Tuy nhiên, giữa làn sóng chuyển đổi số, dường như có một khoảng trống đang dần lộ rõ trong cách người trẻ tương tác và kết nối tại nơi làm việc.
Nghịch lý của thế hệ "kết nối" nhưng "cô độc" trong giao tiếp
Giới trẻ ngày nay (Gen Z) là những bậc thầy về giao tiếp trực tuyến, nhưng lại gặp không ít rào cản khi đối thoại trực tiếp hoặc xử lý các tình huống phi ngôn ngữ.
- Sự "ngại" tương tác trực tiếp: Thói quen trao đổi qua tin nhắn khiến nhiều bạn trẻ cảm thấy lúng túng khi phải gọi điện thoại cho khách hàng hoặc trình bày ý kiến trong một cuộc họp trực tiếp. Điều này vô tình tạo ra rào cản trong việc xây dựng niềm tin với đồng nghiệp và đối tác.
- Phong cách "ngôn ngữ mạng" trong môi trường công sở: Việc sử dụng từ ngữ quá suồng sã hoặc thiếu các quy tắc giao tiếp cơ bản (như viết email thiếu tiêu đề, thiếu lời chào hỏi) đang là một điểm trừ lớn, làm giảm đi sự chuyên nghiệp trong mắt cấp trên.
Sự kiên nhẫn và khả năng quản trị cảm xúc (EQ)
Trong một thế giới "tức thời", nơi mọi thứ chỉ cách một cú chạm, giới trẻ đôi khi thiếu đi sự kiên nhẫn cần thiết để xử lý những vấn đề phức tạp hoặc đối diện với những phản hồi tiêu cực.
- Khó tiếp nhận phê bình: Một lời góp ý thẳng thắn từ quản lý đôi khi bị coi là sự "tấn công cá nhân", dẫn đến tâm lý phòng thủ hoặc muốn nghỉ việc ngay lập tức (Quiet Quitting).
- Thiếu sự thấu cảm: Việc quá tập trung vào cái tôi cá nhân đôi khi khiến các bạn trẻ quên đi việc quan sát và thấu hiểu nhu cầu của tập thể, làm giảm khả năng phối hợp nhóm (Teamwork).
Phong cách ứng xử: Từ "Tự do" đến "Chuyên nghiệp"
Có một ranh giới mong manh giữa việc giữ bản sắc cá nhân và việc thiếu tôn trọng các quy chuẩn chung tại nơi làm việc.
- Văn hóa trách nhiệm: Sự tự do không đồng nghĩa với việc thiếu kỷ luật. Việc đi trễ, lỡ deadline mà không có thông báo trước, hoặc ngắt kết nối đột ngột (Ghosting) trong công việc đang là những hành vi báo động về đạo đức nghề nghiệp.
- Thái độ cầu thị: Nhiều nhà tuyển dụng khẳng định rằng: "Họ sẵn sàng đào tạo chuyên môn cho một người có thái độ tốt, hơn là tuyển một người giỏi nhưng có thái độ kiêu ngạo". Sự khiêm tốn và tinh thần học hỏi chính là "chìa khóa vàng" giúp người trẻ rút ngắn khoảng cách với các thế hệ đi trước.
Lời cảnh báo văn minh: Hãy trau dồi "Năng lực tỉnh thức"
Để không trở thành những "robot biết làm việc" nhưng thiếu đi sự kết nối nhân văn, người trẻ cần chủ động rèn luyện:
- Kỹ năng lắng nghe chủ động:Không chỉ là nghe âm thanh, mà là thấu hiểu thông điệp và cảm xúc của người đối diện.
- Kỹ năng giải quyết xung đột:Thay vì trốn tránh, hãy học cách đối thoại để tìm ra tiếng nói chung.
- Tư duy phục vụ (Service Mindset):Luôn đặt câu hỏi: "Tôi có thể giúp gì để quy trình chung tốt hơn?"thay vì chỉ hoàn thành đúng phần việc của mình.
Kỹ năng mềm không phải là thứ có thể học được qua một đêm, nó là kết quả của sự rèn luyện và tự điều chỉnh mỗi ngày. Tấm bằng đại học có thể đưa bạn đến cửa văn phòng, nhưng chính phong cách ứng xử văn minh và sự tinh tế trong giao tiếp mới là thứ đưa bạn lên những vị trí cao hơn.
Đừng để cái tôi quá lớn hay sự tiện dụng của công nghệ làm xói mòn đi những giá trị kết nối giữa người với người – vốn là nền tảng bền vững nhất của mọi sự nghiệp thành công.
TussNews
