Bạn có thể có kiến thức tốt, làm việc chăm chỉ và sở hữu năng lực chuyên môn đáng nể, nhưng vẫn vô tình tạo ấn tượng không tốt chỉ vì một vài thói quen trong giao tiếp. Chẳng hạn, liên tục ngắt lời người khác, nói quá nhiều về những điều mình chưa hiểu rõ hay vội vàng đưa ra kết luận khi chưa nắm đủ thông tin.
Những hành vi này không có nghĩa một người thực sự kém thông minh. Tuy nhiên, chúng dễ khiến người đối diện nghi ngờ khả năng suy nghĩ độc lập, sự hiểu biết và cách nhìn nhận vấn đề của bạn. Dưới đây là 5 thói quen nên chú ý nếu không muốn tự làm giảm hình ảnh của mình trong mắt người khác.
1. Thường xuyên ngắt lời khi người khác đang nói
Trong một cuộc trò chuyện, có người vừa nghe được vài câu đã vội chen ngang để đưa ra ý kiến, kể câu chuyện tương tự của mình hoặc đoán trước điều đối phương định nói. Họ có thể nghĩ rằng mình phản ứng nhanh, nắm bắt vấn đề tốt và không cần nghe hết cũng đủ hiểu.
Thế nhưng, việc liên tục ngắt lời dễ khiến người khác cảm thấy bạn thiếu kiên nhẫn và không thực sự quan tâm đến nội dung họ đang chia sẻ. Đáng nói hơn, khi chưa nghe hết thông tin, bạn có thể bỏ lỡ những chi tiết quan trọng và đưa ra nhận xét thiếu chính xác.
Ảnh minh họa
Người giao tiếp thông minh thường biết lắng nghe trọn vẹn trước khi phản hồi. Họ không cần phải nói ngay lập tức để chứng minh mình hiểu chuyện, mà dành thời gian tiếp nhận thông tin, suy nghĩ rồi mới đưa ra ý kiến.
2. Thích thể hiện hiểu biết về những thứ mình chưa nắm rõ
Đây là thói quen khá dễ gặp trong những cuộc trò chuyện về công nghệ, tài chính, giáo dục hay các vấn đề thời sự. Khi nghe người khác nhắc đến một chủ đề, một số người lập tức tham gia bằng vài thuật ngữ chuyên môn hoặc những thông tin nghe được ở đâu đó, dù bản thân chưa thực sự hiểu rõ.
Việc muốn tìm hiểu và chia sẻ kiến thức không có gì sai. Vấn đề xuất hiện khi một người cố tỏ ra am hiểu, đưa ra những khẳng định chắc chắn hoặc tranh luận đến cùng dù không có đủ căn cứ. Chỉ cần một câu hỏi sâu hơn, những lỗ hổng trong hiểu biết có thể nhanh chóng lộ ra.
Người có tư duy tốt không ngại nói rằng mình chưa biết hoặc cần kiểm tra lại thông tin. Họ hiểu rằng thừa nhận giới hạn kiến thức không làm mình mất điểm, trong khi cố tỏ ra hiểu biết về một vấn đề có thể khiến người khác mất niềm tin.
3. Vội vàng phán xét khi chưa biết hết câu chuyện
Một người nghe đồng nghiệp kể chuyện đã lập tức kết luận ai đúng, ai sai. Một người đọc được vài dòng trên mạng đã vội đưa ra nhận xét về một sự việc phức tạp. Những phản ứng như vậy thường xuất phát từ thói quen đánh giá nhanh thay vì dành thời gian tìm hiểu.
Trong nhiều trường hợp, thông tin ban đầu chỉ phản ánh một phần sự việc. Nếu không kiểm tra thêm bối cảnh, nghe các phía liên quan hoặc phân biệt dữ kiện với suy đoán, bạn rất dễ đưa ra kết luận sai. Khi bị phát hiện thiếu căn cứ, sự tự tin ban đầu cũng khó giúp bạn giữ được uy tín.
Người thông minh thường thận trọng với những điều mình chưa biết. Họ có thể đưa ra nhận định, nhưng vẫn để ngỏ khả năng thông tin chưa đầy đủ và sẵn sàng thay đổi quan điểm khi có dữ kiện mới.
4. Luôn cố giành phần thắng trong mọi cuộc tranh luận
Không ít người xem mỗi lần bất đồng ý kiến là một cuộc thi xem ai có lý lẽ sắc bén hơn. Họ liên tục phản bác, bắt bẻ từng câu chữ, thậm chí lôi những chuyện không liên quan vào để chứng minh đối phương sai.
Ảnh minh họa
Thói quen này có thể khiến bạn trông rất quyết đoán, nhưng cũng dễ tạo cảm giác hiếu thắng và thiếu khả năng nhìn nhận vấn đề một cách khách quan. Không phải cuộc tranh luận nào cũng cần một người thắng cuộc. Đôi khi, mục đích quan trọng nhất chỉ là tìm ra cách giải quyết hợp lý.
Người có tư duy tốt biết phân biệt giữa việc bảo vệ quan điểm và cố chấp giữ lấy quan điểm. Họ sẵn sàng thừa nhận một phần lập luận của người khác có lý, thay vì phủ nhận tất cả chỉ vì không muốn mình ở thế thua.
5. Không chịu thừa nhận khi mình mắc lỗi
Khi làm sai, một số người thường lập tức tìm lý do để giải thích, đổ lỗi cho hoàn cảnh hoặc nhắc đến sai sót của người khác nhằm giảm nhẹ trách nhiệm. Chẳng hạn, khi bị nhắc vì quên một đầu việc, họ lập tức đáp lại rằng đồng nghiệp cũng từng mắc lỗi tương tự.
Cách phản ứng này không khiến sai sót biến mất, mà còn làm người đối diện có cảm giác bạn không đủ khả năng nhìn nhận vấn đề của chính mình. Một người có năng lực vẫn có thể mắc lỗi, nhưng cách họ xử lý sau đó mới thể hiện khả năng suy nghĩ và giải quyết vấn đề.
Thay vì cố tìm cách thoát khỏi trách nhiệm, hãy thẳng thắn xác nhận phần việc mình làm chưa tốt, tìm nguyên nhân và đưa ra phương án khắc phục. Biết nhận lỗi không khiến bạn trở nên kém cỏi. Ngược lại, đó là dấu hiệu cho thấy bạn có khả năng tự đánh giá và học hỏi từ những trải nghiệm của mình.
Trông thông minh trong mắt người khác không phụ thuộc vào việc bạn nói được bao nhiêu điều hay ho hay luôn có câu trả lời cho mọi câu hỏi. Nhiều khi, ấn tượng ấy được tạo nên từ những việc rất nhỏ như biết lắng nghe, không phán xét vội vàng, dám thừa nhận mình chưa biết và không cố chấp khi mắc lỗi. Đây cũng là những thói quen có thể cải thiện dần qua cách mỗi người giao tiếp và làm việc hằng ngày.
Thiên An