Để đồng hành cùng người dân vượt qua những khó khăn do thiệt hại từ cơn bão Yagi, Samsung Việt Nam đã triển khai chương trình hỗ trợ sửa chữa các sản phẩm điện tử, điện lạnh cho khách hàng bị ảnh hưởng. Chương trình này nhằm giúp người dân nhanh chóng khắc phục hậu quả bão lũ và ổn định cuộc sống sau thiên tai.
Chương trình "Samsung hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng bởi cơn bão Yagi" sẽ diễn ra từ ngày 13/09/2024 đến 30/09/2024 và áp dụng cho các tỉnh miền Bắc bị ảnh hưởng bởi cơn bão Yagi. Samsung cam kết mang đến nhiều hình thức hỗ trợ cho khách hàng, bao gồm miễn phí hoàn toàn tiền công sửa chữa, miễn phí chi phí đi lại và vận chuyển, giảm giá 50% chi phí linh kiện và mua sản phẩm mới với giá ưu đãi trong trường hợp không thể sửa chữa.
Lưu ý, chương trình chỉ áp dụng cho các sản phẩm điện tử và điện lạnh của Samsung, không áp dụng cho smartphone, tablet và các sản phẩm di động khác như tai nghe, đồng hồ...
1. Địa điểm áp dụng: Bắc Kạn, Bắc Giang, Bắc Ninh, Cao Bằng, Điện Biên, Hà Giang, Hà Nam, Hà Nội, Hải Dương, Hải Phòng, Hòa Bình, Hưng Yên, Lai Châu, Lạng Sơn, Lào Cai, Nam Định, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Ninh, Sơn La, Thái Bình, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Vĩnh Phúc, Yên Bái.
2. Thời gian đăng ký: từ 13/09/2024 đến 30/09/2024.
3. Nội dung:
- Miễn phí tiền công sửa chữa;
- Miễn phí chi phí đi lại và vận chuyển (nếu có);
- Giảm 50% giá thay linh kiện (nếu có);
- Khách hàng được mua sản phẩm mới với giá ưu đãi trong trường hợp không sửa chữa (do hư hỏng nặng, linh kiện không có sẵn, khách hàng chọn giải pháp mua mới);
a. Điều kiện áp dụng:
- Chương trình chỉ áp dụng cho các sản phẩm được kích hoạt bảo hành điện tử và bị hư hỏng do ảnh hưởng trực tiếp từ bão lũ;
- Khách hàng là người tiêu dùng cuối, đang sử dụng các sản phẩm điện tử, điện lạnh mang nhãn hiệu Samsung được phân phối chính hãng tại thị trường Việt Nam (không áp dụng cho sản phẩm của đại lý/cửa hàng lẻ);
- Không áp dụng cho những sản phẩm đã được can thiệp hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền Samsung (TTBHUQ).
b. Cách thức đăng ký:
- Đối với sản phẩm có chính sách sửa chữa tại nhà, khách hàng liên hệ qua các kênh sau:
o Zalo Samsung Vietnam: https://bit.ly/samsungzalochat
o Whatsapp Samsung Vietnam qua số +84-90-263-8896: https://bit.ly/samsungwschat
o WebChat: https://bit.ly/samsungcschat
o Tổng đài 1800-588-889 (Giờ làm việc từ 9:00 đến 18:00, trừ ngày lễ).
- Đối với sản phẩm có chính sách sửa chữa tại TTBHUQ, khách hàng trực tiếp mang sản phẩm đến các TTBHUQ tại địa phương để đăng ký dịch vụ.Thể lệ cụ thể của chương trình như sau:
Trước đó, Samsung Việt Nam cũng đã ủng hộ số tiền 10 tỷ đồng nhằm hỗ trợ các địa phương bị thiệt hại do bão Yagi. Các nhà máy và đơn vị của Samsung tại Việt Nam cũng đã phát động chương trình gây quỹ ủng hộ đồng bào bị ảnh hưởng bởi bão Yagi thông qua nhiều hình thức quyên góp, nhận được sự hưởng ứng tích cực từ toàn thể cán bộ và nhân viên.
"Tôi rất đau lòng khi cơn bão số 3 vừa qua đã gây ra nhiều thiệt hại và mất mát. Thay mặt lãnh đạo và nhân viên Samsung Việt Nam, tôi xin bày tỏ lời chia sẻ sâu sắc nhất. Samsung chân thành mong rằng thiệt hại lần này sẽ được khắc phục nhanh chóng, những gia đình, nạn nhân cũng như toàn thể người dân Việt Nam sẽ sớm vượt qua được những đau thương", Ông Choi Joo Ho, Tổng Giám đốc Samsung Việt Nam, chia sẻ.
Chủ tịch Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, ông Đỗ Văn Chiến, đã cảm ơn Samsung Việt Nam vì sự đóng góp không chỉ về mặt kinh tế mà còn trong các hoạt động an sinh xã hội, thể hiện tinh thần trách nhiệm của doanh nghiệp đối với đất nước. Ông cũng cam kết rằng số tiền này sẽ được Ban Vận động Cứu trợ Trung ương sử dụng đúng mục đích, công khai, minh bạch và phân bổ kịp thời đến những địa phương bị ảnh hưởng bởi bão lũ.
Bình Minh
