Chỉ vài ngày sau một báo cáo buộc tội Steam “bình thường hóa sự thù hận và cực đoan trong cộng đồng game”, Thượng nghị sĩ Mỹ Mark Warner trực tiếp gửi một bức thư tới Gabe Newell - chủ tịch Tập đoàn Valve, đặt nhiều những câu hỏi xoay quanh vấn đề nhức nhối này.
Ông Warner đồng thời cảnh báo nếu Valve không hợp tác, tập đoàn này sẽ đối mặt với những biện pháp “kỹ lưỡng” hơn từ chính phủ.
Trong bức thư, Thượng nghị sĩ Warner viết:
"Trước đây, đã có cảnh báo rằng các tư tưởng cực đoan dường như tìm được nơi ẩn náu trên Steam. Năm 2022, Valve đã nhận được một lá thư từ Thượng viện chỉ ra những hoạt động tương tự diễn ra trên nền tảng của các bạn. Tuy nhiên, hai năm sau, có vẻ như Valve vẫn lựa chọn cách tiếp cận 'không can thiệp' trong việc kiểm duyệt nội dung, tạo điều kiện cho một số người dùng duy trì các hành vi liên tục với những luận điệu đáng lo ngại và bạo lực, thay vì đảm bảo rằng tất cả người dùng của nền tảng có thể trải nghiệm một môi trường an toàn và thân thiện".
Bức thư năm 2022 mà ông Warner nhắc tới thuộc về Thượng nghị sĩ Maggie Hassan, trong đó bà viết Steam sở hữu “một số lượng đáng kể người dùng thể hiện và ủng hộ các tư tưởng tân phát xít, cực đoan, thượng đẳng chủng tộc, kỳ thị phụ nữ, và các quan điểm thù hận khác”.
Cả hai bức thư đều yêu cầu Valve đưa ra kế hoạch đối phó chi tiết, đều nhận định rằng dù Valve biết về những hành động trên, nhưng tích cực đến đâu trong việc cải thiện nên tảng Steam.
Ông Warner cảnh báo rằng nếu Valve không áp dụng các phương pháp kiểm duyệt theo tiêu chuẩn ngành, công ty sẽ "đối mặt với sự giám sát chặt chẽ hơn từ chính phủ liên bang vì đã dung túng cho các nhóm thù hận tụ tập và tham gia vào các hoạt động chắc chắn gây nguy hiểm cho người dân Mỹ”.
Câu chuyện này ít nhiều khiến chúng ta liên tưởng tới … nền tảng X. Tiền thân là Twitter, X đã biến tướng nhiều sau khi được Elon Musk mua lại, hiện đang là “hang ổ” của nhiều tư tưởng cực đoan về chủng tộc và giới tính. Tuy nhiên, Elon Musk lại đang được Tổng thống mới đắc cử sủng ái.
Khó có thể nói bức thư của Thượng nghị sĩ sẽ ảnh hưởng thế nào tới Steam, khi bản thân Valve là công ty tư nhân, không chịu áp lực từ hội đồng quản trị - vốn dễ bị suy chuyển bởi những áp lực tới từ nhà cầm quyền. Chưa hết, những phát ngôn trên Steam nói riêng và trên Internet tại Mỹ nói chung vốn đều được bảo vệ bởi Tu chính án I, đảm bảo quyền tự do ngôn luận.
Nhưng không phải vì thế mà những phát ngôn thù địch được phép tồn tại trên một trong những nền tảng nổi tiếng nhất thế giới. Đây cũng không phải lần đầu tiên Valve bị chỉ trích vì sự yếu kém trong quản lý nội dung.
Năm 2023, Valve cập nhật các điều khoản cộng đồng, chỉ rõ ra những nội dung bị cấm, tuy nhiên bản thân Valve không áp đặt triệt để những quy định chính mình đặt ra.
Lá thư của Thượng nghị sĩ Warner kết thúc với một loạt 10 câu hỏi, trong đó một số câu bao gồm nhiều phần, bao quát các chủ đề rộng như cách thực thi chính sách, đến các vấn đề chi tiết hơn như định nghĩa nội bộ về các thuật ngữ, số lượng người kiểm duyệt nội dung làm việc tại Steam, và những cam kết mà công ty sẽ thực hiện "để đảm bảo đã giảm thiểu đáng kể các nội dung liên quan đến thuyết ưu thế da trắng, bài Do Thái, khủng bố, tân phát xít, kỳ thị đồng tính, kỳ thị chuyển giới, kỳ thị phụ nữ và các nội dung thù hận khác:.
Thượng nghị sĩ đã yêu cầu Valve phản hồi trước ngày 13 tháng 12. Hiện Valve hay Gabe Newell chưa có câu trả lời chính thức về vấn đề này.
Kim