Tại Úc, Toyota đang phải đối mặt với một trong những scandal lớn nhất trong lịch sử khi hãng này đang có nguy cơ phải bồi thường đến 2 tỷ AUD, tương đương khoảng 34,2 nghìn tỷ đồng do lỗi liên quan đến hệ thống khí thải của xe.
Cụ thể, tập thể người dùng một số mẫu xe Toyota đã đệ đơn kiện hãng xe Nhật Bản vì cố tình lắp đặt bộ lọc hạt diesel không có tác dụng cho hơn 264.000 xe Hilux, Fortuner và Prado được bán ra thị trường trong giai đoạn tháng 10/2015 đến tháng 4/2020.
Lỗi bộ lọc hạt diesel ảnh hưởng đến hơn 264.000 xe Hilux, Fortuner, và Prado
Được biết bộ lọc hạt diesel được thiết kế nhằm đốt sạch các chất thải độc hại trước khi khí thải thoát ra ngoài môi trường qua ống xả. Tuy nhiên thiết bị lọc hạt trên 264.000 xe Toyota nêu trên lại bị mất tác dụng, khiến khói trắng có mùi khó chịu được xả thẳng ra môi trường. Ngoài việc tăng lượng khí thải, bộ lọc hạt diesel mất tác dụng còn khiến khả năng tiết kiệm nhiên liệu của xe giảm sút, đồng thời làm các chi tiết bên trong động cơ nhanh mòn và dễ nứt hơn.
Tòa cho rằng bộ lọc hạt diesel mất tác dụng khiếng giá trị mỗi chiếc xe bán ra bị mất đi 7.000 AUD (119 triệu đồng)
Sau khi điều tra, tòa án tại Úc tuyên bố lỗi bộ lọc hạt khiến giá trị của các mẫu xe đã bán ra giảm 17,5%, tương đương mức giảm khoảng 7.000 AUD (119 triệu đồng) mỗi xe. Ngoài ra, các tài xế tham gia vụ kiện hoàn toàn có quyền đòi bồi thường nhiều hơn do phải nghỉ làm để đưa xe đi sửa hoặc chi phí nhiên liệu do khả năng tiết kiệm nhiên liệu kém. Trong trường hợp tất cả các khách hàng đang sở hữu xe lỗi bộ lọc hạt diesel đều muốn bồi thường thiệt hại, Toyota sẽ bị buộc phải trả tổng số tiền lên đến 2 tỷ AUD, tương đương 34,2 nghìn tỷ đồng.
Nguyên đơn đại diện cho vụ kiện là ông Ken Williams chia sẻ:
"Hàng trăm nghìn người tiêu dùng Úc đã mua xe lỗi hoàn toàn có quyền được bồi thường cho các thiệt hại mà họ phải chịu. Tôi hi vọng phán quyết của tòa hôm nay sẽ phần nào an ủi được khách hàng dùng xe, những người phải chịu đựng sự thất vọng, bất tiện, và tốn kém sau khi mua xe."
Trong khi đó, phía Toyota cho biết hãng đang xem xét về phán quyết của tòa:
"Trong mỗi bước, chúng tôi tin rằng mình đã giải quyết các băn khoăn của khách một cách cẩn thận về kỹ thuật và chú trọng vào quyền lợi người dùng. Toyota sẽ cân nhắc cẩn thận về phát quyết của tòa trước khi bình luận thêm."