Cuốn sách này là kết tinh từ hơn mười năm kinh nghiệm thực tế của Thạc sĩ Lê Minh Phát trong ngành du lịch, từng giữ các vị trí quản lý kinh doanh và tổng quản lý tại nhiều khách sạn 3 đến 5 sao.
"OTA Thực Chiến" phù hợp với nhiều đối tượng độc giả. Đối với các nhà quản lý khách sạn và chủ cơ sở lưu trú đang gặp khó khăn trong việc tối ưu hóa kênh bán phòng từ OTA hoặc chưa đạt được doanh thu như kỳ vọng, cuốn sách cung cấp hướng dẫn thực chiến về thiết lập, vận hành và tối ưu kênh phân phối OTA, giúp chuyển đổi số hiệu quả và đạt được sự phát triển bền vững. Những người muốn tiếp cận hoặc hiểu sâu hơn về kinh doanh khách sạn trực tuyến, dù là người mới bắt đầu hay đã có kinh nghiệm, sẽ tìm thấy nội dung khoa học, chi tiết và thực tiễn cao, với văn phong dễ hiểu.
Giảng viên và sinh viên các chuyên ngành du lịch, khách sạn cũng có thể sử dụng cuốn sách như một nguồn tài liệu tham khảo quý giá để có cái nhìn toàn diện về vai trò của OTA.
Sách được cấu trúc khoa học với bốn phần chính:
* Phần 1: Tổng quan về OTA đặt nền móng kiến thức về khái niệm, quá trình hình thành, phát triển và vai trò của OTA trong hệ thống phân phối khách sạn.
* Phần 2: Những yếu tố trong thiết lập kênh phân phối OTA hướng dẫn cách xây dựng kênh OTA hiệu quả, từ việc hoàn thiện yếu tố sản phẩm đến ứng dụng các yếu tố về giá, kênh phân phối, khuyến mại và quảng cáo.
* Phần 3: Những giải pháp tối ưu kênh phân phối OTA cung cấp các giải pháp cốt lõi giúp tối ưu tỷ lệ chuyển đổi, tăng doanh thu và nâng cao trải nghiệm khách hàng, được minh họa bằng nhiều ví dụ thực tế.
* Phần 4: Những giải pháp hỗ trợ quản lý kênh phân phối OTA giới thiệu các công cụ tiên tiến hỗ trợ đồng bộ hóa dữ liệu, kiểm soát chênh lệch giá, tăng cường gắn kết khách hàng và xây dựng thương hiệu.
Sự ra đời của "OTA Thực Chiến" đáp ứng nhu cầu cấp thiết của thị trường Việt Nam, nơi OTA đã trở thành kênh phân phối quan trọng và dự kiến đóng vai trò cốt lõi trong doanh thu thị trường khách sạn trực tuyến. Cuốn sách lấp đầy khoảng trống về tài liệu hướng dẫn thực tiễn, chuyên sâu và phù hợp với thị trường bản địa, giúp các khách sạn Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh.
Ảnh: NVCC
Cuốn sách là kết quả hợp tác giữa tác giả và các chuyên gia hàng đầu trong nhiều lĩnh vực của ngành du lịch, nhà hàng - khách sạn, đảm bảo tính thực tiễn và ứng dụng cao. Tác giả Lê Minh Phát mong muốn cuốn sách sẽ trở thành nguồn tham khảo quý giá cho mọi nhà quản lý, giảng viên, sinh viên và những ai đam mê ngành, góp phần nâng tầm du lịch Việt Nam.
Nhóm Tuss
David Nguyễn