Sáng ngày 29/10, MoMo, siêu ứng dụng tài chính hàng đầu tại Việt Nam đã vừa chính thức công bố định vị thương hiệu mới, chuyển mình từ ví điện tử truyền thống trở thành một "Trợ thủ tài chính với AI".
Đây là một bước tiến chiến lược giúp MoMo nâng tầm trải nghiệm người dùng, đồng thời mở rộng sứ mệnh hỗ trợ tài chính cho những nhóm khách hàng chưa được tiếp cận đầy đủ, những người dùng cá nhân gặp khó khăn trong việc quản lý và khai thác nguồn tài chính. MoMo không chỉ tập trung vào giải quyết các thanh toán chi tiêu, mà còn cam kết giúp mọi người Việt xây dựng, quản lý tài chính hiệu quả, bình dân hóa các dịch vụ tài chính mới mẻ thiết thực, và thúc đẩy chuyển đổi số cho doanh nghiệp theo định hướng quốc gia.
Hành trình từ ví điện tử đến siêu ứng dụng tài chính toàn diện
Từ khi ra mắt vào năm 2010, MoMo không ngừng phát triển, mở rộng và cung cấp các dịch vụ thiết yếu như chuyển tiền, nạp tiền điện thoại, thanh toán hóa đơn, và dần dần trở thành siêu ứng dụng tài chính hàng đầu. Hiện tại, MoMo phục vụ hơn 30 triệu người dùng và hàng ngàn đối tác ngân hàng, tổ chức tài chính trên toàn quốc.
MoMo đã trở thành cầu nối quan trọng cho người dân Việt Nam trong việc tiếp cận các dịch vụ tài chính tiện ích và thúc đẩy nền kinh tế số. Đặc biệt, ứng dụng này còn tiên phong trong việc hỗ trợ thanh toán không dùng tiền mặt trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, góp phần thúc đẩy chiến lược phát triển chính phủ số.
ông Nguyễn Mạnh Tường, Đồng sáng lập, Phó chủ tịch HĐQT, Tổng giám đốc điều hành MoMo, chia sẻ tại sự kiện: "MoMo kiên định với mục tiêu tài chính toàn diện, không chỉ giúp người dùng tiếp cận dịch vụ tài chính một cách dễ dàng mà còn giảm sự phụ thuộc vào tín dụng đen và đóng góp vào sự phát triển của kinh tế số Việt Nam".
Trợ thủ tài chính với AI: Cá nhân hóa và tự động hóa trải nghiệm người dùng
Trong suốt thời gian của sự kiện, MoMo luôn khẳng định tầm nhìn mới của mình chính là bình dân hóa các dịch vụ tài chính, thúc đẩy tài chính toàn diện và trở thành trợ thủ đắc lực giúp người Việt quản lý tiền bạc linh hoạt, hiệu quả, xây dựng nền tảng tài chính cá nhân ổn định, góp phần mang lại cuộc sống vui vẻ và hạnh phúc cho mọi người. Đó cũng là lý để MoMo chuyển mình từ một ứng dụng ví điện tử truyền thống trở thành vai trò, định vị mới với tên gọi "Trợ thủ tài chính với AI".
Với mục tiêu này, MoMo đã đưa AI trở thành trụ cột công nghệ trong mọi trải nghiệm tài chính bằng cách tích hợp sâu trí thông minh nhân tạo vào trong hầu hết các tính năng hiện hữu. Từ eKYC, nhận diện khuôn mặt, và phòng chống gian lận đều đã được MoMo ứng dụng AI từ lâu và cho thấy hiệu quả thiết thực trong việc đem lại các trải nghiệm tài chính tiện lợi dễ dàng và an toàn cho người dùng.
Trong vai trò mới, AI được ứng dụng vào các giải pháp giúp cá nhân hóa, tự động hóa các thao tác quản lý tiền bạc, giúp người dùng tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa chi phí. MoMo mong muốn trở thành người bạn đồng hành tài chính đắc lực, hỗ trợ mọi người Việt dễ dàng tiếp cận và sử dụng dịch vụ tài chính với chi phí hợp lý. Các tính năng mới có thể kể đến như:
1. Trung tâm tài chính: Quản lý tài chính thông minh và toàn diện
Trung tâm tài chính của MoMo cung cấp một cái nhìn tổng quan về tài chính cá nhân, giúp người dùng dễ dàng theo dõi thu nhập, chi tiêu và đưa ra kế hoạch tiết kiệm hợp lý. Nhờ tích hợp AI, tính năng này không chỉ phân tích các giao dịch mà còn đưa ra các gợi ý tài chính tùy chỉnh, giúp người dùng dễ dàng nắm bắt và cải thiện sức khỏe tài chính của mình.
2. Quỹ nhóm: Tăng cường kết nối và hỗ trợ tài chính cộng đồng
Với tính năng Quỹ nhóm, MoMo mang đến giải pháp quản lý tài chính nhóm hiệu quả. Người dùng có thể dễ dàng tạo quỹ tiết kiệm, quỹ đi chơi hoặc bất cứ quỹ nào khác để chia sẻ chi phí và tích lũy cùng gia đình, bạn bè. MoMo đã sử dụng AI để tự động theo dõi và phân chia khoản tiền một cách minh bạch, đảm bảo mọi người luôn có thông tin minh bạch về quỹ của mình.
3. Trợ thủ AI Moni: Cố vấn tài chính cá nhân ngay trong tầm tay
Trợ thủ AI Moni là một trong những tính năng nổi bật của MoMo, giúp người dùng dễ dàng quản lý chi tiêu thông qua phân tích tự động. Moni không chỉ theo dõi và phân tích các khoản chi tiêu mà còn đưa ra cảnh báo, gợi ý cách tiết kiệm và tối ưu hóa nguồn thu chi dựa trên hành vi tài chính cá nhân. Đây là một bước tiến mạnh mẽ giúp MoMo trở thành một cố vấn tài chính thực thụ cho mỗi người dùng.
4. Thanh toán hóa đơn AI: Tiện lợi và tự động hóa trải nghiệm thanh toán
Với tính năng thanh toán hóa đơn tích hợp AI, người dùng MoMo có thể thanh toán các hóa đơn định kỳ một cách tiện lợi và nhanh chóng. MoMo tự động nhận diện và nhắc nhở người dùng thanh toán đúng hạn, tránh bị gián đoạn dịch vụ và đảm bảo tiện lợi. Bên cạnh đó, AI cũng giúp dự đoán chi phí và đưa ra các tùy chọn thanh toán linh hoạt, tiết kiệm cho người dùng.
5. MoMo AI Protection: Bảo vệ tài chính toàn diện
MoMo AI Protection là tính năng bảo mật nâng cao, giúp người dùng yên tâm trong mọi giao dịch với AI liên tục giám sát, nhận diện các hành vi giao dịch bất thường, đưa ra cảnh báo kịp thời và ngăn ngừa nguy cơ gian lận. Điều này giúp MoMo bảo vệ tài chính người dùng một cách toàn diện, từ các giao dịch nhỏ lẻ đến những khoản chi tiêu lớn.
6. Trợ lý ChatBot GenAI: Hỗ trợ nhanh chóng và chính xác
Với sự hỗ trợ từ ChatBot GenAI, người dùng MoMo được trải nghiệm dịch vụ chăm sóc khách hàng linh hoạt và nhanh chóng. Trợ lý ảo này có thể trả lời các câu hỏi về giao dịch, giải đáp thắc mắc về các tính năng và hỗ trợ trong các tình huống khẩn cấp, mang đến trải nghiệm tối ưu và thân thiện hơn.
Bên cạnh việc phục vụ người dùng cá nhân, MoMo còn hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong hành trình chuyển đổi số với "Trợ thủ chuyển đổi số cho merchant". Thông qua việc cung cấp các giải pháp thanh toán số, tài chính toàn diện, kết nối chăm sóc khách hàng, và quản lý bán hàng, MoMo giúp các doanh nghiệp SME dễ dàng tiếp cận công nghệ, tối ưu chi phí vận hành và tăng cường khả năng cạnh tranh một cách hiệu quả.
Cũng trong dịp này, MoMo đã ra mắt giao diện mới của ứng dụng lấy cảm hứng từ phong cách thiết kế tiền giấy, mang đến hình ảnh hiện đại, dễ tiếp cận và chuyên nghiệp nhưng không kém phần cá nhân hoá. Người dùng cũng có thể tùy chỉnh giao diện theo sở thích cá nhân, thể hiện rõ tinh thần "trợ thủ" của MoMo - luôn đồng hành và sẵn sàng hỗ trợ.
Với tầm nhìn là một Trợ thủ tài chính toàn diện, MoMo không ngừng cải tiến để mang lại giá trị thực tiễn cho người dùng. Việc ứng dụng AI vào sâu trong mọi tính năng đã đưa MoMo tiến gần hơn đến mục tiêu này, tạo nên một hệ sinh thái tài chính đa chiều, tiện ích và thân thiện cho hàng triệu người Việt. MoMo không chỉ đơn thuần là một ví điện tử mà đã trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy, một "Trợ thủ tài chính với AI" đúng nghĩa giúp người dùng nắm bắt và quản lý tài chính của mình một cách dễ dàng và hiệu quả.
Huy Nguyễn
