Ngày 12/8, thương hiệu gia dụng thông minh Bear đã chính thức khai trương brandshop chính hãng đầu tiên tại Việt Nam, đặt tại 318 đường 3 Tháng 2, phường Hòa Hưng (quận 10 cũ), TP.HCM. Sự kiện không chỉ đánh dấu cột mốc hiện diện trực tiếp của Bear tại thị trường Việt, mà còn thể hiện tham vọng mở rộng mạnh mẽ ở khu vực Đông Nam Á, nơi Việt Nam được hãng xem là thị trường trọng điểm.
Trước đây, phần lớn người tiêu dùng Việt chỉ tiếp cận sản phẩm Bear qua các kênh thương mại điện tử hoặc hàng xách tay. Dù vẫn được bảo hành chính hãng, nhưng việc thiếu không gian trải nghiệm thực tế khiến nhiều người phải chọn mua dựa trên hình ảnh và đánh giá trực tuyến, dẫn đến không ít băn khoăn về tính phù hợp.
Sự ra đời của brandshop Bear, vận hành bởi Di Động Việt, đã giải quyết khoảng trống này. Không gian trưng bày hiện đại với danh mục sản phẩm đa dạng, liên tục được cập nhật, cho phép khách hàng trực tiếp thử, so sánh và đánh giá hiệu năng của từng sản phẩm trước khi quyết định.
Bên cạnh yếu tố trải nghiệm, Bear còn tạo lợi thế cạnh tranh với các chính sách dịch vụ hiếm thấy ở phân khúc gia dụng phổ thông. Chế độ bảo hành 1 đổi 1 trong sáu tháng đầu, dịch vụ bảo hành chính hãng Bear Plus, cùng chương trình "Thu cũ - Đổi mới" áp dụng cho mọi thương hiệu gia dụng giúp người dùng dễ dàng nâng cấp lên sản phẩm mới. Ngoài ra, các hình thức thanh toán trả góp với 0 đồng trả trước cũng góp phần thu hút nhóm khách hàng trẻ và gia đình mới lập nghiệp.
Thị trường gia dụng thông minh tại Việt Nam đang trong giai đoạn tăng trưởng mạnh, đặc biệt ở phân khúc sản phẩm nhỏ gọn, tiện lợi, phù hợp căn hộ và lối sống hiện đại. Với thiết kế mang tính thẩm mỹ cao, màu sắc trẻ trung và mức giá dễ tiếp cận, Bear đang bắt đúng nhịp nhu cầu này. Việc hiện diện bằng brandstore không chỉ gia tăng sự nhận diện thương hiệu mà còn xây dựng niềm tin - yếu tố then chốt khi phải cạnh tranh với những đối thủ đã có chỗ đứng lâu năm như Lock&Lock, Deerma, Tiross, hay các thương hiệu phân khúc cao hơn như Philips, Panasonic.
Dù vậy, cuộc chơi không hề dễ dàng. Những thương hiệu đã quen thuộc với người tiêu dùng Việt đang sở hữu mạng lưới bán lẻ rộng khắp và thói quen tiêu dùng đã hình thành. Bear cần khai thác tối đa lợi thế của brandstore để tạo ra sự khác biệt, không chỉ dừng ở việc bán hàng mà còn phải trở thành nơi gắn kết cộng đồng, tổ chức sự kiện trải nghiệm và giới thiệu các công nghệ gia dụng mới nhất.
Việc đặt brandstore đầu tiên tại TP.HCM cho phép Bear kiểm soát toàn bộ trải nghiệm của khách hàng, từ khâu trưng bày, tư vấn đến hậu mãi, đồng thời rút ngắn thời gian đưa các mẫu sản phẩm mới ra thị trường. Quan trọng hơn, đây là bước đi giúp Bear khẳng định cam kết lâu dài tại Việt Nam, mang đến những trải nghiệm mua sắm chính hãng, minh bạch và nhiều giá trị gia tăng.
Trong bối cảnh nhu cầu gia dụng thông minh tiếp tục tăng, nếu Bear duy trì chiến lược dịch vụ cạnh tranh và liên tục đổi mới sản phẩm, brandstore này có thể trở thành điểm đến quen thuộc của những ai yêu thích sự tiện nghi, tinh gọn và phong cách trong căn bếp của mình.
Tuấn Lê