Thị trường vàng thời gian qua ghi nhận nhiều biến động, kéo theo sự thay đổi trong tâm lý và hành vi mua sắm. Với trang sức, nơi giá trị sản phẩm chịu ảnh hưởng trực tiếp từ giá nguyên liệu, người tiêu dùng có xu hướng cân nhắc nhiều yếu tố hơn trước khi đưa ra quyết định.
Xu hướng này càng đáng chú ý khi bước vào những tháng cuối năm – giai đoạn nhu cầu trang sức thường gắn với mùa cưới, lễ hội, quà tặng và các dịp kỷ niệm.
Từ "mẫu nào đẹp" đến "mức giá nào phù hợp"
Kiểu dáng vẫn là yếu tố quan trọng khi lựa chọn trang sức, tuy nhiên ngân sách đang ngày càng được người mua xác định rõ ngay từ đầu.
Thay vì lựa chọn sản phẩm trước rồi mới cân nhắc mức giá, một số khách hàng chủ động đặt ra khoản chi tiêu và tìm kiếm những sản phẩm phù hợp trong phạm vi này. Khi giá vàng thay đổi, cách tiếp cận này giúp người mua kiểm soát tốt hơn tổng chi phí.
Với cùng một ngân sách, khách hàng có thể cân nhắc giữa hàm lượng vàng, trọng lượng, kiểu dáng và các chi tiết đi kèm. Một thiết kế có trọng lượng vừa phải nhưng phù hợp với phong cách và có thể sử dụng thường xuyên đôi khi được ưu tiên hơn một sản phẩm có giá trị cao nhưng ít cơ hội sử dụng.
Theo ông Phạm Duy Hiếu, Giám đốc APJ, những thay đổi của thị trường đang khiến khách hàng chủ động hơn trong quá trình lựa chọn.
"Khách hàng hiện có xu hướng xác định ngân sách rõ hơn trước khi lựa chọn. Bên cạnh kiểu dáng, họ quan tâm nhiều hơn đến trọng lượng, tính ứng dụng và khả năng sử dụng lâu dài. Điều này cho thấy quyết định mua trang sức đang ngày càng có sự cân nhắc kỹ hơn", ông Hiếu chia sẻ.
Thiết kế tối ưu trọng lượng được quan tâm
Khi giá nguyên liệu tăng, trọng lượng sản phẩm trở thành một trong những yếu tố tác động trực tiếp đến mức chi tiêu. Điều này mở ra nhu cầu đối với những thiết kế được tối ưu về trọng lượng nhưng vẫn đảm bảo tính thẩm mỹ.
Các mẫu trang sức thanh mảnh, đường nét tối giản hoặc tập trung vào một số điểm nhấn có thể giúp người mua cân đối giữa sở thích và ngân sách.
Sự thay đổi này cũng đặt ra bài toán cho các doanh nghiệp trang sức. Thay vì đơn thuần giảm lượng nguyên liệu, sản phẩm cần được tính toán từ thiết kế, tỷ lệ đến trải nghiệm khi đeo để vẫn giữ được giá trị thẩm mỹ.
Điều này đặc biệt quan trọng với nhẫn, dây chuyền, vòng tay và các dòng trang sức được sử dụng hàng ngày. Sản phẩm cần đáp ứng đồng thời nhiều yếu tố như dễ phối trang phục, thoải mái khi sử dụng và phù hợp với phong cách cá nhân.
Giá trị sử dụng được cân nhắc nhiều hơn
Khi chi phí sở hữu một món trang sức tăng lên, câu hỏi "sử dụng được bao lâu và trong những dịp nào" cũng trở nên đáng chú ý hơn.
Thay vì dành ngân sách cho một sản phẩm chỉ phù hợp với một vài sự kiện, người mua có thể hướng đến các thiết kế linh hoạt hơn: đủ điểm nhấn cho những dịp đặc biệt nhưng vẫn có thể sử dụng trong công việc hoặc sinh hoạt thường ngày.
Đây cũng là một trong những thay đổi về cách người tiêu dùng nhìn nhận giá trị của trang sức. Giá trị không chỉ được xác định bằng lượng vàng hay mức giá tại thời điểm mua mà còn đến từ thiết kế, trải nghiệm và tần suất sử dụng.
Với trang sức cưới, yếu tố này càng rõ nét. Nhẫn cưới là sản phẩm có thời gian sử dụng dài nên ngoài giá trị biểu tượng, các cặp đôi còn phải cân nhắc độ thoải mái, kiểu dáng và khả năng phù hợp với công việc, sinh hoạt của cả hai.
Người mua tìm hiểu kỹ hơn trước khi xuống tiền
Sự phổ biến của các kênh trực tuyến giúp người tiêu dùng dễ dàng tham khảo sản phẩm và so sánh lựa chọn trước khi đến cửa hàng.
Các yếu tố như hàm lượng vàng, trọng lượng, mức giá, thông tin sản phẩm, chính sách bảo hành và thu đổi vì vậy có thể ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua.
Khi giá trị giao dịch tăng, yêu cầu về sự minh bạch cũng cao hơn. Việc cung cấp rõ thông tin không chỉ giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp mà còn góp phần tạo sự an tâm trong quá trình mua và sử dụng trang sức.
Đối với doanh nghiệp, đây là sự chuyển dịch từ việc tập trung chủ yếu vào sản phẩm sang trải nghiệm mua sắm tổng thể. Khách hàng không chỉ cần nhiều mẫu mã mà còn cần được cung cấp đủ thông tin để hiểu sản phẩm và đưa ra lựa chọn phù hợp với nhu cầu thực tế.
undefined
Nhu cầu cuối năm có thể dịch chuyển thay vì biến mất
Biến động của giá vàng có thể khiến người mua cân nhắc kỹ hơn, nhưng những nhu cầu gắn với trang sức như cưới hỏi, quà tặng, kỷ niệm hay làm đẹp vẫn hiện hữu.
Thay đổi chủ yếu nằm ở cách phân bổ ngân sách.
Một cặp đôi chuẩn bị kết hôn có thể xác định ngân sách nhẫn cưới sớm hơn. Người mua quà có thể ưu tiên một sản phẩm vừa tầm giá nhưng mang ý nghĩa phù hợp với người nhận. Trong khi đó, nhóm mua trang sức cho bản thân có thể hướng đến thiết kế dễ sử dụng và có khả năng kết hợp trong nhiều hoàn cảnh.
Theo ông Phạm Duy Hiếu, sự thay đổi này cũng đặt ra yêu cầu đối với các thương hiệu trong việc xây dựng danh mục sản phẩm đa dạng hơn về thiết kế và khoảng giá.
"Giá vàng có thể làm thay đổi cách khách hàng phân bổ ngân sách, nhưng nhu cầu về trang sức cho cưới hỏi, quà tặng hay những dấu mốc quan trọng vẫn còn. Bài toán của thương hiệu là tạo ra những lựa chọn phù hợp hơn với nhu cầu thực tế của từng nhóm khách hàng", ông Hiếu nhận định.
Khi quyết định mua trang sức trở nên thực tế hơn
Biến động của giá vàng đang khiến người tiêu dùng có sự chuẩn bị kỹ hơn trước khi mua trang sức. Bên cạnh giá bán, các yếu tố như thiết kế, trọng lượng, tính ứng dụng, ngân sách và chính sách sau mua ngày càng được cân nhắc song song.
Trước sự thay đổi này, APJ định hướng phát triển sản phẩm theo hướng đa dạng khoảng giá, tối ưu thiết kế và trọng lượng, giúp khách hàng có thêm lựa chọn phù hợp với khả năng chi tiêu nhưng vẫn đảm bảo yếu tố thẩm mỹ và nhu cầu sử dụng.
Bên cạnh sản phẩm, thương hiệu cũng chú trọng việc cung cấp rõ ràng thông tin về chất liệu, trọng lượng, giá bán và chính sách hậu mãi, giúp khách hàng chủ động hơn khi cân nhắc một sản phẩm trang sức có giá trị.
Theo APJ, khi giá vàng còn nhiều biến động, nhu cầu của khách hàng không hoàn toàn mất đi mà đang dịch chuyển sang cách mua sắm có tính toán và thực tế hơn. Đây cũng là cơ sở để thương hiệu tiếp tục điều chỉnh sản phẩm và trải nghiệm mua sắm theo nhu cầu của từng nhóm khách hàng.
Công ty TNHH Thương Mại Vàng Bạc Đá quý Anh Phương (Anh Phương Jewelry - APJ),
Trụ sở: 738 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Bàn Cờ, TP.HCM
Xưởng sản xuất: 106 Nghĩa Thục, Phường An Đông, TP.HCM
Website: https://apj.vn
Facebook: https://www.facebook.com/anhphuongjewelry
Số điện thoại: (028) 3839 4774 Email: cskh@apj.vn
Hệ thống cửa hàng: https://apj.vn/ve-thuong-hieu-apj/he-thong-cua-hang
Ánh Dương