Hiện nay, quá trình số hóa thủ tục hành chính đang hướng tới một quy trình liền mạch, nơi người dân có thể thực hiện trọn vẹn các bước từ gửi hồ sơ, theo dõi xử lý đến thanh toán phí, lệ phí ngay trên cùng một hệ thống. Các quy định trong Nghị định 45/2020/NĐ-CP đã đặt nền tảng cho cách làm này khi yêu cầu việc thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử cần tối ưu các bước, tiết kiệm chi phí, công sức cho người dân.
Trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, các phương thức thanh toán hiện nay chủ yếu vẫn là tài khoản ngân hàng và các kênh thanh toán điện tử đã quen thuộc với nhiều người dùng. Việc tiếp tục mở rộng thêm các lựa chọn thanh toán được xem là cần thiết để đáp ứng nhu cầu của đa đối tượng người dân trong quá trình thực hiện thủ tục trực tuyến.
Mới đây, Viettel Money đã hoàn thiện kết nối, trở thành kênh thanh toán điện tử chính thức của Cổng Dịch vụ Công Quốc Gia, mở rộng lựa chọn thanh toán trực tuyến dịch vụ công cho người dân.
Theo đó, người dân có thể sử dụng Viettel Money làm phương thức thanh toán cho các giao dịch hành chính công như đóng phí, lệ phí thủ tục hành chính; khai và nộp thuế cá nhân; đóng BHXH tự nguyện và BHYT theo hộ gia đình; nộp phạt xử lý vi phạm hành chính; nộp thuế, lệ phí trước bạ về đất đai, tài sản; thanh toán tiền điện; nộp tạm ứng án phí… Thông tin giao dịch được hiển thị rõ ràng và gắn với mã hồ sơ, giúp người dùng thuận tiện theo dõi tiến trình xử lý và tra cứu lại khi cần.
Từ góc độ người sử dụng, việc thanh toán được thực hiện ngay trên hệ thống dịch vụ công giúp giảm bớt các bước trung gian, đồng thời tạo sự yên tâm rằng nghĩa vụ tài chính đã được ghi nhận chính xác. Sau khi hoàn tất thanh toán, hồ sơ tiếp tục được xử lý liền mạch trên cùng một nền tảng, hạn chế tối đa các vướng mắc phát sinh trong quá trình đối chiếu thủ công.
Đối với cơ quan quản lý, dữ liệu thanh toán được liên thông trực tiếp với hồ sơ điện tử giúp việc đối soát, tổng hợp trở nên thuận tiện hơn, đồng thời nâng cao tính minh bạch và khả năng kiểm soát trong quá trình xử lý thủ tục hành chính. Đây cũng là cơ sở để các địa phương từng bước chuẩn hóa quy trình dịch vụ công số; xây dựng nền tảng của một xã hội không tiền mặt như mục tiêu Chính phủ hướng tới.
Việc kết nối Cổng dịch vụ công Quốc gia tiếp tục củng cố vai trò của Viettel Money trong hệ sinh thái dịch vụ công số, từ tiện ích thanh toán trên ứng dụng Công dân số Thủ đô iHanoi, tài khoản nhận an sinh xã hội trên VNeID, đến việc phục vụ nhu cầu thanh toán cho nhiều thủ tục hành chính trực tuyến ở quy mô toàn quốc.
Những nỗ lực này cho thấy Viettel Money không chỉ dừng lại ở vai trò một ứng dụng tài chính số, mà đang từng bước tham gia xây dựng hạ tầng thanh toán và dịch vụ số cho đời sống người dân, góp phần hiện thực hóa tinh thần chỉ đạo tại Nghị quyết 57-NQ/TW về đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia, hướng tới mục tiêu phát triển Chính phủ số, Xã hội số và Kinh tế số.
PV