, tiếp xúc, từ đó thiết lập mối quan hệ và đàm phán để hưởng thù lao.
Người môi giới có nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng, giới thiệu dịch vụ, sản phẩm, tổ chức cho hai bên gặp mặt và ký kết hợp đồng chứ không dùng định danh cá nhân để tham gia vào việc ký kết hợp đồng hay chịu trách nhiệm về kết quả của buổi gặp mặt giữa hai bên đối tác.
Phí dịch vụ môi giới thường được xác định dưới dạng tỷ lệ phần trăm và được thỏa thuận trước giữa bên cung cấp và người môi giới cho mỗi giao dịch thành công. Khoản tiền này thường được biết đến với tên gọi “hoa hồng”.
2. Các Loại Nghề Môi Giới Hiện Nay
Hoạt động môi giới có nhiều hình thức khác nhau, tùy vào lĩnh vực và được pháp luật công nhận, trong đó có:
Môi Giới Tài Sản
Môi giới tài sản đóng vai trò như một trung gian giúp kết nối các bên trong giao dịch mua bán tài sản, bao gồm nhà ở, đất đai, căn hộ,… Trong số đó, hoạt động môi giới bất động sản là phổ biến và có quy mô lớn nhất. Vậy môi giới bất động sản là gì?
Người môi giới bất động sản đóng một vai trò quan trọng trong việc làm cho quá trình chuyển nhượng và mua bán nhà đất trở nên dễ dàng hơn. Họ giúp bên bán giảm bớt gánh nặng trong việc quảng cáo và thuyết phục người mua.
Ngoài ra, môi giới còn có trách nhiệm cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc và tư vấn cho khách hàng để tìm được ngôi nhà ưng ý phù hợp với điều kiện tài chính và mong muốn của họ. Họ cũng hỗ trợ bên bán trong việc đạt được giá bán lý tưởng cho bất động sản của mình.
Trong thời đại số, người môi giới thường sử dụng các nền tảng trực tuyến như Facebook, Instagram và các diễn đàn trực tuyến để đăng tin và thu hút khách hàng. Thông tin đăng tải thường bao gồm các chi tiết cần thiết về bất động sản như địa chỉ, kích thước, giá cả và thông tin liên hệ. Khách hàng quan tâm thường liên hệ qua tin nhắn hoặc điện thoại để nhận thêm tư vấn trước khi quyết định mua.
Người môi giới thường có mặt tại các khu vực phát triển các dự án nhà ở mới như chung cư hoặc biệt thự. Phương pháp này cho phép khách hàng trải nghiệm và đánh giá trực tiếp bất động sản trong khi nhận được sự tư vấn chi tiết từ môi giới, giúp họ có cái nhìn toàn diện và thực tế về dự án.
Môi Giới Dịch Vụ
Lĩnh vực môi giới dịch vụ bao gồm nhiều ngành nghề và khía cạnh khác nhau. Mỗi khía cạnh lại mang đến các giá trị và lợi ích nhất định cho khách hàng trong quá trình mua hoặc sử dụng các dịch vụ đó. Có những nghề môi giới dịch vụ như:
- Môi giới bảo hiểm
- Môi giới chứng khoán
- Môi giới việc làm
- Môi giới hải quan
3. Quy Định Của Pháp Luật Về Môi Giới Là Gì?
Mọi hoạt động môi giới để diễn ra thuận lợi cần tuân thủ đúng những quy định của pháp luật. Trong đó, Điều 61 Luật Kinh doanh bất động sản 2023 quy định, tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản phải thành lập doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bất động sản và phải đáp ứng các điều kiện sau:
- Phải có quy chế hoạt động dịch vụ môi giới bất động sản;
- Phải có cơ sở vật chất, kỹ thuật đáp ứng yêu cầu hoạt động theo quy định của Chính phủ;
- Có tối thiểu 01 cá nhân có chứng chỉ môi giới bất động sản;
- Trước khi hoạt động kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới gửi thông tin về doanh nghiệp đến cơ quan quản lý nhà nước về kinh doanh bất động sản cấp tỉnh nơi thành lập doanh nghiệp để được đăng tải trên hệ thống thông tin về nhà ở và thị trường bất động sản.
Với cá nhân hành nghề môi giới bất động sản phải đáp ứng các điều kiện sau:
- Có chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản.
- Phải hành nghề trong một doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ sàn giao dịch bất động sản hoặc một doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản.
Thực tế, một môi giới bất động sản chuyên nghiệp ngoài những kiến thức đã được học từ các khóa học cấp chứng chỉ thì cần phải có kinh nghiệm thực tiễn, am hiểu sâu rộng về thị trường thì mới có thể tư vấn cho khách hàng hiệu quả.
Còn để nhận biết một nhà môi giới bất động sản chuyên nghiệp thì ngoài bằng cấp, chứng chỉ, khách hàng sẽ là người đưa ra đánh giá chính xác nhất. Tuy vậy, với những khách hàng chưa từng giao dịch, chưa làm việc với môi giới bao giờ thì rất khó khăn để họ biết được môi giới đó có đáng tin cậy không. Đồng thời, nhiều môi giới cũng không biết làm thế nào để khách hàng tin tưởng mình ngay trong lần đầu kết nối?
| Để gỡ nút thắt này, Batdongsan.com.vn ra mắt Danh hiệu Môi giới chuyên nghiệp giúp kết nối khách hàng với những môi giới uy tín. Những nhà môi giới được Batdongsan.com.vn công nhận về tính chuyên nghiệp là những người sẽ nhận được huy hiệu “Môi giới chuyên nghiệp” trên hồ sơ đăng tin, với đầy đủ thông tin về kinh nghiệm, chuyên môn và danh sách các tin đăng đang hoạt động. Thông qua đó, khách hàng có thể đánh giá chính xác trình độ, kinh nghiệm và tuổi nghề của nhà môi giới và đưa ra lựa chọn an toàn, hợp ý hơn khi liên hệ hoặc giao dịch. Về phía nhà môi giới, danh hiệu Môi giới chuyên nghiệp trên Batdongsan.com.vn giúp nhà môi giới xây dựng thương hiệu cá nhân, thể hiện kinh nghiệm và chuyên môn, tăng cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng. Trở thành Môi giới uy tín và hiệu quả hơn hoàn toàn miễn phí cùng quà tặng 1 tin VIP Bạc 7 ngày khi đăng ký thành công từ 18/3 đến 18/4/2024. >> Đăng ký ngay |
4. Quy Trình Môi Giới Bất Động Sản Gồm Những Bước Nào?
Khai Thác Và Xây Dựng Tệp Khách Hàng Tiềm Năng
Nếu muốn xác suất giao dịch thành công ở mức cao thì người môi giới cần phải có cho mình ngách khách hàng tiềm năng.
Cần phải lưu trữ thông tin khách hàng, lên kế hoạch khai thác và phân tích thị trường cũng như phân khúc khách hàng để bổ sung vào tệp khách hàng tiềm năng.
Tiếp Nhận Yêu Cầu Của Khách Hàng
Khách hàng thường chia làm 2 đối tượng chính là người mua và người bán. Nhiệm vụ của người môi giới bất động sản đối với từng đối tượng cũng có sự khác nhau.
| Đối tượng | Nhiệm vụ |
| Người mua bất động sản | Môi giới biết được khách cần mua để định cư hay đầu tư kinh doanh, ngân sách tài chính là bao nhiêu, loại bất động sản đang quan tâm tới, có quan tâm tới phong thủy nhà đất hay không,… Từ đó đưa ra được các lựa chọn phù hợp. |
| Người bán bất động sản | Môi giới cần tìm hiểu xem BĐS của khách hàng là chính chủ hay trung gian; biết được mức giá khách muốn bán khoảng bao nhiêu; nắm được tính pháp lý liên quan cũng như mức độ rủi ro của dự án. |
Trên thị trường cho thuê nhà đất, khách hàng của môi giới là người cho thuê và người thuê. Lúc này, nhiệm vụ của môi giới bất động sản cũng gần như tương ứng như với người bán và người mua.
Tư Vấn Cho Khách Hàng
Đa số khách hàng thường có tâm lý chung là “Mua với giá thấp nhất và bán với giá cao nhất” nên nhà môi giới cũng cần phải lưu tâm tới.
Với khách hàng muốn bán bất động sản, các nhà môi giới cần phải thể hiện được khả năng bán giá cao nhất trong thời gian ngắn để giữ được chân khách hàng. Muốn vậy, việc tìm hiểu kỹ thị trường là vô cùng cần thiết.
Còn đối với khách hàng là người mua, cần phải khéo léo để lựa chọn các loại bất động sản phù hợp với khả năng tài chính, đồng thời cũng phải đảm bảo mức giá ổn với bên bán.
Hoạt Động Tiếp Thị
Các nhà môi giới cần phải thực hiện hoạt động tiếp thị để hoạt động rao bán trở nên thuận lợi hơn. Đầu tiên là rao bán với tệp khách hàng đã được lưu lại trước đó. Bên cạnh đó, đăng thông tin lên website đăng tin bất động sản hay các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo,… Hoặc tiếp thị trực tiếp tại các hội thảo cũng là một hình thức quảng cáo mang lại hiệu quả cao.
Thực Hiện Giao Dịch
Người môi giới bất động sản cần phải chuẩn bị tài liệu cần thiết để buổi giao dịch diễn ra suôn sẻ. Kèm với đó là thái độ phục vụ phải nhiệt tình và cởi mở, chủ động xử lý các giấy tờ về pháp lý và theo dõi tiến độ thanh toán.
Kết Thúc Quá Trình Giao Dịch
Khi kết thúc giao dịch, người môi giới cần theo dõi tiến trình thực hiện thỏa thuận, cần liên lạc với người bán và mua để theo dõi, thông báo về các thủ tục mỗi lần có đợt thanh toán.
Bên cạnh đó, cũng cần làm nhiệm vụ thu phí và hoàn tất quá trình giao dịch, có thể giới thiệu thêm về các dịch vụ của công ty và đánh giá thêm mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
Chăm Sóc Khách Hàng Sau Khi Dự Án Kết Thúc
Cần phải thường xuyên liên lạc để duy trì mối quan hệ cũng như đảm bảo sự chuyên nghiệp trong công việc, giữ chân khách hàng trung thành.
5. Một Số Câu Hỏi Thường Gặp Về Nghề Môi Giới Bất Động Sản
Ngoài việc tìm hiểu môi giới là gì, môi giới bất động sản là gì, dưới đây Batdongsan.com.vn cũng sẽ giải đáp một số câu hỏi liên quan đến ngành nghề này.
Nghề Môi Giới Bất Động Sản Là Gì?
Nhân viên hay những chuyên viên bất động sản là những nhân tố quan trọng trong việc buôn bán và giao dịch nhà đất. Là những người sở hữu vốn kiến thức chuyên sâu, đa dạng cũng như khả năng ăn nói linh hoạt, khéo léo, họ sẽ đưa ra những tư vấn phù hợp cũng như đưa ra cái nhìn khách quan về thị trường nhà đất cho cả người bán và người mua.
Không chỉ vậy, các vấn đề về thủ tục pháp lý, các giấy tờ liên quan cũng được các nhân viên tư vấn bất động sản làm việc một cách nhanh nhẹn và tiết kiệm thời gian cho khách hàng.
Sự Khác Nhau Giữa Cò Đất Và Môi Giới Bất Động Sản Là Gì?
Khác với “cò đất” chỉ là hình thức trung gian giới thiệu khách hàng bằng mánh khóe thì những chuyên viên môi giới bất động sản lại dùng kiến thức và tầm nhìn để đánh giá thị trường một cách khách quan nhất, mang đến cho khách hàng những thông tin về sản phẩm, đầu tư trong lĩnh vực địa ốc, hỗ trợ pháp lý khi giao dịch.
Xem thêm: Cò Đất Là Gì?
Nhiệm Vụ Của Người Môi Giới Bất Động Sản Là Gì?
Vậy thì công việc cụ thể mà một người môi giới bất động sản là gì? Điều 62 Luật Kinh doanh bất động sản 2023 đã đề cập nội dung môi giới bất động sản như sau:
- Tìm kiếm đối tác, đáp ứng các điều kiện của khách hàng để tham gia đàm phán, ký kết hợp đồng. Đây vừa là nhiệm vụ, vừa là kỹ năng quan trọng giúp duy trì nghề nghiệp. Bởi khi bạn có một mạng lưới quan hệ khách hàng tốt thì khả năng thăng tiến cũng như duy trì mức lương ổn định sẽ cao hơn.
- Đại diện theo ủy quyền để thực hiện các công việc liên quan đến các thủ tục mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản.
- Cung cấp thông tin, hỗ trợ cho các bên trong việc đàm phán, ký kết hợp đồng mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản.
Thù Lao, Hoa Hồng Môi Giới Bất Động Sản Được Tính Thế Nào?
Khi tìm hiểu môi giới là gì hay môi giới bất động sản là gì, bạn sẽ được nghe đến những loại phí như phí môi giới hay “tiền hoa hồng”. Theo đó, chi phí mà khách hàng thường phải bỏ ra khi sử dụng dịch vụ môi giới sẽ bao gồm phí thù lao và phí hoa hồng.
Tại Điều 63 Luật Kinh doanh bất động sản 2023 quy định, thù lao, hoa hồng môi giới bất động sản như sau:
- Cá nhân hành nghề môi giới bất động sản được hưởng tiền thù lao, hoa hồng từ doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ sàn giao dịch bất động sản hoặc doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản.
- Mức thù lao, hoa hồng môi giới bất động sản do cá nhân môi giới bất động sản và doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ sàn giao dịch bất động sản hoặc doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản thỏa thuận. Mức thù lao môi giới bất động sản không phụ thuộc vào giá của giao dịch được môi giới bất động sản.
Phí Thù Lao
Đây là loại phí mà khách sẽ phải trả cho công ty, cá nhân môi giới trước khi thực hiện một cuộc giao dịch. Kể cả giao dịch không thành công thì phí này cũng sẽ không được hoàn trả. Còn nếu như giao dịch thành công, khoản phí này sẽ được trừ vào tiền hoa hồng. Lưu ý là khoản phí này có thể có hoặc không tùy theo thỏa thuận giữa người mua/ bán và nhân viên tư vấn, môi giới.
Phí Hoa Hồng
Đây là loại phí được coi như là nguồn thu nhập của người môi giới bất động sản. Khi ký kết hợp đồng, cả bên mua và bên bán đều phải thỏa thuận một khoản phí hoa hồng mà công ty bất động sản sẽ được hưởng. Khoản phí này thường dựa trên sự thương lượng giữa các bên, tuy nhiên thường được tính trên tỷ lệ phần trăm giá trị tài sản thực tế hoặc tỷ lệ chênh lệch phần trăm giá bán nhà đất.
Hiện nay, khoản phí hoa hồng thường rơi vào khoảng 1,2~5% cho mỗi một giao dịch thành công. Nếu bán được một bất động sản có giá trị khoảng 2 tỷ tức là người môi giới có thể thu về được vài chục triệu.
Tuy nhiên, để thu được mức phí hoa hồng như vậy, các nhà môi giới cũng cần phải bỏ ra rất nhiều chất xám từ lên kế hoạch tìm kiếm tệp khách hàng tiềm năng, tới marketing rao bán sản phẩm, thuyết phục và chăm sóc khách hàng,… Tất cả đều phải trải qua một khoảng thời gian nhất định mới mang lại thành quả.
Cơ Hội Nghề Nghiệp Của Nghề Môi Giới Bất Động Sản Là Gì?
Sau khi tìm hiểu môi giới là gì, hay cụ thể hơn là công việc của người làm môi giới bất động sản là gì, bạn có thể thấy được tiềm năng phát triển của nghề nghiệp này cũng như những lợi thế mà nó mang lại.
Sở Hữu Thu Nhập Hấp Dẫn: Được coi là một loại sản phẩm có giá trị cao nhất trong xã hội bởi phí hoa hồng rất cao. Và lương của môi giới cũng chủ yếu dựa vào phí hoa hồng này. Mức lương này so với các ngành nghề khác là khá cao và hoàn toàn xứng đáng với những nỗ lực mà nhà môi giới bỏ ra.
Phát Triển Khả Năng Bản Thân Và Thăng Tiến Trong Sự Nghiệp: Nếu là một người ưa thích sự khám phá thì đây sẽ là một môi trường phù hợp với bạn. Bởi đối với nghề này, bạn sẽ phải thường xuyên lăn xả để cập nhật tin tức thị trường bất động sản. Đây cũng là nơi mà bạn học được những kỹ năng cần thiết trong cuộc sống như kỹ năng đàm phán, giao tiếp và thuyết phục. Bạn sẽ có cơ hội được học hỏi từ sếp, đồng nghiệp hay chính những khách hàng mà bạn tiếp xúc, từ đó sẽ tích lũy được những kinh nghiệm đáng giá trong công việc, thúc đẩy sự nghiệp của bạn phát triển nhanh hơn.
Mở Rộng Mối Quan Hệ Xã Hội: Muốn thành công trong lĩnh vực bất động sản, bạn cần phải có mối quan hệ xã hội rộng. Và đây cũng chính là môi trường mang lại cho bạn nhiều cơ hội tiếp xúc với nhiều người như sếp, đồng nghiệp, khách hàng hay đối tác. Chính những mối quan hệ này sẽ là bước đạp để bạn tạo được sự thăng tiến trong sự nghiệp của mình.
Những Thách Thức Khi Làm Nghề Môi Giới Bất Động Sản Là Gì?
Tuy nhiên, khi trở thành một người môi giới bất động sản, sẽ có những thách thức mà bạn cần phải vượt qua nếu muốn trụ vững trong nghề.
Khó Khăn Trong Việc Tìm Kiếm Khách Hàng: Ngày nay các dự án bất động sản xuất hiện càng nhiều, các dịch vụ môi giới theo đó cũng nhiều lên chính vì vậy mà thị trường ngày càng trở nên cạnh tranh hơn. Điều này gây khó khăn cho rất nhiều nhà môi giới trong việc tìm kiếm khách hàng của riêng mình. Nhiều người đã phải từ bỏ vì suốt nhiều tháng không tìm được dự án nào.
Thiếu Kiến Thức Và Nghiệp Vụ Tư Vấn: Nhiều người đến với nghề chỉ bởi cái duyên và không hề qua trường lớp đào tạo bài bản nào cả. Điều này rất dễ dẫn tới sự đào thải trong ngành. Nếu muốn trụ lâu hơn, bạn nên học thêm các khóa học nghiệp vụ, tự tìm tòi nâng cao năng lực chuyên môn cũng như kiến thức để có thể phát triển hơn trong lĩnh vực này.
Khó Khăn Trong Việc Tìm Hiểu Và Nắm Bắt Tâm Lý Khách Hàng: Nếu muốn mang về nhiều dự án thì đây là kỹ năng cần thiết với mỗi nhà môi giới bất động sản. Đây là một kỹ năng “chăm sóc khách hàng đặc biệt” khi bạn phải nắm được điểm mấu chốt trong tâm lý khách hàng để có thể chốt được dự án nhanh hơn. Nhiều người tư vấn lan man, dài dòng không vào trọng tâm vì vậy mà gây nên tâm lý khó hiểu, hoang mang cho khách hàng. Hợp đồng từ đó cũng không được ký kết.
Tuy vậy nhưng nếu đảm bảo giảm thiểu được những rủi ro trong nghề, biến thách thức thành cơ hội thì bạn sẽ có cơ hội thành công trong lĩnh vực bất động sản đầy màu mỡ này.
Trên đây là những thông tin tổng quan nhằm giải đáp nghề môi giới là gì và môi giới bất động sản là gì. Mong rằng qua bài viết này bạn đã có cái nhìn khách quan hơn về nghề môi giới nói chung và môi giới bất động sản nói riêng.
Hà Linh
Xem thêm:
- Bất Động Sản Là Gì? Phân Biệt 3 Loại Hình Bất Động Sản Tại Việt Nam
- Phí Môi Giới Nhà Đất Là Gì? Hoa Hồng Cho Môi Giới Bán Nhà
