Chị đến với nghề môi giới bất động sản như thế nào?
Trước đây, tôi có một công việc kinh doanh khá ổn định. Cơ duyên đưa tôi đến với nghề môi giới bất động sản là nhờ sự gợi ý của anh chị em trong gia đình vì họ cũng đang hoạt động trong lĩnh vực này. Thời gian đầu, tôi khá e dè và ngại chuyển đổi công việc nhưng sau khi thử sức, tôi nhận ra đây là một nghề khá tiềm năng và phù hợp với bản thân. Tôi được trải nghiệm một vai trò mới, được gặp gỡ nhiều khách hàng và dần dần yêu nghề này lúc nào không hay (cười).
Chuyển đổi từ một công việc ổn định sang một nghề được đánh giá là khá bấp bênh, vậy điều gì đã khiến chị quyết định gắn bó lâu dài với nghề môi giới bất động sản?
Tôi thích cảm giác được giúp đỡ khách hàng tìm được ngôi nhà mơ ước. Mỗi một giao dịch đều mang đến cho tôi một trải nghiệm mới. Giao dịch đó có thể thành công hoặc cũng có thể thất bại, có thể mang đến cho mình niềm vui và cũng có thể để lại nhiều tiếc nuối. Nhưng sau tất cả các giao dịch, tôi đều có cho mình những bài học mới và có cơ hội để học hỏi từ chính khách hàng của mình về tư duy, góc nhìn hoặc là những kiến thức trong lĩnh vực mà họ đang làm việc.
Theo chị, yếu tố nào quan trọng nhất để thành công trong nghề môi giới?
Tôi nghĩ đó là sự kết hợp giữa tâm huyết và kiến thức chuyên môn. Để khách hàng tin tưởng, người môi giới cần phải thật sự am hiểu về thị trường, pháp luật và sản phẩm. Tuy nhiên, nếu thiếu tâm huyết, chân thành và sự nhiệt tình thì bạn cũng không thể thành công. Do đó, đây là 2 yếu tố cần phải có đủ ở một nhà môi giới.
Ngoài ra, sau khi hoàn thành một giao dịch thì nhà môi giới phải để lại được một ấn tượng tốt cho khách hàng. Bạn phải luôn là người chuyên nghiệp, giàu kiến thức, nhiệt huyết trong mắt họ. Khi giao dịch xong khách hàng phải nhớ đến bạn và giới thiệu cho bạn những vị khách tiếp theo thì đó mới gọi là thành công.
Hiện tại chị đang hoạt động tại khu vực Thạnh Mỹ Lợi, Thành phố Thủ Đức và có khá nhiều kinh nghiệm khi làm việc với các khách hàng là Việt kiều đang sinh sống tại nước ngoài. Vậy đâu là thuận lợi và khó khăn khi chị làm việc với tệp khách hàng này?
Khách hàng Việt kiều thường đến với tôi qua lời giới thiệu của những khách hàng cũ, do đó điều thuận lợi là tôi nhận được sự tin tưởng của họ ngay từ ban đầu. Tuy nhiên, khoảng cách địa lý và sự khác biệt về múi giờ là những khó khăn không thể tránh khỏi. Tôi phải tư vấn, trao đổi với khách hàng vào những khung giờ muộn 1 – 2 giờ sáng, nhưng đam mêm với công việc đã giúp tôi vượt qua mọi khó khăn và luôn tràn đầy năng lượng để mang đến những giải pháp tốt nhất cho khách hàng.
Và niềm vui sau những khó khăn đó là tôi nhận được sự tin tưởng cũng như là đánh giá cao của khách hàng. Có những trường hợp, khách hàng đang ở nước ngoài, chưa từng tham quan hay biết đến khu Thạnh Mỹ Lợi nhưng qua cuộc gọi video, hình ảnh chụp thực tế và những cuộc tư vấn trực tuyến, họ đã cho người thân đặt cọc mua tại Việt Nam. Điều đó cho thấy sự tin tưởng mà họ dành cho tôi. Đó là điều hạnh phúc nhất khi làm nghề và là động lực để tôi gắn bó với công việc này.
Có thể nói, chị là một môi giới khá kì cựu ở khu vực Thạnh Mỹ Lợi, chị đánh giá như thế nào về tiềm năng tại đây?
Có thể một số người ở TP HCM nghĩ rằng, khu vực Thạnh Mỹ Lợi vẫn là một khu vực ngoại ô hoang sơ, không tấp nập và phát triển như Thảo Điền hay Bình An. Tuy nhiên, nhìn thực tế mà nói, khu vực Thạnh Mỹ Lợi có vị trí địa lý thuận lợi khi là cửa ngõ chính ở phía Đông thành phố, được bao bọc bởi 3 con sông lớn là: sông Sài Gòn, sông Đồng Nai và sông Giồng Ông Tố. Hầu như các khu dân cư Thạnh Mỹ Lợi đều nằm trải dài bên các bờ sông với không gian thoáng đãng và mát mẻ. Do đó, nhu cầu về nhà ở tại khu vực này vẫn còn rất lớn, đặc biệt là các loại hình nhà phố, biệt thự và chung cư.
Bên cạnh đó, Thạnh Mỹ Lợi còn nằm cận với các tuyến đường chính như: Xa lộ Hà Nội, Đại lộ Mai Chí Thọ, xa lộ Vành đai phía Đông di chuyển qua Quận 7… và là đầu mối giao thông quan trọng trong cả đường bộ và đường thủy từ TP.HCM di chuyến đến các tỉnh thành lân cận như Đồng Nai, Vũng Tàu, Bình Dương.
Là một môi giới nữ, chị cảm thấy đâu là thuận lợi và khó khăn khi làm việc?
Khi là một môi giới nữ, tôi cảm thấy mình có 3 điều thuận lợi. Thứ nhất là khả năng giao tiếp và thấu hiểu. Điều này giúp tôi dễ dàng xây dựng mối quan hệ tin cậy và tạo được ấn tượng tốt. Thứ hai là sự tỉ mỉ và cẩn thận. Điều này giúp tôi hạn chế tối đa những sai sót và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Thứ ba là sự kiên trì và nhẫn nại. Để thành công trong nghề môi giới cần phải có sự kiên trì và nhẫn nại rất lớn. Phụ nữ thường có tính kiên trì cao và điều này giúp tôi vượt qua những khó khăn và thử thách trong công việc.
Bên cạnh những thuận lợi, tôi cũng gặp phải một số khó khăn đó là áp lực cân bằng giữa gia đình và công việc. Tuy nhiên, công việc môi giới đòi hỏi phải linh hoạt và sẵn sàng làm việc ngoài giờ nên việc cân bằng hai vai trò này là một thách thức không nhỏ đối với tôi và chị em làm môi giới bất động sản. Hơn nữa, chúng tôi phải đối mặt với những định kiến. Có những định kiến vẫn cho rằng, phụ nữ không phù hợp với công việc môi giới và chúng tôi phải nỗ lực nhiều hơn để chứng minh năng lực của mình.
Được biết, chị là một trong những nhà môi giới nữ đạt danh hiệu môi giới chuyên nghiệp của Batdongsan.com.vn, cảm xúc của chị như thế nào khi nhận được danh hiệu này?
Tôi đăng ký danh hiệu môi giới chuyên nghiệp vì muốn khẳng định với khách hàng sự uy tín và sự chuyên nghiệp của bản thân. Tôi muốn mang đến những sản phẩm tốt, những đánh giá thị trường cho khách hàng ở khu vực mình hoạt động. Tôi rất vui, cảm thấy được khẳng định bản thân và tôi xem danh hiệu này là một thành tựu trong sự nghiệp của mình.
Chị có lời khuyên nào dành cho những bạn trẻ muốn theo đuổi nghề môi giới?
Các bạn trẻ cần phải thật sự yêu nghề, kiên trì học hỏi và không ngừng nâng cao kiến thức của mình. Bên cạnh đó, việc xây dựng một mối quan hệ tốt với khách hàng cũng rất quan trọng. Hãy luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Đặc biệt, các bạn môi giới nữ cũng đừng ngại theo đuổi nghề. Hãy tự tin vào bản thân và luôn học hỏi để hoàn thiện mình, bạn sẽ có những trải nghiệm quý giá.
Cảm ơn chị vì đã dành thời gian cho buổi phỏng vấn này. Chúc chị sẽ tiếp tục giữ vững ngọn lửa nhiệt huyết của mình và gặt hái được nhiều thành công trong sự nghiệp.
P.V
batdongsan
