TikTok Choice Award đã cho thấy một cách tiếp cận đáng chú ý khi biến lượt tìm kiếm thương hiệu thành hành vi bình chọn mang tính cộng đồng, từ đó góp phần thúc đẩy nhu cầu mua sắm.
Trong đợt Mega Sale 9.9 vừa qua, TikTok Shop đã ghi nhận tổng giá trị giao dịch (GMV) trung bình mỗi ngày tăng 70% so với cùng kỳ năm trước; đồng thời, số người mua và lượt tìm kiếm liên quan đến mua sắm cũng tăng 50%. Đáng chú ý, nhóm thương hiệu tham gia TikTok Choice Award cũng ghi nhận lượt tìm kiếm trung bình tăng hơn 15% so với mức tăng chung của toàn nền tảng. Mức tăng GMV trung bình phát sinh từ tìm kiếm của nhóm này cũng cao hơn 38%.
Một số thương hiệu ghi nhận mức tăng trưởng nổi bật. GMV của NutiFood GrowPLUS+ tăng 440% so với chiến dịch 9.9 năm 2025, trong khi doanh số của F.Studio by FPT tăng gấp ba lần so với chiến dịch 6.6 năm nay.
Các thương hiệu tham gia TikTok Choice Award ghi nhận lượt tìm kiếm và mức tăng GMV so với mức chung của nền tảng.
Các thương hiệu tham gia TikTok Choice Award ghi nhận lượt tìm kiếm và mức tăng GMV so với mức chung của nền tảng.
Những kết quả này đặt ra một câu hỏi chiến lược: giữa một mùa mua sắm đã rất cạnh tranh với vô vàn ưu đãi, điều gì đã giúp các thương hiệu này thu hút người dùng chủ động tìm đến mình thay vì chỉ cạnh tranh bằng giá?
Cú bứt tốc doanh số từ sức mạnh cộng đồng trong từng lượt tìm kiếm
Một phần câu trả lời nằm ở TikTok Choice Award, giải thưởng Thương hiệu được yêu thích nhất do cộng đồng TikTok bình chọn, được triển khai ngay trước mùa Mega Sale 9.9.
Thay vì xây dựng một cơ chế bình chọn tách biệt, TikTok Shop đưa thao tác tìm kiếm trực tiếp vào hoạt động của chương trình. Người dùng tìm kiếm theo cú pháp "ilove [tên thương hiệu]" để bình chọn cho thương hiệu mình yêu thích, với mỗi lượt tìm kiếm hợp lệ được ghi nhận là một phiếu bình chọn.
Điểm đáng chú ý không chỉ nằm ở quy mô, mà còn ở cách TikTok Choice Award thay đổi vai trò của hành vi tìm kiếm. Không chỉ dừng ở thao tác tra cứu thông tin khi người dùng đã có nhu cầu hoặc ý định tương đối rõ ràng, việc tìm kiếm cũng thể hiện mức độ quan tâm của cộng đồng đối với thương hiệu một cách có thể đo lường. Nhờ đó, một thao tác vốn mang tính cá nhân đã trở nên có sức mạnh cộng đồng.
Với thương hiệu, đây cũng là một điểm chạm đáng chú ý. Mỗi lượt bình chọn đồng nghĩa với việc người dùng chủ động gõ tên thương hiệu, tiếp cận kết quả tìm kiếm và có thêm cơ hội khám phá các sản phẩm liên quan, từ đó thúc đẩy nhu cầu mua sắm và "chốt đơn".
Thay vì chỉ tạo độ phủ và chờ người dùng ghi nhớ, chiến dịch đã thành công khi tạo thêm một bước trung gian: biến sự quan tâm thành hành vi chủ động ngay trên nền tảng mua sắm.
Kết quả của nhóm thương hiệu tham gia chiến dịch đã phần nào phản ánh hiệu ứng này. Khi mức tăng tìm kiếm và GMV đều cao hơn mặt bằng chung của toàn sàn, tìm kiếm cho thấy vai trò không chỉ ở khâu hỗ trợ người dùng tìm sản phẩm, mà còn có thể trở thành một điểm kết nối giữa mức độ quan tâm và hành vi mua sắm.
Khi thương hiệu, nhà sáng tạo nội dung và cộng đồng người dùng cùng tham gia
Điểm sáng chiến lược của TikTok Choice Award nằm ở khả năng kết nối mượt mà giữa ba mắt xích cốt lõi trong hệ sinh thái thương mại khám phá, gồm thương hiệu, nhà sáng tạo nội dung, và người dùng.
Với thương hiệu, giải thưởng tạo ra một lý do để trò chuyện với cộng đồng trước mùa sale, thay vì chỉ xuất hiện khi các chương trình giảm giá bắt đầu. Việc kêu gọi bình chọn giúp thương hiệu duy trì sự hiện diện trong giai đoạn người dùng đang cân nhắc mua sắm nhưng chưa nhất thiết đi đến quyết định ngay.
Nhà sáng tạo nội dung đóng vai trò đưa cuộc trò chuyện đó đến gần hơn với cộng đồng người theo dõi thông qua các video giới thiệu sản phẩm, chia sẻ thương hiệu yêu thích hay lời kêu gọi bình chọn. Khi các nhà sáng tạo lên tiếng ủng hộ thương hiệu yêu thích, người theo dõi hăng hái tham gia bình chọn, đồng thời nảy sinh sự tò mò và nhu cầu trải nghiệm sản phẩm.
Về phía người tiêu dùng, việc trực tiếp tham gia vào quá trình vinh danh giúp họ cảm thấy tiếng nói mua sắm của mình có giá trị nhiều hơn. Bảng xếp hạng TikTok Choice Award từ đó trở thành một "bản đồ mua sắm" đáng tin cậy được tạo ra bởi chính cộng đồng, thay vì một bản danh sách khô khan do thuật toán hay chuyên gia bình chọn.
Sự cộng hưởng này giúp hàng trăm thương hiệu, từ các tập đoàn đa quốc gia đến những nhãn hàng nội địa mới nổi, đồng loạt tăng mạnh về chỉ số gợi nhớ và độ phủ truyền thông. Quan trọng hơn, quy trình này giúp doanh nghiệp nuôi dưỡng lòng trung thành của khách hàng một cách tự nhiên, tạo đà tâm lý tích cực trước khi bước vào giai đoạn cao điểm chốt đơn.
Top 100 thương hiệu được người dùng yêu thích nhất tại TikTok Choice Award
Dịch chuyển từ "cuộc đua giá" sang "tạo nhu cầu": Đổi mới cho bài toán mua sắm dịp 9.9
Trong các mùa mua sắm lớn, các voucher giảm sâu, flash sale và miễn phí vận chuyển gần như đã trở thành điều kiện mặc định. Khi nhiều thương hiệu cùng đưa ra các ưu đãi tương tự, cạnh tranh rất dễ quay về một câu hỏi quen thuộc: ai giảm giá sâu hơn?
Khép lại giai đoạn bình chọn, TikTok Choice Award chứng minh một hướng đi khác hiệu quả hơn bằng việc tạo tâm lý sẵn sàng và thúc đẩy nhu cầu mua sắm ngay trước mùa Mega Sale chính thức diễn ra.
Bằng cách công bố danh sách thương hiệu được yêu thích từ ngày 2/9, chiến dịch đã giải quyết rào cản đắn đo "nên mua gì, chọn ai" của người tiêu dùng. Khi niềm tin vào thương hiệu và chất lượng sản phẩm đã được củng cố qua lượt bình chọn từ cộng đồng, sự kiện Mega Sale 9.9 trên TikTok Shop đóng vai trò là "ngòi nổ" kích hoạt hành vi mua hàng một cách thực tế.
Lúc này, những gói ưu đãi thiết thực như Voucher Extra giảm trực tiếp đến 1.999.000 VNĐ, các khung giờ Flash Sale giảm sâu tới 50%, cùng chính sách Freeship 0đ không còn là công cụ duy nhất để níu chân khách hàng. Những ưu đãi này đóng vai trò là đòn bẩy tài chính cuối cùng giúp người tiêu dùng tự tin chốt đơn những sản phẩm họ đã thêm sẵn vào giỏ hàng từ trước.
TikTok Choice Award cho thấy lợi thế của TikTok Shop nằm ở khả năng nối liền khám phá và tìm kiếm trong cùng một hành trình mua sắm. Nội dung giúp khơi gợi nhu cầu, tìm kiếm biến sự quan tâm thành hành vi chủ động, còn ưu đãi đóng vai trò chốt chuyển đổi. Với các mùa Mega Sale cuối năm, thương hiệu vì thế cần đầu tư đồng thời vào khả năng được khám phá, được tìm thấy và được lựa chọn, thay vì chỉ cạnh tranh bằng giá.
Ánh Dương