Nơi người dân gặp Đảng
Trên thực tế, phần lớn người dân không đọc trọn vẹn các văn kiện Đại hội Đảng. Họ cũng không có điều kiện tiếp cận đầy đủ những nghị quyết, chỉ thị hay chương trình hành động của Trung ương hay địa phương. Vậy nên, người dân không gặp gỡ Đảng qua những chủ trương, khái niệm mang tính lý luận, mà cảm nhận Đảng thông qua những trải nghiệm cụ thể. Đó có thể là một thủ tục hành chính được giải quyết đúng hẹn. Đó có thể là cách ứng xử của một cán bộ tại bộ phận một cửa. Đó có thể là sự tận tình của một bí thư chi bộ ở khu dân cư, một trưởng thôn, một cán bộ phường, xã hay một đảng viên ở nơi công tác. Trong nhận thức của nhiều người dân, bộ mặt của Đảng không hiện lên qua những trang văn kiện mà hiện lên qua từng con người cụ thể đang thực thi công vụ. Như vậy, có thể khẳng định, giữa Đảng và Nhân dân luôn tồn tại những "điểm chạm". Đó là nơi chủ trương gặp cuộc sống, nơi nghị quyết gặp thực tiễn và cũng là nơi niềm tin được hun đúc.
Một lời nói có thể xây dựng hoặc làm mất niềm tin
Thật sai lầm khi nghĩ rằng những vấn đề lớn mới ảnh hưởng đến niềm tin của Nhân dân. Thực tế không hẳn như vậy. Không ít trường hợp, niềm tin được củng cố hoặc suy giảm từ chính những việc nhỏ diễn ra hằng ngày. Người dân có thể không nhớ đầy đủ nội dung của một nghị quyết, nhưng họ sẽ nhớ rất lâu cách mình được đối xử khi đi giải quyết công việc. Họ có thể không thuộc các chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội, nhưng họ cảm nhận rất rõ sự thay đổi trong đời sống. Vì vậy, một biểu hiện vô cảm, một sự chậm trễ thiếu trách nhiệm hay một lời nói thiếu chuẩn mực cũng có thể làm xói mòn những giá trị được gây dựng trong thời gian dài. Đó là lý do vì sao trong hoạt động thực thi công vụ, phẩm chất, đạo đức và trách nhiệm của đội ngũ cán bộ luôn có ý nghĩa đặc biệt. Có những chính sách được chuẩn bị công phu trong nhiều năm, nhưng chỉ một khâu thực hiện thiếu trách nhiệm cũng đủ làm giảm hiệu quả. Có những chủ trương nhận được sự đồng thuận rất lớn, nhưng chỉ một cách ứng xử không phù hợp cũng có thể tạo ra những phản ứng tiêu cực không đáng có. Cần khẳng định rằng, niềm tin không được tạo dựng bằng những lời hứa. Niềm tin được tạo dựng bằng trải nghiệm. Và trải nghiệm ấy bắt đầu từ những điểm chạm gần dân nhất.
Kỷ nguyên mới đòi hỏi mẫu cán bộ mới
Đất nước đang bước vào một giai đoạn phát triển mới với những yêu cầu chưa từng có tiền lệ. Chuyển đổi số, đổi mới sáng tạo, phát triển kinh tế tri thức, chính quyền số, xã hội số... đang làm thay đổi sâu sắc mọi mặt của đời sống. Trong bối cảnh đó, yêu cầu đối với đội ngũ cán bộ cũng thay đổi. Nếu trước đây, một cán bộ hoàn thành nhiệm vụ có thể được nhìn nhận chủ yếu qua tinh thần trách nhiệm và sự tận tụy, thì hôm nay điều đó vẫn cần nhưng chưa đủ. Kỷ nguyên mới đòi hỏi một mẫu cán bộ mới: đủ sức, đủ đức, đủ tài, đủ uy tín có tư duy đổi mới, có năng lực thích ứng, có khả năng sử dụng công nghệ, có tinh thần dám nghĩ, dám làm và dám chịu trách nhiệm vì lợi ích chung.
Đại hội XIV nhấn mạnh yêu cầu đổi mới mạnh mẽ tư duy, nâng cao năng lực quản trị quốc gia và hành động quyết liệt, hiệu quả. Điều đó không chỉ đặt ra cho các cơ quan hoạch định chính sách mà còn đặt ra đối với từng cán bộ trong bộ máy. Bởi mọi chủ trương lớn cuối cùng đều được thực hiện bởi những con người cụ thể. Trong thời đại số, người dân không chỉ đánh giá cán bộ qua kết quả công việc mà còn qua khả năng lắng nghe, đối thoại và đồng hành. Cán bộ không chỉ đại diện cho quyền lực công mà còn đại diện cho văn hóa công vụ, cho hình ảnh của bộ máy và cho uy tín của Đảng trong đời sống xã hội.
Khi mỗi cán bộ là một "đại sứ niềm tin"
Có một câu hỏi đáng suy ngẫm: điều gì tạo nên sức mạnh bền vững nhất của một đảng cầm quyền? Đó không chỉ là đường lối đúng đắn, cũng không chỉ là hệ thống tổ chức chặt chẽ. Sức mạnh ấy còn nằm ở khả năng duy trì và bồi đắp niềm tin của Nhân dân. Niềm tin không tồn tại ở đâu xa. Nó hiện diện trong từng lần tiếp xúc giữa cán bộ với người dân, trong từng công việc được giải quyết, trong từng lời hứa được thực hiện và trong từng trách nhiệm được hoàn thành. Mỗi cán bộ, vì thế, không chỉ thực hiện nhiệm vụ chuyên môn của mình. Họ đang mang theo hình ảnh của Đảng, Nhà nước, mang theo uy tín của bộ máy và mang theo kỳ vọng của Nhân dân.
Suy cho cùng, mọi cuộc đổi mới đều cần nguồn lực. Mọi nguồn lực đều cần niềm tin để được khơi dậy. Và niềm tin ấy không bắt đầu từ những điều lớn lao, mà bắt đầu từ những điểm chạm rất gần gũi trong đời sống hằng ngày. Bởi nơi người dân gặp cán bộ chính là nơi họ cảm nhận Đảng. Nơi người dân được tôn trọng, lắng nghe và phục vụ chính là nơi niềm tin được bồi đắp. Và khi mỗi cán bộ trở thành một điểm chạm tích cực của niềm tin, sức mạnh của Đảng sẽ không chỉ được khẳng định trong các văn kiện, mà còn được khẳng định trong lòng dân.
Trương Thị Điệp
Trường Chính trị Thành phố Đà Nẵng