Từ một cửa hàng nhỏ được mở ra tại Seoul vào năm 1990, GS25 đã phát triển thành chuỗi cửa hàng tiện lợi hàng đầu Hàn Quốc.
Giải mã tên gọi: Con số "25" và triết lý dịch vụ
Tên gọi GS25 được cấu thành từ hai thành tố mang đậm dấu ấn doanh nghiệp và định hướng thương hiệu.
Thành tố GS là viết tắt của tập đoàn mẹ GS Group. Tiền thân của chuỗi là LG25, nhưng sau cuộc tái cấu trúc tập đoàn vào năm 2005, mảng bán lẻ tách khỏi LG để gia nhập tập đoàn mới thành lập là GS Group, dẫn đến việc đổi tên thành GS25.
Trong khi đó, con số 25 đại diện cho triết lý "vượt trên 24 giờ". Một ngày thông thường chỉ có 24 giờ, nên việc cộng thêm 1 giờ tượng trưng cho cam kết mang lại dịch vụ vượt sự mong đợi của khách hàng bằng sự tận tâm và giá trị gia tăng không giới hạn.
Lịch sử hình thành: Sự chuyển giao giữa hai đế chế kinh doanh
Sự ra đời của GS25 bắt đầu từ tháng 12 năm 1990, khi công ty Heesung Industries thuộc tập đoàn Lucky-Goldstar (sau này là LG) mở cửa hàng tiện lợi nội địa đầu tiên tại Hoegi-dong, quận Dongdaemun, Seoul dưới tên gọi LG25. Đây được coi là bước đi tiên phong đặt nền móng cho ngành bán lẻ tiện lợi hiện đại tại xứ sở Kim Chi.
Bước ngoặt lớn diễn ra vào năm 2005 khi tập đoàn LG tiến hành tái cấu trúc quy mô toàn tập đoàn. Dòng họ Koo tiếp tục vận hành mảng điện tử và hóa chất dưới thương hiệu LG, trong khi dòng họ Huh tách ra thành lập GS Group. Mảng bán lẻ LG Retail đổi tên thành GS Retail, và toàn bộ hệ thống cửa hàng tiện lợi chính thức chuyển đổi sang thương hiệu GS25.
Đến tháng 3 năm 2019, GS25 thực hiện cuộc tái định vị thương hiệu toàn diện sau gần 30 năm phát triển. Hãng thay đổi bộ nhận diện logo sang sắc xanh trẻ trung hơn và công bố chiến lược chuyển đổi từ cửa hàng bán lẻ đơn thuần sang nền tảng lối sống (Lifestyle Platform) nhằm tích hợp nhiều tiện ích công nghệ và dịch vụ đời sống.
Biểu tượng "ngọn hải đăng" trong văn hóa tiêu dùng Hàn Quốc
Tại thị trường nội địa, GS25 thường được truyền thông Hàn Quốc gọi là "ngọn hải đăng của thành phố" nhờ khả năng sáng đèn phục vụ xuyên suốt và sự phủ sóng dày đặc. GS25 xây dựng vị thế dẫn đầu nhờ chiến lược phát triển nhãn hàng riêng YOUUS với các dòng thực phẩm chế biến tươi chất lượng cao, đồng thời chủ động cập nhật các xu hướng ẩm thực mới nhất của giới trẻ.
Bên cạnh vai trò cung cấp hàng hóa, chuỗi cửa hàng này còn đóng vai trò là một trung tâm dịch vụ tích hợp cho người dân đô thị, hỗ trợ từ việc giao nhận bưu kiện, rút tiền mặt cho đến thanh toán hóa đơn sinh hoạt hằng ngày.
Sau khi củng cố vị thế vững chắc tại thị trường Hàn Quốc với hàng nghìn điểm bán, GS Retail đã đẩy mạnh chiến lược vươn tầm ra quốc tế. Thương hiệu bắt đầu mô hình nhượng quyền và hợp tác chiến lược tại các thị trường tiềm năng ở châu Á từ năm 2021. Việc mở rộng này giúp GS25 khẳng định vai trò là một đại diện tiêu biểu cho văn hóa tiêu dùng và mô hình bán lẻ hiện đại của Hàn Quốc trên bản đồ thế giới.
Chi Chi